Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN) یک انجمن غیرانتفاعی مستقر در فرانسه است که متخصصان تأییدشده امنیت سایبری را از سراسر جهان گرد هم می‌آورد. شبکه چندرشته‌ای این انجمن از همکاری، اشتراک دانش و توسعه حرفه‌ای پشتیبانی می‌کند و هم‌زمان به ترویج بهترین روش‌های عملی و استانداردهای قوی‌تر امنیت سایبری در این حوزه می‌پردازد.

تکنسین خدمات فناوری اطلاعات در محل

از طریق پشتیبانی از راه دور و خدمات حضوری، به مشتریان تجاری کوچک و متوسط پشتیبانی فنی ارائه دهید. عیب‌یابی سیستم‌ها، پیکربندی ایستگاه‌های کاری، مدیریت محیط‌های کاربری و حفظ فناوری قابل‌اعتماد مشتریان را انجام دهید.

توضیحات

  • به مشتریان تجاری کوچک و متوسط از طریق تلفن، راه دور و حضوری پشتیبانی فنی ارائه دهید
  • مشکلات سخت‌افزار، نرم‌افزار، سیستم‌عامل، حساب کاربری، ایمیل و اتصال را تشخیص داده و برطرف کنید
  • تماس‌های خدماتی و تیکت‌ها را بر اساس فوریت و میزان تأثیر بر مشتری اولویت‌بندی کنید
  • جزئیات فنی را جمع‌آوری کرده و مشکلات را طبق رویه‌های تعیین‌شده ارجاع دهید
  • در صورت نیاز برای ارائه خدمات حضوری به محل مشتریان سفر کنید
  • برای حل مشکلات مشتریان با فروشندگان و ارائه‌دهندگان پشتیبانی بیرونی هماهنگ شوید
  • راه‌هایی برای بهبود تجربه کاربر نهایی و تقویت خدمات مشتری پیدا کنید
  • ایستگاه‌های کاری و سخت‌افزارهای مرتبط را آماده، پیکربندی و مستقر کنید
  • نگهداری معمول، به‌روزرسانی نرم‌افزار و وظایف مدیریت سیستم را انجام دهید
  • حساب‌های کاربری، پروفایل‌ها، گروه‌های امنیتی، مجوزها، چاپگرها، دسترسی به فایل‌ها و سایر سیستم‌های مشتریان را مدیریت کنید
  • عیب‌یابی پایه شبکه شامل DHCP، DNS، VPN، اتصال و کنترل دسترسی را انجام دهید
  • از عملیات پشتیبان‌گیری و بازیابی، تحویل ایمیل و رفع آلودگی بدافزاری پشتیبانی کنید
  • در صورت درخواست، سخت‌افزار را بسته‌بندی کرده و برای مشتریان ارسال کنید
  • سوابق تیکت‌ها را با ثبت زمان، ارتباطات مشتری، اقدامات عیب‌یابی و راه‌حل‌ها دقیق نگه دارید
  • مستندات مشتری و مطالب پایگاه دانش داخلی را ایجاد و نگهداری کنید
  • در مسائل ارجاع‌شده به میز خدمات و مهندسان پشتیبانی کمک کنید
  • سیستم‌های مشتریان را با مدیران حساب بررسی کنید، بهبودهای احتمالی را شناسایی کرده و تجهیزات مناسب پیشنهاد دهید
  • در جلسات منظم تیمی و شرکتی شرکت کنید
  • از روندهای حرفه‌ای، محصولات، خدمات و راه‌حل‌های مرتبط مطلع بمانید
  • در صورت نیاز خارج از ساعات عادی کاری، از جمله عصرها، آخر هفته‌ها و تعطیلات، کار کنید
  • وظایف اضافی محول‌شده را انجام دهید

شرایط لازم

  • حداقل دو سال تجربه حرفه‌ای در پشتیبانی میز خدمات یا پشتیبانی دسکتاپ
  • سابقه کار در مرکز تماس، خدمات مشتری یا موقعیت‌های مرتبط با مشتری
  • مدرک دوساله فناوری اطلاعات، گواهی فنی مرتبط یا تجربه حرفه‌ای معادل
  • تسلط قوی بر مبانی سیستم‌عامل‌های رایانه شخصی، سخت‌افزار و شبکه
  • مهارت‌های عالی ارتباطی، نوشتاری و گفتاری
  • توانایی همکاری مؤثر همراه با ارائه خدمات باکیفیت به مشتری
  • اخلاق کاری قوی، توانایی مدیریت زمان و مهارت در ایجاد تعادل میان اولویت‌های رقیب
  • توانایی تشخیص و رفع مشکلات فنی رایج با نظارت محدود
  • توانایی قبولی در بررسی‌های پیشینه و آزمایش‌های مواد مخدر موردنیاز
  • تجربه مدیریت حساب‌های کاربری، گروه‌های امنیتی و مجوزها در Active Directory
  • دانش عملی DHCP، DNS، کنترل دسترسی شبکه، سرورهای فایل، مجوزهای پوشه و خدمات چاپ
  • درک تحویل ایمیل، رکوردهای MX و فناوری‌های فیلتر ایمیل
  • تجربه در رویه‌های پشتیبان‌گیری و بازیابی داده
  • تجربه شناسایی و رفع مشکلات مرتبط با بدافزار
  • گواهی‌های صنعتی Microsoft، CompTIA یا مدارک قابل‌مقایسه

مزایا

  • حقوق بر اساس تجربه تعیین شده و در سطحی رقابتی خواهد بود
  • فرصت‌هایی برای پیشرفت شغلی وجود دارد
  • شرکت هزینه طرح‌های درمانی و دندان‌پزشکی کارمند را پوشش می‌دهد
  • طرح 401(k) با مشارکت تطبیقی کارفرما
  • پوشش بیمه ازکارافتادگی و زندگی
  • واجد شرایط دریافت پاداش
  • مرخصی و زمان استراحت با حقوق
  • کار با مشتریان متنوع و فناوری‌های روز
  • تعادل حمایتی میان کار و زندگی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Computershare UK

نماینده ارشد فروش تراست شرکتی

Computershare UK
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

با ایجاد رابطه با ناشران، وکلا، مؤسسات حقوقی و منابع معرفی مشتری در محدوده بازارهای سرمایه آمریکا، کسب‌وکار تراست شرکتی Computershare را گسترش دهید. این نقش بر خدمات امین اوراق بدهی و امانی (اسکرو) تمرکز دارد.

باز کردن
BD

نماینده فروش تجهیزات پزشکی، جراحی پستان و پلاستیک

BD

با ایجاد ارتباط با جراحان و گسترش پذیرش بالینی، کسب‌وکار جراحی پستان GalaFLEX شرکت BD را در جنوب آلمان توسعه دهید. حساب‌های راهبردی را توسعه دهید، فروش منطقه را تقویت کنید و به رشد پایدار کمک کنید.

باز کردن
Nokia

متخصص ارشد خدمات مشتری، شبکه‌های مخابراتی — Nokia

Nokia

به مشتریان Nokia در زمینه شبکه‌های مخابراتی پیچیده و راهکارهای اتصال پشتیبانی ارائه دهید. روی سامانه‌های IMS، به‌روزرسانی نرم‌افزار، یکپارچه‌سازی شبکه و پاسخ اضطراری کار کنید.

باز کردن
3M

نماینده فروش میدانی خودروسازی، مجارستان

3M

با توسعه حساب‌های مشتریان، برنامه‌ریزی منطقه و فروش سبد محصولات، کسب‌وکار خودروسازی 3M را در سراسر مجارستان گسترش دهید. این نقش ترکیبی از فروش مکمل و شناخت مشتریان است و به همکاری نزدیک با تیم‌های فنی و زنجیره تأمین خودروسازی نیاز دارد.

باز کردن
Inizio Engage

نماینده فروش میدانی دارویی

Inizio Engage

درمان‌های کووید-۱۹ شرکت فایزر را به ارائه‌دهندگان خدمات سلامت، مراکز مراقبت فوری و داروخانه‌ها معرفی کنید. در محدوده تعیین‌شده با مشتریان محلی رابطه بسازید و برنامه‌های فروش را اجرا کنید.

باز کردن
Fiserv

نماینده فروش میدانی، کلاور پی‌اواس — فی‌سرو

Fiserv

راهکارهای نقطه فروش و سفارش آنلاین کلاور را به رستوران‌های منطقه دالاس–فورت وورث بفروشید. مشتریان بالقوه را شناسایی کنید، با مشتریان دیدار کنید، سامانه‌ها را نصب کنید و به کسب‌وکارها آموزش دهید.

باز کردن
Careers at Crown

نماینده پشتیبانی مشتری، پلیموث، میشیگان (حضوری)

Careers at Crown

در محل Crown در پلیموثِ میشیگان از مشتریان و تکنسین‌های خدمات پشتیبانی کنید. این شغل شامل پاسخ‌گویی به تماس‌ها، اعزام تکنسین، صورتحساب، ثبت ساعات حقوق، دستورکارها و سوابق است.

باز کردن
RecruitMyMom

تولید سرنخ فروش ارشد دورکار

RecruitMyMom
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

درخواست‌های علاقه‌مندانه‌ای را که از طریق ایمیل دریافت می‌شوند به فروش تبدیل کنید و به رشد کسب‌وکار راهکارهای تأمین آب کمک کنید. این نقش قراردادی دورکار در آفریقای جنوبی مستقر است.

باز کردن
Juniper Square

مهندس ارشد امنیت برنامه و پلتفرم

Juniper Square
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSاملاکامور مالی

از پلتفرم بازارهای خصوصی جونپر اسکوئر در سراسر برنامه‌ها، زیرساخت ابری و قابلیت‌های هوش مصنوعی محافظت کنید. دفاع در برابر آسیب‌پذیری‌ها، خودکارسازی امنیت و تدابیر حفاظتی بسازید تا تیم‌ها نرم‌افزار امن عرضه کنند.

باز کردن
Pinetree - Headhunting Reinvented

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های C++، رسانه زنده

Pinetree - Headhunting Reinvented

نرم‌افزار صفحه‌داده Nimbra Edge را برای انتقال رسانه زنده بهینه کنید و کارایی را در Linux، شبکه و سخت‌افزار بهبود دهید. در این موقعیت ترکیبی مستقر در سوئد با DPDK و SMPTE ST 2110 کار کنید.

باز کردن