Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN) е базирана във Франция организация с нестопанска цел, която обединява проверени специалисти по киберсигурност от цял свят. Нейната мултидисциплинарна мрежа насърчава сътрудничеството, обмена на знания и професионалното развитие, като същевременно популяризира практически добри практики и по-високи стандарти за киберсигурност в целия сектор.

IT сервизен техник на място

Предоставяйте техническа поддръжка на клиенти от малкия и средния бизнес чрез отдалечена помощ и обслужване на място. Диагностицирайте системи, конфигурирайте работни станции, управлявайте потребителски среди и помагайте за поддържането на надеждна клиентска технологична инфраструктура.

Описание

  • Предоставяне на техническа поддръжка на клиенти от малкия и средния бизнес по телефон, дистанционно и на място
  • Диагностициране и отстраняване на проблеми с хардуер, софтуер, операционни системи, акаунти, електронна поща и свързаност
  • Приоритизиране на сервизни обаждания и тикети според спешността и въздействието върху клиента
  • Събиране на технически подробности и ескалиране на проблеми по установени процедури
  • Пътуване до обекти на клиенти за обслужване на място при необходимост
  • Координиране с външни доставчици и доставчици на поддръжка за решаване на клиентски проблеми
  • Намиране на начини за подобряване на изживяването на крайните потребители и укрепване на обслужването на клиентите
  • Изграждане, конфигуриране и внедряване на работни станции и свързания хардуер
  • Извършване на текуща поддръжка, софтуерни актуализации и задачи по управление на системи
  • Администриране на потребителски акаунти, профили, групи за сигурност, разрешения, принтери, достъп до файлове и други клиентски системи
  • Извършване на базова диагностика на мрежи, включваща DHCP, DNS, VPN, свързаност и контрол на достъпа
  • Подпомагане на операциите по архивиране и възстановяване, доставката на електронна поща и отстраняването на зловреден софтуер
  • Опаковане и изпращане на хардуер до клиенти при поискване
  • Поддържане на точни записи в тикетите с отчетено време, комуникация с клиенти, действия по отстраняване на проблеми и решения
  • Разработване и поддържане на клиентска документация и материали за вътрешната база знания
  • Подпомагане на сервизното бюро и инженерите по поддръжката при ескалирани проблеми
  • Преглеждане на клиентски системи с мениджърите на акаунти, идентифициране на потенциални подобрения и препоръчване на подходящо оборудване
  • Участие в периодични екипни и фирмени срещи
  • Поддържане на информираност за актуални професионални тенденции, продукти, услуги и решения
  • Работа извън нормалното работно време, включително вечери, почивни и празнични дни, когато е необходимо
  • Изпълнение на допълнителни възложени задачи

Изисквания

  • Най-малко две години професионален опит в help desk или поддръжка на настолни компютри
  • Опит в кол център, обслужване на клиенти или работа с клиенти
  • Двугодишно образование в областта на информационните технологии, съответен технически сертификат или равностоен професионален опит
  • Стабилни основи в компютърни операционни системи, хардуер и мрежи
  • Отлични междуличностни, писмени и устни комуникационни умения
  • Способност за ефективно сътрудничество при предоставяне на висококачествено обслужване на клиенти
  • Силна работна етика, умения за управление на времето и способност за балансиране на конкуриращи се приоритети
  • Способност за диагностициране и отстраняване на често срещани технически проблеми с ограничен надзор
  • Способност за преминаване на изискваните проверки на миналото и тестове за наркотици
  • Опит с администриране на потребителски акаунти, групи за сигурност и разрешения в Active Directory
  • Работни познания по DHCP, DNS, контрол на мрежовия достъп, файлови сървъри, разрешения за папки и печатни услуги
  • Разбиране на доставката на електронна поща, MX записи и технологии за филтриране на електронна поща
  • Опит с процедури за архивиране и възстановяване на данни
  • Опит с откриване и отстраняване на проблеми, свързани със зловреден софтуер
  • Сертификати Microsoft, CompTIA или сравними отраслови сертификати

Придобивки

  • Заплащането се определя според опита и е конкурентно
  • Възможности за професионално развитие
  • Компанията покрива медицинския и стоматологичния план на служителя
  • План 401(k) със съответстващ принос от работодателя
  • Покритие за инвалидност и животозастраховане
  • Възможност за бонуси
  • Отпуск и платено свободно време
  • Работа с разнообразни клиенти и актуални технологии
  • Подкрепящ баланс между професионалния и личния живот

Свързани работни места

Peraton

Peraton – директор „Развитие на бизнеса“ за отбранително разузнаване

Peraton

Ръководи развитието на бизнеса за портфейла на Peraton в DIA, формира възможности в областта на отбранителното разузнаване и насочва сложни процедури за спечелване на договори. Изгражда стратегически отношения с клиенти и разширява портфейла от възможности в разузнавателни и отбранителни организации.

Отвори
Ecole Gustave

Стажант по бизнес развитие

Ecole Gustave

Присъединете се към Ecole Gustave — училище, което обучава хора за търсени строителни професии. Помагайте за изграждането на партньорства с компании, предварителния подбор на кандидати и свързването им с работодатели.

Отвори
Ecole Gustave

Специалист бизнес развитие – Ecole Gustave (хибридно, Франция)

Ecole Gustave

Изграждайте мрежата от партньорски компании на Ecole Gustave, която подготвя възрастни, сменящи кариерата си, за работа в строителството. Оценявайте кандидатите и ги свързвайте с подходящи работодатели.

Отвори
talixo

Мениджър ключови клиенти за автопаркове — Пакистан (дистанционна работа)

talixo
51 – 200 Служители
SaaSПътуванияТранспорт

Управлявайте партньорствата с таксиметрови и лимузинни автопаркове в мрежата на Talixo за предварително резервирани трансфери. Развивайте клиентски сметки, привличайте партньори, договаряйте споразумения и подобрявайте качеството на услугите, докато работите дистанционно от Пакистан.

Отвори
Bridgit

Мениджър „Бизнес развитие“ с дистанционна работа – Австралия

Bridgit

Развивайте мрежата от ипотечни брокери и партньорствата на Bridgit и консултирайте брокерите относно структурите на кредитите. Помогнете на австралийски финтех кредитор да преобрази финансирането на недвижими имоти.

Отвори
Kpler

Мениджър клиенти за суровинни пазари – Kpler, хибридна работа в Дубай

Kpler

Развивайте бизнеса на Kpler с анализи за суровинните пазари в Близкия изток и Африка чрез управление на стратегически клиенти. Ръководете подновяването на договори, преговорите и възможностите за разширяване на използването на платформата за търговска информация.

Отвори
SAEE International GmbH

Вътрешен мениджър клиенти

SAEE International GmbH

Привличайте и обслужвайте клиенти за търговска компания, работеща в региона DACH. Представяйте решения, изграждайте професионални контакти и укрепвайте пазарното присъствие в дистанционна позиция, достъпна от цял свят.

Отвори
Bridgit

Мениджър развитие на бизнеса от разстояние, Австралия — ипотечно кредитиране

Bridgit

Разширявайте мрежата на Bridgit от ипотечни посредници чрез изграждане на партньорства и консултации за структурите на кредитите. Подпомагайте усвояването на кредити и търговските резултати на австралийски финтех кредитор.

Отвори
Bridgit

Мениджър бизнес развитие в ипотечното кредитиране

Bridgit

Развивайте мрежата от ипотечни брокери на Bridgit за дигиталната платформа за кредити срещу собствен капитал в жилище. Управлявайте партньорства, консултирайте по кредитни казуси и изпълнявайте търговските цели.

Отвори
Sandvik

Експерт бизнес развитие, офис на CIO и управление на ИТ активи

Sandvik

Подпомагайте трансформацията и изпълнението на стратегията в офиса на CIO на Sandvik. Ръководете управлението на ИТ активи и конфигурации в производствената организация.

Отвори