Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN) je v Franciji ustanovljeno neprofitno združenje, ki povezuje preverjene strokovnjake za kibernetsko varnost z vsega sveta. Njegova multidisciplinarna mreža podpira sodelovanje, izmenjavo znanja in strokovni razvoj ter spodbuja praktične najboljše prakse in višje standarde kibernetske varnosti na tem področju.

Servisni IT tehnik na lokaciji

Zagotavljajte tehnično podporo strankam iz malih in srednje velikih podjetij prek oddaljene pomoči in podpore na lokaciji. Odpravljajte težave s sistemi, konfigurirajte delovne postaje, upravljajte uporabniška okolja in pomagajte vzdrževati zanesljivo tehnologijo strank.

Opis

  • Zagotavljati tehnično podporo strankam iz malih in srednje velikih podjetij po telefonu, na daljavo in na lokaciji
  • Diagnosticirati in odpravljati težave s strojno in programsko opremo, operacijskimi sistemi, računi, e-pošto in povezljivostjo
  • Določati prednost servisnih klicev in zahtevkov glede na nujnost in vpliv na stranko
  • Zbirati tehnične podrobnosti in eskalirati težave po vzpostavljenih postopkih
  • Po potrebi potovati na lokacije strank zaradi podpore na lokaciji
  • Usklajevati z zunanjimi dobavitelji in ponudniki podpore pri reševanju težav strank
  • Iskati načine za izboljšanje izkušnje končnih uporabnikov in krepitev storitev za stranke
  • Izdelovati, konfigurirati in uvajati delovne postaje ter povezano strojno opremo
  • Opravljati redno vzdrževanje, posodobitve programske opreme in naloge upravljanja sistemov
  • Upravljati uporabniške račune, profile, varnostne skupine, dovoljenja, tiskalnike, dostop do datotek in druge sisteme strank
  • Izvajati osnovno odpravljanje težav v omrežju, povezano z DHCP, DNS, VPN, povezljivostjo in nadzorom dostopa
  • Podpirati postopke varnostnega kopiranja in obnavljanja, dostavo e-pošte ter odpravljanje zlonamerne programske opreme
  • Pakirati in pošiljati strojno opremo strankam na zahtevo
  • Skrbeti za točne zapise zahtevkov z vnesenim časom, komunikacijo s strankami, ukrepi za odpravljanje težav in rešitvami
  • Razvijati in vzdrževati dokumentacijo za stranke ter gradiva interne baze znanja
  • Pomagati servisni službi in inženirjem podpore pri eskaliranih težavah
  • Pregledovati sisteme strank z upravljavci računov, prepoznavati morebitne izboljšave in priporočati ustrezno opremo
  • Udeleževati se rednih ekipnih in poslovnih sestankov
  • Spremljati relevantne strokovne trende, izdelke, storitve in rešitve
  • Po potrebi delati zunaj običajnega delovnega časa, vključno z večeri, konci tedna in prazniki
  • Opravljati dodatne naloge po navodilih

Zahteve

  • Vsaj dve leti poklicnih izkušenj s podporo uporabnikom ali namiznimi računalniki
  • Izkušnje iz klicnega centra, storitev za stranke ali dela s strankami
  • Dvoletna izobrazba s področja informacijske tehnologije, ustrezen tehnični certifikat ali enakovredne poklicne izkušnje
  • Dobro poznavanje računalniških operacijskih sistemov, strojne opreme in omrežij
  • Odlične medosebne, pisne in ustne komunikacijske sposobnosti
  • Sposobnost učinkovitega sodelovanja ob zagotavljanju kakovostnih storitev za stranke
  • Močna delovna etika, sposobnost upravljanja časa in usklajevanja konkurenčnih prednostnih nalog
  • Sposobnost diagnosticiranja in reševanja pogostih tehničnih težav z omejenim nadzorom
  • Sposobnost opraviti zahtevane varnostne preverbe in teste na droge
  • Izkušnje z upravljanjem uporabniških računov, varnostnih skupin in dovoljenj v imeniku Active Directory
  • Delovno poznavanje DHCP, DNS, nadzora dostopa do omrežja, datotečnih strežnikov, dovoljenj map in tiskalniških storitev
  • Razumevanje dostave e-pošte, zapisov MX in tehnologij filtriranja e-pošte
  • Izkušnje s postopki varnostnega kopiranja in obnavljanja podatkov
  • Izkušnje z odkrivanjem in odpravljanjem težav, povezanih z zlonamerno programsko opremo
  • Certifikati Microsoft, CompTIA ali primerljivi panožni certifikati

Ugodnosti

  • Plačilo temelji na izkušnjah in je konkurenčno
  • Možnosti kariernega napredovanja
  • Podjetje krije zdravstveno in zobozdravstveno zavarovanje zaposlenega
  • Načrt 401(k) z delodajalčevim enakim prispevkom
  • Zavarovanje za primer invalidnosti in življenjsko zavarovanje
  • Možnost bonusov
  • Dopust in plačan prosti čas
  • Delo z raznolikimi strankami in sodobno tehnologijo
  • Podporno ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem

Sorodna delovna mesta

MÜNZING CHEMIE GmbH

Sales Manager, Mid-Atlantic Specialty Chemicals

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1000 Zaposleni
KemijaProizvodnja

Lead technical sales of specialty chemical additives across the Mid-Atlantic, serving customers in coatings, adhesives, inks, and construction. Manage existing accounts while developing new business through customer visits and project-based selling.

Odpri
MÜNZING

MÜNZING Mid-Atlantic Sales Manager, Specialty Chemicals

MÜNZING

Lead territory sales for MÜNZING’s specialty chemical additives across the Mid-Atlantic, using technical project selling to develop customer relationships and close business. Manage a $3–5 million territory and build $1–2 million in near-term business potential across coatings, adhesives, inks, and construction markets.

Odpri