Sleek je platforma digitalnih poslovnih storitev, ki malim in srednje velikim podjetjem pomaga prek spleta upravljati ključna administrativna opravila in obveznosti glede skladnosti. Njene storitve vključujejo ustanavljanje podjetij, računovodstvo, obračun plač, podporo pri korporativnem tajništvu in vzpostavitev poslovnega računa. Z združevanjem teh procesov na eni platformi Sleek podjetjem pomaga poenostaviti poslovanje in upravljati tekoče obveznosti z jasnimi in učinkovitimi digitalnimi delovnimi tokovi.
Eleganten strokovnjak za podporo strankam – stranke iz Hongkonga (delo na daljavo, Filipini)
Podpirajte podjetnike ter mala in srednja podjetja iz Hongkonga pri uporabi Sleekovih digitalnih storitev za ustanavljanje družb, računovodstvo in skladnost, pri tem pa delajte na daljavo s Filipinov. Upravljajte vprašanja po različnih kanalih, nadaljnjo komunikacijo s strankami, usmerjanje po platformi in reševanje težav.
Opis
- Podpirajte podjetnike ter mala in srednja podjetja iz Hongkonga pri storitvah ustanavljanja družb, računovodstva, revizije in skladnosti.
- S strankami vzpostavljajte nadaljnji stik, da zberete povratne informacije in manjkajoče dokumente.
- Obravnavajte vprašanja strank po e-pošti, klepetu v živo in telefonu.
- Stranke usmerjajte pri uporabi Sleekovih digitalnih platform, postopku uvajanja in oddaji dokumentov.
- Preiskujte težave, povezane z ustanavljanjem družb, računovodstvom in sorodnimi področji, ter jih po potrebi predajajte naprej.
- Tesno sodelujte z ekipami za prodajo, skladnost, korporativno sekretariatstvo, računovodstvo in tehnologijo.
- Prepoznavajte ponavljajoče se težave strank in predlagajte izboljšave delovnih postopkov ali vsebine centra za pomoč.
- Zagotavljajte hitro, empatično, natančno, prilagojeno in k rešitvam usmerjeno pomoč.
- Opravite študije primerov, igranje vlog, vedenjske ocene, preverjanje referenc in postopke preverjanja preteklosti.
Zahteve
- Najmanj dve leti izkušenj na področju podpore strankam.
- Diploma iz katere koli smeri.
- Tekoče pisno in ustno znanje angleščine.
- Izkušnje s podporo strankam so zahtevane; izkušnje s fintechom, SaaS-om ali strokovnimi storitvami so prednost.
- Poznavanje Zend eska, Aircalla, Slacka in Gmaila je velika prednost.
- Samoiniciativnost in pripravljenost na delo na daljavo.
- Namenski, miren delovni prostor.
- Zanesljiv dostop do interneta.
- Osnovno poznavanje poslovnih predpisov Hongkonga je zaželeno.
- Izkušnje z delom v hitro rastočem zagonskem ali scale-up podjetju so zaželene.
- Preverjanje preteklosti lahko vključuje izobrazbo, kazensko evidenco, politično izpostavljenost, stečaj ali neugodno kreditno zgodovino.
- Pred izvedbo preverjanja preteklosti je treba podati soglasje.
Ugodnosti
- Delo od doma.
- Prilagodljiv začetek delovnega časa zaradi družinskih in drugih osebnih potreb.
- Delo na daljavo od koder koli na svetu en mesec vsako leto.
- Konkurenčna plača, določena na podlagi tržnih pogojev.
- Velikodušen plačani dopust in razpored praznikov.
- Nekateri zaposleni so lahko upravičeni do načrta lastništva delnic za zaposlene.
- Priložnosti za notranje in zunanje usposabljanje.
- Pomembna odgovornost in samostojnost.
- Priložnosti za razvoj veščin, osredotočenih na umetno inteligenco.
- Raznoliko in vključujoče delovno okolje.
- Delodajalec s certifikatom B Corp, zavezan vključujočemu, pravičnemu in regenerativnemu gospodarstvu.