Cybersecurity Advisors Network (CyAN) ni shirika lisilo la faida lenye makao nchini Ufaransa linalowakutanisha wataalamu waliothibitishwa wa usalama wa mtandao kutoka kote duniani. Mtandao wake wa taaluma mbalimbali unaunga mkono ushirikiano, kubadilishana maarifa na maendeleo ya kitaaluma, huku ukikuza mbinu bora za kiutendaji na viwango imara zaidi vya usalama wa mtandao katika nyanja hii.
Fundi wa Huduma za TEHAMA wa Eneo la Mteja
Toa msaada wa kiufundi kwa wateja wa biashara ndogo na za kati kupitia usaidizi wa mbali na huduma kwenye eneo la mteja. Tatua matatizo ya mifumo, sanidi vituo vya kazi, simamia mazingira ya watumiaji, na kusaidia kudumisha teknolojia ya wateja inayotegemeka.
Marekani
Minnesota$ 60,000 – $ 65,000 / mwaka
Mahali pa kaziMuda woteJuniorKiwango cha katiLugha Inayohitajika: KiingerezaFundiJumlaMaelezo
- Kutoa msaada wa kiufundi kwa wateja wa biashara ndogo na za kati kupitia simu, kwa mbali, na kwenye eneo la mteja
- Kutambua na kutatua matatizo ya vifaa, programu, mfumo wa uendeshaji, akaunti, barua pepe, na muunganisho
- Kupanga kipaumbele cha simu za huduma na tiketi kulingana na uharaka na athari kwa mteja
- Kukusanya maelezo ya kiufundi na kupeleka masuala kwa kutumia taratibu zilizowekwa
- Kwenda kwenye maeneo ya wateja kwa huduma ya eneo inapohitajika
- Kuratibu na wauzaji wa nje na watoa huduma za usaidizi ili kutatua matatizo ya wateja
- Kutafuta njia za kuboresha uzoefu wa mtumiaji wa mwisho na kuimarisha huduma kwa mteja
- Kujenga, kusanidi, na kusambaza vituo vya kazi pamoja na vifaa vinavyohusiana
- Kukamilisha matengenezo ya kawaida, masasisho ya programu, na kazi za usimamizi wa mifumo
- Kusimamia akaunti za watumiaji, wasifu, makundi ya usalama, ruhusa, printa, ufikiaji wa faili, na mifumo mingine ya wateja
- Kufanya utatuzi wa msingi wa mtandao unaohusisha DHCP, DNS, VPN, muunganisho, na udhibiti wa ufikiaji
- Kusaidia shughuli za kuhifadhi nakala na kurejesha, uwasilishaji wa barua pepe, na uondoaji wa programu hasidi
- Kupakia na kutuma vifaa kwa wateja kulingana na ombi
- Kuweka kumbukumbu za tiketi kwa usahihi kwa kujumuisha muda, mawasiliano ya mteja, hatua za utatuzi, na suluhisho
- Kuandaa na kudumisha nyaraka za wateja pamoja na nyenzo za msingi wa maarifa wa ndani
- Kusaidia Dawati la Huduma na Wahandisi wa usaidizi kushughulikia masuala yaliyopandishwa
- Kukagua mifumo ya wateja pamoja na wasimamizi wa akaunti, kutambua maboresho yanayowezekana, na kupendekeza vifaa vinavyofaa
- Kuhudhuria mikutano ya mara kwa mara ya timu na kampuni
- Kufuatilia mienendo, bidhaa, huduma, na suluhisho za kitaalamu zinazohusiana
- Kufanya kazi nje ya saa za kawaida za biashara, ikiwemo jioni, wikendi, na sikukuu, inapohitajika
- Kutekeleza majukumu mengine kama utakavyopewa
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu wa kitaalamu katika dawati la usaidizi au usaidizi wa kompyuta za mezani
- Uzoefu katika kituo cha simu, huduma kwa wateja, au kazi inayohusisha wateja moja kwa moja
- Shahada ya miaka miwili ya Teknolojia ya Habari, cheti cha kiufundi kinachohusiana, au uzoefu wa kitaalamu unaolingana
- Misingi imara katika mifumo ya uendeshaji ya kompyuta binafsi, vifaa, na mitandao
- Ujuzi bora wa mahusiano baina ya watu, mawasiliano ya maandishi, na mawasiliano ya mdomo
- Uwezo wa kushirikiana kwa ufanisi huku ukitoa huduma ya hali ya juu kwa wateja
- Maadili thabiti ya kazi, uwezo wa kusimamia muda, na ujuzi wa kusawazisha vipaumbele vinavyoshindana
- Uwezo wa kutambua na kutatua matatizo ya kawaida ya kiufundi kwa usimamizi mdogo
- Uwezo wa kufaulu ukaguzi unaohitajika wa historia na uchunguzi wa dawa za kulevya
- Uzoefu wa kusimamia akaunti za watumiaji, makundi ya usalama, na ruhusa katika Active Directory
- Ujuzi wa kufanya kazi wa DHCP, DNS, udhibiti wa ufikiaji wa mtandao, seva za faili, ruhusa za folda, na huduma za uchapishaji
- Uelewa wa uwasilishaji wa barua pepe, rekodi za MX, na teknolojia za kuchuja barua pepe
- Uzoefu wa taratibu za kuhifadhi nakala na kurejesha data
- Uzoefu wa kugundua na kutatua masuala yanayohusiana na programu hasidi
- Vyeti vya Microsoft, CompTIA, au vyeti vingine vinavyolingana vya sekta
Manufaa
- Malipo yanategemea uzoefu na yamewekwa kwa ushindani
- Fursa za maendeleo ya kazi zinapatikana
- Kampuni inalipia mipango ya matibabu na meno ya mfanyakazi
- Mpango wa 401(k) wenye mchango unaolingana wa mwajiri
- Bima ya ulemavu na maisha
- Kustahiki bonasi
- Likizo na muda wa mapumziko unaolipwa
- Kufanya kazi na wateja mbalimbali na teknolojia ya sasa
- Usawa unaosaidia kati ya kazi na maisha