Granicus razvija SaaS rješenja za državne organizacije te lokalnim, regionalnim i saveznim tijelima pomaže u pružanju digitalnih usluga i učinkovitijoj komunikaciji s javnošću. Njegova platforma Government Experience Cloud objedinjuje alate za upravljanje sjednicama i dnevnim redom, komunikaciju s građanima, javne zapise i uključivanje zajednice. Proizvodi tvrtke podržavaju učinkovitije poslovanje, a istodobno pomažu tijelima vlasti u stvaranju jasnijih, pristupačnijih i transparentnijih odnosa s ljudima kojima služe.
Glavni konzultant za komunikacije i korisničko iskustvo – Sacramento, CA
Glavni konzultant vodi strategiju komunikacija i korisničkog iskustva za program Medi-Cal u tvrtki Granicus. Savjetuje dionike u Kaliforniji i upravlja provedbom programa na lokaciji i kroz više kanala.
Sjedinjene Američke Države
Kalifornija129.000 $ – 160.000 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiKomunikacijeOpis
- Savjetuje izvršne dionike o smjeru programa, operativnim modelima, upravljanju komunikacijama i transformaciji korisničkog iskustva
- Vodi složeni višekanalni strateški program Medi-Cal u Kaliforniji te nadzire opseg, rokove i zahtjeve
- Potiče inovacije u provedbi koje jačaju transparentnost, mogućnost revizije i rezultate za dionike
- Uspostavlja prakse otkrivanja potreba, okvire za mapiranje korisničkih putovanja, modele uvida u publiku i strategije angažmana
- Stvara korporativne okvire komunikacija, angažmana i korisničkog iskustva za Medi-Cal i buduće programe zdravstvenih i socijalnih usluga
- Nadzire planiranje, izradu sadržaja, izvještavanje i optimizaciju učinka
- Pretvara ciljeve uprave, političke prioritete, potrebe publike, ograničenja i podatke u strateške preporuke
- Djeluje kao autoritet na lokaciji za strategiju komunikacija i korisničkog iskustva
- Vodi više klijente i dionike tvrtke Granicus kroz ključne odluke, rizike, kompromise i prilike
- Postavlja pristup višekanalnom planiranju, sadržaju, orkestraciji kampanja, izvještavanju, optimizaciji i stalnom poboljšanju putem e-pošte, SMS-a, weba i povezanih kanala
- Koordinira projektne timove kroz otkrivanje potreba, provedbu, upravljanje projektima i optimizaciju
- Izrađuje projektne planove, rasporede, rezultate i prateću dokumentaciju za upravljanje projektima
- Pregledava planove radi utvrđivanja sukoba, objedinjavanja rokova, rizika, potreba za resursima, kritičnih putova i mjera ublažavanja
- Poboljšava sustave provedbe u pogledu opsega, troškova, rizika i dugoročnih rezultata
- Osigurava da su rješenja održiva, skalabilna i prenosiva
- Djeluje kao konačni funkcionalni autoritet za kvalitetu i strateški integritet komunikacijskih i korisničkih isporuka
- Prosljeđuje povratne informacije klijenata grupi Granicus Experience Group
- Razvija duboku stručnost u proizvodima tvrtke Granicus i planiranom razvoju proizvoda
- Prema potrebi predstavlja Granicus Experience Group na stručnim izlaganjima, panelima, webinarima, radionicama, obraćanjima klijentima i industrijskim konferencijama u SAD-u.
Zahtjevi
- Najmanje 12 godina iskustva u savjetovanju ili digitalnoj strategiji, idealno u digitalnoj ili društvenomedijskoj tvrtki usmjerenoj na javni sektor ili u državnoj agenciji
- Najmanje 7 godina iskustva u utjecanju na inicijative na razini poduzeća ili više programa ili njihovu vođenju
- Dokazano iskustvo u razvoju metodologija provedbe ili operativnih modela za velike organizacije
- Život u Sacramentu ili blizini u Kaliforniji, uz mogućnost svakodnevnog rada na lokaciji kod klijenta
- Prvostupnička diploma ili odgovarajuće relevantno profesionalno iskustvo
- Duboko poznavanje provedbe vladinih programa i strategije angažmana dionika
- Dokazana sposobnost definiranja i skaliranja metodologija u složenim agencijskim okruženjima
- Praktično iskustvo u upravljanju projektima koji podupiru komunikacijske kampanje, angažman dionika ili razvoj digitalnog sadržaja
- Stručnost u oblikovanju sustavnih rješenja koja obuhvaćaju ljude, procese, politike i tehnologiju
- Iskustvo u utjecanju na više dionike državnih agencija i usmjeravanju strategije programa
- Poznavanje modela provedbe koje vode dobavljači ili hibridni modeli
- Sposobnost uvođenja inovacija i uspostavljanja novih standarda u reguliranim okruženjima
- Stručnost u dokumentaciji, kontrolnim točkama upravljanja i vanjskom nadzoru
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na izvršnoj razini
- Stručnost u digitalnim komunikacijama, korisničkom iskustvu, višekanalnom angažmanu, dizajnu korisničkih putovanja, strategiji sadržaja, uvidima u publiku i optimizaciji učinka
- Izražene prezentacijske vještine i sposobnost vođenja radionica
- Dokazana sposobnost tumačenja podataka i stvaranja primjenjivih uvida
- Sposobnost primjene digitalnih alata, tehnologija i trendova za ostvarivanje rezultata klijenata
- Izvršna prisutnost i sposobnost djelovanja kao pouzdan savjetnik
- Napredno strateško razmišljanje, poslovno prosuđivanje i sposobnost rješavanja problema
- Sposobnost povezivanja komunikacijske strategije s programskim, korisničkim, operativnim i poslovnim rezultatima
- Sposobnost upravljanja s više istodobnih projekata u dinamičnom okruženju
- Iskustvo rada u javnom sektoru ili snažan interes za takav rad
- Iskustvo s programima zdravstvenih i socijalnih usluga ili socijalne skrbi je poželjno
- Predanost javnoj službi, angažmanu građana i digitalnim komunikacijama
- Poznavanje vijesti iz javnog sektora i Kalifornije te relevantnog razvoja u industriji
- Odgovornost za zaštitu povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti informacijskih sredstava tvrtke Granicus
- Odgovornost za zaštitu privatnosti podataka zaposlenika i klijenata te završavanje obvezne obuke o privatnosti
Pogodnosti
- Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme
- Dani dobrobiti za cijelu tvrtku
- Naknada troškova rada od kuće
- Nekoliko opcija zdravstvenih planova, uključujući opciju koju u cijelosti plaća poslodavac
- Doprinosi poslodavca na zdravstveni štedni račun
- Naknada troškova tjelesne aktivnosti
- Mentalna podrška na zahtjev, uključujući Headspace i druge resurse za dobrobit
- Plaćeni roditeljski dopust za roditelje koji su rodili i one koji nisu
- Tradicionalni i Roth 401(k) planovi uz izdašan doprinos tvrtke
- Životno osiguranje te osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova koje plaća poslodavac
- Mrežne platforme za učenje
- Konkurentne mogućnosti plaće i bonusa
- Grupe resursa za zaposlenike
- Susreti Coffee with Mark
- Zajednice u Microsoft Teamsu za dobrobit, umjetnost, kućne ljubimce, obitelj i roditeljstvo
- Razgovori s posebnim gostima o pitanjima koja utječu na zaposlenike