Granicus razvija rešitve SaaS za vladne organizacije ter lokalnim, regionalnim in zveznim organom pomaga zagotavljati digitalne storitve in učinkoviteje komunicirati z javnostjo. Njegova oblačna platforma Government Experience Cloud združuje orodja za upravljanje sej in dnevnega reda, komunikacijo z občani, javne evidence ter vključevanje skupnosti. Izdelki podjetja podpirajo učinkovitejše delovanje, hkrati pa vladam pomagajo vzpostavljati jasnejše, dostopnejše in preglednejše stike z ljudmi, ki jim služijo.
Glavni svetovalec za komunikacije in uporabniško izkušnjo – Sacramento, Kalifornija
Glavni svetovalec vodi strategijo komunikacij in uporabniške izkušnje za program Medi-Cal pri družbi Granicus. Svetuje kalifornijskim deležnikom in usmerja izvedbo programa na lokaciji ter po več kanalih.
Združene države Amerike
Kalifornija129.000 $ – 160.000 $ / leto
Na lokacijiPolni delovni časVodjaZahtevani Jezik: angleščinaKomunikacijeOpis
- Svetuje vodstvenim deležnikom o usmeritvi programa, operativnih modelih, upravljanju komunikacij in preoblikovanju uporabniške izkušnje
- Vodi zapleten večkanalni strateški program Medi-Cal v Kaliforniji ter nadzoruje obseg, časovnice in zahteve
- Spodbuja inovacije pri izvedbi, ki krepijo preglednost, revizijsko sledljivost in rezultate za deležnike
- Vzpostavlja prakse odkrivanja potreb, okvire za zemljevid uporabniške poti, modele obveščenosti o občinstvu in strategije vključevanja
- Ustvarja poslovne okvire za komunikacije, vključevanje in uporabniško izkušnjo za Medi-Cal ter prihodnje programe zdravstvenih in socialnih storitev
- Nadzira načrtovanje, ustvarjanje vsebin, poročanje in optimizacijo uspešnosti
- Cilje vodstva, politične prednostne naloge, potrebe občinstva, omejitve in podatke pretvarja v strateška priporočila
- Deluje kot strokovna avtoriteta na lokaciji za strategijo komunikacij in uporabniške izkušnje
- Višje predstavnike stranke in družbe Granicus vodi skozi ključne odločitve, tveganja, kompromise in priložnosti
- Določa pristop k večkanalnemu načrtovanju, vsebinam, usklajevanju kampanj, poročanju, optimizaciji in nenehnemu izboljševanju prek e-pošte, SMS-a, spleta in povezanih kanalov
- Usklajuje projektne ekipe na področjih odkrivanja potreb, izvedbe, projektnega vodenja in optimizacije
- Ustvarja projektne načrte, časovnice, rezultate in podporno dokumentacijo za projektno vodenje
- Pregleduje načrte glede konfliktov, usklajevanja časovnic, tveganj, potreb po virih, kritičnih poti in ukrepov za zmanjšanje tveganj
- Izboljšuje sisteme izvedbe glede obsega, stroškov, tveganj in dolgoročnih rezultatov
- Zagotavlja, da so rešitve trajnostne, razširljive in prenosljive
- Deluje kot končna funkcionalna avtoriteta za kakovost in strateško celovitost komunikacijskih rezultatov ter rezultatov uporabniške izkušnje
- Povratne informacije strank posreduje skupini Granicus Experience Group
- Razvija poglobljeno strokovno znanje o izdelkih Granicus in načrtovanem razvoju izdelkov
- Po potrebi predstavlja Granicus Experience Group na strokovnih nastopih, panelih, spletnih seminarjih, delavnicah, pri stikih s strankami in na industrijskih konferencah v ZDA.
Zahteve
- Najmanj 12 let izkušenj s svetovanjem ali digitalno strategijo, po možnosti v digitalnem podjetju ali podjetju za družbene medije, usmerjenem v javni sektor, oziroma v vladni agenciji
- Najmanj 7 let izkušenj z vplivanjem na pobude na ravni podjetja ali več programov oziroma z njihovim vodenjem
- Dokazane izkušnje z razvojem metodologij izvedbe ali operativnih modelov za velike organizacije
- Bivanje v Sacramentu ali bližnji okolici v Kaliforniji ter možnost vsakodnevnega dela na lokaciji pri stranki
- Diploma prve stopnje ali enakovredne ustrezne poklicne izkušnje
- Poglobljeno poznavanje izvajanja vladnih programov in strategije vključevanja deležnikov
- Dokazana sposobnost opredeljevanja in širjenja metodologij v zapletenih agencijskih okoljih
- Praktične izkušnje s projektnim vodenjem komunikacijskih kampanj, vključevanja deležnikov ali razvoja digitalnih vsebin
- Strokovno znanje oblikovanja sistemskih rešitev, ki zajemajo ljudi, procese, politike in tehnologijo
- Izkušnje z vplivanjem na višje predstavnike državnih agencij in usmerjanjem programske strategije
- Poznavanje izvedbenih modelov, ki jih vodijo ponudniki, ali hibridnih modelov
- Sposobnost uvajanja inovacij in vzpostavljanja novih standardov v reguliranih okoljih
- Strokovno znanje dokumentacije, upravljavskih kontrolnih točk in zunanjega nadzora
- Odlične pisne in ustne komunikacijske sposobnosti na vodstveni ravni
- Strokovno znanje digitalnih komunikacij, uporabniške izkušnje, večkanalnega vključevanja, oblikovanja uporabniških poti, vsebinske strategije, obveščenosti o občinstvu in optimizacije uspešnosti
- Odlične predstavitvene sposobnosti in sposobnost vodenja delavnic
- Dokazana sposobnost razlaganja podatkov in priprave uporabnih vpogledov
- Sposobnost uporabe digitalnih orodij, tehnologij in trendov za rezultate strank
- Vodstvena prezenca in sposobnost delovanja kot zaupanja vreden svetovalec
- Napredno strateško razmišljanje, poslovna presoja in sposobnost reševanja problemov
- Sposobnost povezovanja komunikacijske strategije s programskimi, uporabniškimi, operativnimi in poslovnimi rezultati
- Sposobnost upravljanja več sočasnih projektov v hitro spreminjajočem se okolju
- Izkušnje z delom v javnem sektorju ali močan interes za takšno delo
- Izkušnje s programi zdravstvenih in socialnih storitev ali socialnega varstva so zaželene
- Zavezanost javni službi, vključevanju državljanov in digitalnim komunikacijam
- Poznavanje novic iz javnega sektorja in Kalifornije ter pomembnega razvoja v panogi
- Odgovornost za varovanje zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti informacijskih sredstev družbe Granicus
- Odgovornost za varovanje zasebnosti podatkov zaposlenih in strank ter dokončanje zahtevanega usposabljanja o zasebnosti
Ugodnosti
- Prilagodljiv plačan dopust
- Dnevi dobrega počutja za celotno podjetje
- Povračilo stroškov dela od doma
- Več možnosti zdravstvenih načrtov, vključno z možnostjo, ki jo v celoti plača delodajalec
- Prispevki delodajalca na zdravstveni varčevalni račun
- Povračilo stroškov za telesno vadbo
- Duševna podpora na zahtevo, vključno s platformo Headspace in drugimi viri za dobro počutje
- Plačan starševski dopust za roditelje, ki rodijo, in druge roditelje
- Tradicionalni in Rothovi načrti 401(k) z velikodušnim prispevkom podjetja
- Življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov, ki ga plača delodajalec
- Spletne učne platforme
- Konkurenčne možnosti plače in bonusov
- Skupine virov za zaposlene
- Srečanja Coffee with Mark
- Skupnosti v Microsoft Teamsu za dobro počutje, umetnost, hišne ljubljenčke, družino in starševstvo
- Pogovori s posebnimi gosti o vprašanjih, ki vplivajo na zaposlene