LogoFresh Jobs Ahead
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
1 – 10 Pekerja
Bukan berasaskan keuntunganKeselamatan siberPerundingan
Cybersecurity Advisors Network (CyAN) ialah persatuan bukan berasaskan keuntungan yang berpangkalan di Perancis dan menghimpunkan profesional keselamatan siber yang telah disahkan dari seluruh dunia. Rangkaian pelbagai bidangnya menyokong kerjasama, perkongsian pengetahuan dan pembangunan profesional, sambil menggalakkan amalan terbaik yang praktikal serta piawaian keselamatan siber yang lebih kukuh dalam bidang ini.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Juruteknik Perkhidmatan IT di Tapak

Memberikan sokongan teknikal kepada pelanggan perniagaan kecil dan sederhana melalui bantuan jarak jauh serta perkhidmatan di tapak. Menyelesaikan masalah sistem, mengkonfigurasi stesen kerja, mengurus persekitaran pengguna, dan membantu mengekalkan teknologi pelanggan yang boleh dipercayai.

USAmerika SyarikatMNMinnesota
$60,000 – $65,000 / tahun
Di lokasiSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisJuruteknikUmum
DNS

Penerangan

  • Memberikan sokongan teknikal kepada pelanggan perniagaan kecil dan sederhana melalui telefon, jarak jauh, dan di tapak
  • Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perkakasan, perisian, sistem pengendalian, akaun, e-mel, dan ketersambungan
  • Mengutamakan panggilan perkhidmatan dan tiket berdasarkan tahap segera serta kesan kepada pelanggan
  • Mengumpulkan butiran teknikal dan meningkatkan isu melalui prosedur yang ditetapkan
  • Pergi ke lokasi pelanggan untuk memberikan perkhidmatan di tapak apabila diperlukan
  • Menyelaraskan dengan vendor luar dan penyedia sokongan untuk menyelesaikan masalah pelanggan
  • Mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pengguna akhir dan mengukuhkan perkhidmatan pelanggan
  • Membina, mengkonfigurasi, dan menggunakan stesen kerja serta perkakasan berkaitan
  • Menjalankan penyelenggaraan rutin, kemas kini perisian, dan tugas pengurusan sistem
  • Mentadbir akaun pengguna, profil, kumpulan keselamatan, keizinan, pencetak, akses fail, dan sistem pelanggan lain
  • Menjalankan penyelesaian masalah rangkaian asas yang melibatkan DHCP, DNS, VPN, ketersambungan, dan kawalan akses
  • Menyokong operasi sandaran dan pemulihan, penghantaran e-mel, serta pemulihan daripada perisian hasad
  • Membungkus dan menghantar perkakasan kepada pelanggan mengikut permintaan
  • Memastikan rekod tiket tepat dengan catatan masa, komunikasi pelanggan, tindakan penyelesaian masalah, dan penyelesaian
  • Membangunkan dan menyelenggara dokumentasi pelanggan serta bahan pangkalan pengetahuan dalaman
  • Membantu Meja Perkhidmatan dan Jurutera sokongan menangani isu yang dinaikkan
  • Menyemak sistem pelanggan bersama pengurus akaun, mengenal pasti penambahbaikan yang berpotensi, dan mengesyorkan peralatan yang sesuai
  • Menghadiri mesyuarat pasukan dan syarikat secara berkala
  • Mengikuti perkembangan trend profesional, produk, perkhidmatan, dan penyelesaian yang berkaitan
  • Bekerja di luar waktu perniagaan biasa, termasuk waktu malam, hujung minggu, dan cuti umum, apabila diperlukan
  • Menjalankan tugas tambahan seperti yang ditugaskan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman profesional dalam meja bantuan atau sokongan desktop
  • Latar belakang dalam kerja pusat panggilan, khidmat pelanggan, atau kerja yang berhadapan dengan pelanggan
  • Ijazah Teknologi Maklumat dua tahun, pensijilan teknikal yang berkaitan, atau pengalaman profesional yang setara
  • Asas yang kukuh dalam sistem pengendalian PC, perkakasan, dan rangkaian
  • Kemahiran interpersonal, komunikasi bertulis, dan komunikasi lisan yang cemerlang
  • Mampu bekerjasama dengan berkesan sambil memberikan perkhidmatan pelanggan yang berkualiti tinggi
  • Etika kerja yang kukuh, keupayaan mengurus masa, dan kemahiran mengimbangi keutamaan yang bersaing
  • Mampu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknikal biasa dengan penyeliaan terhad
  • Mampu lulus pemeriksaan latar belakang dan saringan dadah yang diperlukan
  • Pengalaman mentadbir akaun pengguna, kumpulan keselamatan, dan keizinan dalam Active Directory
  • Pengetahuan kerja tentang DHCP, DNS, kawalan akses rangkaian, pelayan fail, keizinan folder, dan perkhidmatan pencetakan
  • Memahami penghantaran e-mel, rekod MX, dan teknologi penapisan e-mel
  • Pengalaman dengan prosedur sandaran dan pemulihan data
  • Pengalaman mengesan dan menyelesaikan isu berkaitan perisian hasad
  • Pensijilan Microsoft, CompTIA, atau industri yang setanding

Faedah

  • Gaji berdasarkan pengalaman dan ditawarkan secara kompetitif
  • Peluang kemajuan kerjaya tersedia
  • Syarikat menanggung pelan perubatan dan pergigian pekerja
  • Pelan 401(k) dengan padanan majikan
  • Perlindungan insurans hilang upaya dan hayat
  • Layak menerima bonus
  • Cuti dan masa rehat berbayar
  • Bekerja dengan pelanggan yang pelbagai dan teknologi semasa
  • Keseimbangan kerja dan kehidupan yang menyokong

Pekerjaan Berkaitan