LogoFresh Jobs Ahead
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
1 – 10 Karyawan
Keamanan siberKonsultasiNirlaba
Cybersecurity Advisors Network (CyAN) adalah asosiasi nirlaba yang berbasis di Prancis dan menghimpun para profesional keamanan siber terverifikasi dari seluruh dunia. Jaringan multidisiplinnya mendukung kolaborasi, berbagi pengetahuan, dan pengembangan profesional, sekaligus mendorong penerapan praktik terbaik yang praktis serta standar keamanan siber yang lebih kuat di seluruh bidang ini.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Teknisi Layanan TI di Lokasi

Memberikan dukungan teknis kepada klien usaha kecil dan menengah melalui bantuan jarak jauh dan layanan di lokasi. Memecahkan masalah sistem, mengonfigurasi workstation, mengelola lingkungan pengguna, dan membantu menjaga keandalan teknologi klien.

USAmerika SerikatMNMinnesota
$60.000 – $65.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuJuniorMenengahBahasa Wajib: InggrisTeknisiUmum
DNS

Deskripsi

  • Memberikan dukungan teknis kepada klien usaha kecil dan menengah melalui telepon, jarak jauh, dan di lokasi
  • Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah perangkat keras, perangkat lunak, sistem operasi, akun, email, dan konektivitas
  • Memprioritaskan panggilan layanan dan tiket berdasarkan urgensi serta dampaknya terhadap klien
  • Mengumpulkan detail teknis dan meneruskan masalah melalui prosedur yang telah ditetapkan
  • Mengunjungi lokasi klien untuk memberikan layanan di lokasi bila diperlukan
  • Berkoordinasi dengan vendor eksternal dan penyedia dukungan untuk menyelesaikan masalah klien
  • Mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pengguna akhir dan memperkuat layanan klien
  • Membangun, mengonfigurasi, dan menerapkan workstation serta perangkat keras terkait
  • Melakukan pemeliharaan rutin, pembaruan perangkat lunak, dan tugas manajemen sistem
  • Mengelola akun pengguna, profil, grup keamanan, izin, printer, akses file, dan sistem klien lainnya
  • Melakukan pemecahan masalah jaringan dasar yang melibatkan DHCP, DNS, VPN, konektivitas, dan kontrol akses
  • Mendukung operasi pencadangan dan pemulihan, pengiriman email, serta penanganan malware
  • Mengemas dan mengirim perangkat keras kepada klien sesuai permintaan
  • Menjaga keakuratan catatan tiket dengan entri waktu, komunikasi klien, tindakan pemecahan masalah, dan penyelesaian
  • Mengembangkan dan memelihara dokumentasi klien serta materi basis pengetahuan internal
  • Membantu Service Desk dan Engineer dukungan menangani masalah yang dieskalasikan
  • Meninjau sistem klien bersama manajer akun, mengidentifikasi potensi perbaikan, dan merekomendasikan peralatan yang sesuai
  • Menghadiri rapat tim dan perusahaan yang diadakan secara berkala
  • Mengikuti perkembangan tren profesional, produk, layanan, dan solusi yang relevan
  • Bekerja di luar jam kerja normal, termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur, bila diperlukan
  • Menangani tugas tambahan sesuai penugasan

Persyaratan

  • Setidaknya dua tahun pengalaman profesional dalam help desk atau dukungan desktop
  • Pengalaman dalam pekerjaan pusat panggilan, layanan pelanggan, atau pekerjaan yang berhadapan langsung dengan klien
  • Gelar Teknologi Informasi dua tahun, sertifikasi teknis yang relevan, atau pengalaman profesional yang setara
  • Pemahaman dasar yang kuat tentang sistem operasi PC, perangkat keras, dan jaringan
  • Keterampilan interpersonal, komunikasi tertulis, dan komunikasi lisan yang sangat baik
  • Mampu berkolaborasi secara efektif sambil memberikan layanan klien berkualitas tinggi
  • Etos kerja yang kuat, kemampuan mengelola waktu, dan kemampuan menyeimbangkan berbagai prioritas
  • Mampu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis umum dengan pengawasan terbatas
  • Mampu lulus pemeriksaan latar belakang dan pemeriksaan narkoba yang diwajibkan
  • Pengalaman mengelola akun pengguna, grup keamanan, dan izin di Active Directory
  • Pengetahuan kerja tentang DHCP, DNS, kontrol akses jaringan, server file, izin folder, dan layanan pencetakan
  • Memahami pengiriman email, catatan MX, dan teknologi penyaringan email
  • Pengalaman dengan prosedur pencadangan dan pemulihan data
  • Pengalaman mendeteksi dan menyelesaikan masalah terkait malware
  • Sertifikasi Microsoft, CompTIA, atau sertifikasi industri yang sebanding

Tunjangan

  • Gaji ditentukan berdasarkan pengalaman dan ditempatkan secara kompetitif
  • Tersedia peluang pengembangan karier
  • Perusahaan menanggung paket asuransi kesehatan dan gigi karyawan
  • Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan
  • Perlindungan asuransi disabilitas dan jiwa
  • Berhak menerima bonus
  • Cuti dan waktu libur berbayar
  • Bekerja dengan beragam klien dan teknologi terkini
  • Keseimbangan kehidupan kerja yang mendukung

Lowongan Terkait

Martin & Company

Direktur Konsultasi Asuransi Properti dan Kecelakaan

Martin & Company
51 – 200 Karyawan
AsuransiKonsultasiLogistik
USAmerika Serikat
$120.000 – $150.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisDirektur

Pimpin proyek konsultasi asuransi properti dan kecelakaan yang berhadapan langsung dengan klien di Martin & Company, firma penasihat asuransi berbasis teknologi. Tentukan cakupan proyek, jaga mutu pelaksanaan, kembangkan akun klien, dan bimbing konsultan.

Buka
General Dynamics Information Technology

Wakil Presiden dan General Manager, Angkatan Laut dan Korps Marinir

General Dynamics Information Technology
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatSCCarolina SelatanVAVirginia
$279.718 – $345.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisWakil Presiden
Cloud

Memimpin portofolio layanan teknologi GDIT untuk Angkatan Laut dan Korps Marinir, dengan pendapatan tahunan lebih dari $700 juta. Menetapkan strategi bisnis, mengawasi kinerja keuangan dan pelaksanaan, serta mendorong pertumbuhan di berbagai program pertahanan.

Buka