LogoFresh Jobs Ahead
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
1 – 10 Darbinieki
Bezpeļņas organizācijasKiberdrošībaKonsultācijas
Cybersecurity Advisors Network (CyAN) ir Francijā dibināta bezpeļņas asociācija, kas apvieno pārbaudītus kiberdrošības profesionāļus no visas pasaules. Tās daudznozaru tīkls veicina sadarbību, zināšanu apmaiņu un profesionālo izaugsmi, vienlaikus sekmējot praktiski īstenojamu labāko praksi un stingrākus kiberdrošības standartus visā nozarē.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

IT pakalpojumu tehniķis klientu atrašanās vietās

Sniedziet tehnisko atbalstu maziem un vidējiem uzņēmumu klientiem, izmantojot attālinātu palīdzību un apkalpošanu klientu atrašanās vietās. Diagnosticējiet sistēmas, konfigurējiet darba stacijas, pārvaldiet lietotāju vidi un palīdziet uzturēt uzticamu klientu tehnoloģiju darbību.

USAmerikas Savienotās ValstisMNMinesota
60 000 $ – 65 000 $ / gads
KlātienēPilna slodzeJaunākais speciālistsVidējais līmenisNepieciešamā Valoda: angļuTehniķisVispārīgi
DNS

Apraksts

  • Sniedziet tehnisko atbalstu maziem un vidējiem uzņēmumu klientiem pa tālruni, attālināti un klientu atrašanās vietās
  • Diagnosticējiet un novērsiet aparatūras, programmatūras, operētājsistēmu, kontu, e-pasta un savienojamības problēmas
  • Nosakiet servisa izsaukumu un biļešu prioritāti atbilstoši steidzamībai un ietekmei uz klientu
  • Apkopojiet tehnisko informāciju un eskalējiet problēmas saskaņā ar noteiktajām procedūrām
  • Vajadzības gadījumā dodieties uz klientu atrašanās vietām, lai sniegtu pakalpojumus uz vietas
  • Sadarbojieties ar ārējiem piegādātājiem un atbalsta pakalpojumu sniedzējiem, lai risinātu klientu problēmas
  • Meklējiet veidus, kā uzlabot galalietotāju pieredzi un stiprināt klientu apkalpošanu
  • Izveidojiet, konfigurējiet un ieviesiet darba stacijas un ar tām saistīto aparatūru
  • Veiciet regulāru apkopi, programmatūras atjauninājumus un sistēmu pārvaldības uzdevumus
  • Pārvaldiet lietotāju kontus, profilus, drošības grupas, atļaujas, printerus, piekļuvi failiem un citas klientu sistēmas
  • Veiciet pamata tīkla problēmu novēršanu, kas saistīta ar DHCP, DNS, VPN, savienojamību un piekļuves kontroli
  • Atbalstiet dublēšanas un atjaunošanas operācijas, e-pasta piegādi un ļaunprogrammatūras novēršanu
  • Iepakojiet un nosūtiet aparatūru klientiem pēc pieprasījuma
  • Nodrošiniet precīzus biļešu ierakstus, iekļaujot patērēto laiku, saziņu ar klientiem, problēmu novēršanas darbības un risinājumus
  • Izstrādājiet un uzturiet klientu dokumentāciju un iekšējās zināšanu bāzes materiālus
  • Palīdziet servisa dienestam un atbalsta inženieriem risināt eskalētās problēmas
  • Kopā ar kontu pārvaldniekiem pārskatiet klientu sistēmas, identificējiet iespējamos uzlabojumus un iesakiet piemērotu aprīkojumu
  • Piedalieties regulārās komandas un uzņēmuma sanāksmēs
  • Sekojiet līdzi aktuālajām profesionālajām tendencēm, produktiem, pakalpojumiem un risinājumiem
  • Vajadzības gadījumā strādājiet ārpus parastā darba laika, tostarp vakaros, nedēļas nogalēs un svētku dienās
  • Veiciet citus uzticētos pienākumus

Prasības

  • Vismaz divu gadu profesionālā pieredze palīdzības dienestā vai darba staciju atbalstā
  • Pieredze zvanu centrā, klientu apkalpošanā vai darbā ar klientiem
  • Divu gadu izglītība informācijas tehnoloģijās, atbilstošs tehniskais sertifikāts vai līdzvērtīga profesionālā pieredze
  • Stabili pamati datoru operētājsistēmās, aparatūrā un tīklu tehnoloģijās
  • Teicamas saskarsmes, rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
  • Spēja efektīvi sadarboties, vienlaikus nodrošinot augstas kvalitātes klientu apkalpošanu
  • Augsta darba ētika, labas laika pārvaldības prasmes un spēja līdzsvarot konkurējošas prioritātes
  • Spēja ar ierobežotu uzraudzību diagnosticēt un novērst izplatītas tehniskas problēmas
  • Spēja iziet nepieciešamās iepriekšējās darbības un narkotiku pārbaudes
  • Pieredze lietotāju kontu, drošības grupu un atļauju administrēšanā programmā Active Directory
  • Darba zināšanas par DHCP, DNS, tīkla piekļuves kontroli, failu serveriem, mapju atļaujām un drukāšanas pakalpojumiem
  • Izpratne par e-pasta piegādi, MX ierakstiem un e-pasta filtrēšanas tehnoloģijām
  • Pieredze datu dublēšanas un atjaunošanas procedūrās
  • Pieredze ar ļaunprogrammatūru saistītu problēmu noteikšanā un novēršanā
  • Microsoft, CompTIA vai līdzvērtīgi nozares sertifikāti

Priekšrocības

  • Atalgojums ir atkarīgs no pieredzes un ir konkurētspējīgs
  • Pieejamas karjeras izaugsmes iespējas
  • Uzņēmums sedz darbinieka medicīnas un zobārstniecības plānus
  • 401(k) plāns ar darba devēja iemaksām
  • Invaliditātes un dzīvības apdrošināšana
  • Iespēja saņemt prēmijas
  • Atvaļinājums un apmaksāts brīvais laiks
  • Darbs ar dažādiem klientiem un mūsdienīgām tehnoloģijām
  • Darba un privātās dzīves līdzsvaru atbalstoša vide

Saistītās vakances

Growe Talents

Senior PixiJS Game Developer (TypeScript)

Growe Talents
11 – 50 Darbinieki
KonsultācijasMārketingsPersonāla atlase
EUEiropas SavienībaAttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuProgrammatūras inženierisSpēļu inženieris
iOSReactTypeScript

Build and optimize casino games with PixiJS and TypeScript for an international online gaming company. Improve slot-game performance, interfaces, and animation while using AI-assisted development workflows.

Atvērt
Latham & Watkins

Junior Legal PA and Attorney Support Assistant

Latham & Watkins
1001 – 5000 Darbinieki
Kvalificēta darbinieka vīzas sponsorsB2BFinansesJuridiskie pakalpojumi
GBApvienotā KaralisteHibrīdiPilna slodzeJaunākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuAdvokāts
ServiceNow

Provide administrative support to lawyers at Latham & Watkins, including schedule coordination, document handling, billing, travel, and ServiceNow requests. This full-time hybrid role is based in the United Kingdom and offers hands-on training, coaching, and mentorship.

Atvērt