LogoFresh Jobs Ahead
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
Cybersecurity Advisors Network (CyAN)
1 – 10 Medewerkers
AdviesCyberbeveiligingNon-profit
Het Cybersecurity Advisors Network (CyAN) is een in Frankrijk gevestigde non-profitorganisatie die geverifieerde cybersecurityprofessionals van over de hele wereld samenbrengt. Het multidisciplinaire netwerk ondersteunt samenwerking, kennisdeling en professionele ontwikkeling en bevordert tegelijkertijd praktische best practices en hogere cybersecuritystandaarden binnen het vakgebied.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

IT-servicetechnicus op locatie

Je biedt technische ondersteuning aan kleine en middelgrote zakelijke klanten op afstand en op locatie. Je lost storingen op, configureert werkplekken, beheert gebruikersomgevingen en helpt de technologie van klanten betrouwbaar te houden.

USVerenigde StatenMNMinnesota
$ 60.000 – $ 65.000 / jaar
Op locatieVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsAlgemeenTechnicus
DNS

Beschrijving

  • Je biedt technische ondersteuning aan kleine en middelgrote zakelijke klanten telefonisch, op afstand en op locatie
  • Je diagnosticeert en verhelpt problemen met hardware, software, besturingssystemen, accounts, e-mail en verbindingen
  • Je prioriteert serviceaanvragen en tickets op basis van urgentie en impact op de klant
  • Je verzamelt technische gegevens en escaleert problemen volgens vastgestelde procedures
  • Je reist indien nodig naar klantlocaties voor service op locatie
  • Je werkt samen met externe leveranciers en supportproviders om klantproblemen op te lossen
  • Je zoekt naar manieren om de eindgebruikerservaring te verbeteren en de dienstverlening aan klanten te versterken
  • Je bouwt, configureert en implementeert werkplekken en bijbehorende hardware
  • Je voert routineonderhoud, software-updates en systeembeheertaken uit
  • Je beheert gebruikersaccounts, profielen, beveiligingsgroepen, machtigingen, printers, bestandstoegang en andere klantensystemen
  • Je voert basale netwerkdiagnoses uit voor DHCP, DNS, VPN's, connectiviteit en toegangscontrole
  • Je ondersteunt back-up- en herstelwerkzaamheden, e-mailbezorging en het verwijderen van malware
  • Je verpakt hardware en verzendt deze op verzoek naar klanten
  • Je houdt ticketregistraties nauwkeurig bij met tijdsregistraties, klantcommunicatie, probleemoplossingsacties en oplossingen
  • Je ontwikkelt en onderhoudt klantdocumentatie en materialen voor de interne kennisbank
  • Je ondersteunt de Service Desk en supportengineers bij geëscaleerde problemen
  • Je beoordeelt klantensystemen samen met accountmanagers, identificeert mogelijke verbeteringen en adviseert geschikte apparatuur
  • Je neemt deel aan terugkerende team- en bedrijfsvergaderingen
  • Je blijft op de hoogte van relevante professionele ontwikkelingen, producten, diensten en oplossingen
  • Je werkt indien nodig buiten de normale werktijden, waaronder 's avonds, in het weekend en op feestdagen
  • Je voert aanvullende toegewezen werkzaamheden uit

Vereisten

  • Minimaal twee jaar professionele ervaring met helpdesk- of desktopondersteuning
  • Ervaring in een callcenter, klantenservice of klantgerichte functie
  • Een tweejarige opleiding in informatietechnologie, een relevante technische certificering of gelijkwaardige professionele ervaring
  • Sterke basiskennis van pc-besturingssystemen, hardware en netwerken
  • Uitstekende interpersoonlijke, schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om effectief samen te werken en daarbij hoogwaardige dienstverlening aan klanten te leveren
  • Sterke werkethiek, goed tijdmanagement en het vermogen om concurrerende prioriteiten in balans te brengen
  • Vermogen om veelvoorkomende technische problemen met beperkte begeleiding te diagnosticeren en op te lossen
  • Vermogen om verplichte achtergrond- en drugstests te doorstaan
  • Ervaring met het beheren van gebruikersaccounts, beveiligingsgroepen en machtigingen in Active Directory
  • Praktische kennis van DHCP, DNS, netwerktoegangscontrole, bestandsservers, mapmachtigingen en printservices
  • Inzicht in e-mailbezorging, MX-records en e-mailfiltertechnologieën
  • Ervaring met procedures voor gegevensback-up en -herstel
  • Ervaring met het detecteren en oplossen van malwaregerelateerde problemen
  • Certificeringen van Microsoft, CompTIA of een vergelijkbare brancheorganisatie

Voordelen

  • De beloning is gebaseerd op ervaring en is concurrerend gepositioneerd
  • Er zijn mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
  • Het bedrijf betaalt de medische en tandheelkundige verzekeringen van de medewerker
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Dekking door arbeidsongeschiktheids- en levensverzekering
  • Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor bonussen
  • Vakantie en betaald verlof
  • Werken met uiteenlopende klanten en actuele technologie
  • Een ondersteunende balans tussen werk en privéleven

Gerelateerde vacatures

FHI 360

Adjunct-directeur Inkoop, Administratie en Logistiek

FHI 360
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
CDCongo-Kinshasa
$ 120.000 – $ 143.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: FransInkoop

Geeft leiding aan inkoop, administratie, logistiek en bedrijfsvoering van het landenbureau van FHI 360 in de Democratische Republiek Congo. Stuurt de verantwoordelijke leidinggevenden aan en waarborgt naleving van eisen van donoren, overheden en de toeleveringsketen.

Openen
Expivia Interaction Marketing Group Inc.

Medewerker klantenservice bij een zorgcallcenter

Expivia Interaction Marketing Group Inc.
201 – 500 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenPAPennsylvania
$ 14 – $ 16 / uur
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCallcentermedewerker

Help deelnemers met vragen over zorgspaarrekeningen en arbeidsvoorwaardenrekeningen via telefoon, chat en e-mail. De functie begint met drie weken betaalde training op locatie in Erie, Pennsylvania, waarna je hybride gaat werken.

Openen