Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN), Fransa merkezli, kâr amacı gütmeyen bir dernektir ve dünyanın dört bir yanından güvenilirliği doğrulanmış siber güvenlik profesyonellerini bir araya getirir. Disiplinler arası ağı; iş birliğini, bilgi paylaşımını ve mesleki gelişimi desteklerken, alan genelinde pratik en iyi uygulamaları ve daha güçlü siber güvenlik standartlarını teşvik eder.

Saha IT Destek Teknisyeni

Uzaktan yardım ve saha hizmeti yoluyla küçük ve orta ölçekli işletme müşterilerine teknik destek sağlayın. Sistemlerde sorun giderin, iş istasyonlarını yapılandırın, kullanıcı ortamlarını yönetin ve müşterilerin teknolojik altyapısının güvenilirliğini korumaya yardımcı olun.

Açıklama

  • Küçük ve orta ölçekli işletme müşterilerine telefonla, uzaktan ve yerinde teknik destek sağlayın
  • Donanım, yazılım, işletim sistemi, hesap, e-posta ve bağlantı sorunlarını teşhis edip çözün
  • Hizmet çağrılarını ve destek taleplerini aciliyet ile müşteri etkisine göre önceliklendirin
  • Teknik ayrıntıları toplayın ve sorunları belirlenmiş prosedürler aracılığıyla üst birimlere aktarın
  • Gerektiğinde yerinde hizmet sunmak için müşteri lokasyonlarına seyahat edin
  • Müşteri sorunlarını çözmek için dış tedarikçiler ve destek sağlayıcılarla koordinasyon sağlayın
  • Son kullanıcı deneyimini iyileştirmenin ve müşteri hizmetlerini güçlendirmenin yollarını bulun
  • İş istasyonlarını ve ilgili donanımları kurun, yapılandırın ve kullanıma alın
  • Rutin bakım, yazılım güncellemeleri ve sistem yönetimi görevlerini tamamlayın
  • Kullanıcı hesaplarını, profilleri, güvenlik gruplarını, izinleri, yazıcıları, dosya erişimini ve diğer müşteri sistemlerini yönetin
  • DHCP, DNS, VPN'ler, bağlantı ve erişim denetimini içeren temel ağ sorunlarını giderin
  • Yedekleme ve geri yükleme işlemlerini, e-posta teslimini ve kötü amaçlı yazılım sorunlarının giderilmesini destekleyin
  • Talep edildiğinde donanımları müşterilere paketleyip gönderin
  • Zaman kayıtları, müşteri iletişimleri, sorun giderme işlemleri ve çözümlerle birlikte destek talebi kayıtlarını doğru tutun
  • Müşteri dokümantasyonunu ve kurum içi bilgi bankası materyallerini geliştirin ve güncel tutun
  • Üst birimlere aktarılan sorunlarda Hizmet Masasına ve destek Mühendislerine yardımcı olun
  • Müşteri sistemlerini müşteri yöneticileriyle birlikte inceleyin, olası iyileştirmeleri belirleyin ve uygun ekipman önerin
  • Düzenli ekip ve şirket toplantılarına katılın
  • İlgili mesleki eğilimler, ürünler, hizmetler ve çözümler hakkında güncel kalın
  • Gerektiğinde akşamlar, hafta sonları ve tatiller dahil normal çalışma saatleri dışında çalışın
  • Verilen diğer görevleri yerine getirin

Gereksinimler

  • Profesyonel yardım masası veya masaüstü destek alanında en az iki yıl deneyim
  • Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya müşteriyle doğrudan iletişim gerektiren iş deneyimi
  • İki yıllık Bilgi Teknolojileri eğitimi, ilgili teknik sertifika veya eşdeğer profesyonel deneyim
  • PC işletim sistemleri, donanım ve ağ konusunda güçlü temel bilgiler
  • Mükemmel kişilerarası iletişim, yazılı iletişim ve sözlü iletişim becerileri
  • Yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunarken etkili iş birliği yapabilme
  • Güçlü çalışma disiplini, zaman yönetimi becerisi ve birbiriyle rekabet eden öncelikleri dengeleme yeteneği
  • Yaygın teknik sorunları sınırlı gözetimle teşhis edip çözebilme
  • Gerekli adli sicil ve uyuşturucu taramalarından geçebilme
  • Active Directory'de kullanıcı hesaplarını, güvenlik gruplarını ve izinleri yönetme deneyimi
  • DHCP, DNS, ağ erişim denetimi, dosya sunucuları, klasör izinleri ve yazdırma hizmetleri hakkında çalışma bilgisi
  • E-posta teslimi, MX kayıtları ve e-posta filtreleme teknolojilerini anlama
  • Veri yedekleme ve geri yükleme prosedürleri deneyimi
  • Kötü amaçlı yazılımla ilgili sorunları tespit etme ve çözme deneyimi
  • Microsoft, CompTIA veya karşılaştırılabilir sektör sertifikaları

Yan Haklar

  • Ücret deneyime göre belirlenir ve rekabetçi düzeydedir
  • Kariyer ilerlemesi için fırsatlar sunulur
  • Şirket, çalışanın sağlık ve diş sigortası planlarını karşılar
  • İşveren katkılı 401(k) planı
  • Maluliyet ve hayat sigortası kapsamı
  • Bonuslardan yararlanma hakkı
  • Yıllık izin ve ücretli izin
  • Çeşitli müşterilerle ve güncel teknolojiyle çalışma
  • Destekleyici iş-yaşam dengesi

İlgili İş İlanları

MÜNZING CHEMIE GmbH

Satış Müdürü, Orta Atlantik Özel Kimyasallar

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Çalışanlar
İmalatKimya

Orta Atlantik bölgesinde kaplama, yapıştırıcı, mürekkep ve inşaat sektörlerindeki müşterilere özel kimyasal katkı maddelerinin teknik satışına liderlik edin. Mevcut müşteri hesaplarını yönetin ve müşteri ziyaretleriyle proje bazlı satışlar üzerinden yeni işler geliştirin.

Aç
MÜNZING

Satış Müdürü, Orta Batı Endüstriyel Akışkanlar

MÜNZING

Endüstriyel akışkanlar ve otomotiv uygulamalarına yönelik özel kimyasal katkı maddelerinin satışını yapın. Orta Batı’daki müşterileri ve distribütörleri yönetin, bölge satışlarını büyütün ve teknik satış projelerini yürütün.

Aç
MÜNZING

MÜNZING Orta Atlantik Bölgesi Özel Kimyasallar Satış Müdürü

MÜNZING

MÜNZING’in özel kimyasal katkı maddelerinin Orta Atlantik bölgesindeki satışlarına liderlik edin; teknik proje satışıyla müşteri ilişkileri geliştirin ve satışları sonuçlandırın. Kaplamalar, yapıştırıcılar, mürekkepler ve inşaat pazarlarında 3–5 milyon dolarlık bölgeyi yönetin ve kısa vadede 1–2 milyon dolarlık iş potansiyeli oluşturun.

Aç
Proofpoint

Orta Ölçekli Pazar Adlandırılmış Müşteri Yöneticisi, Siber Güvenlik — Proofpoint

Proofpoint

Proofpoint’in siber güvenlik platformunu Washington veya Oregon’daki orta ölçekli şirketlere satın. Rol; müşteri yönetimi, iş ortağı satışları, müşteri adayı bulma ve çok yıllı karmaşık çözümleri kapsar.

Aç