Sleek on digitaalne ettevõtlusteenuste platvorm, mis aitab väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel hallata olulisi haldus- ja vastavusülesandeid veebis. Selle teenuste hulka kuuluvad ettevõtte asutamine, raamatupidamine, palgaarvestus, ettevõtte sekretäriteenused ja ettevõtluskonto avamine. Koondades need protsessid ühele platvormile, aitab Sleek ettevõtetel tegevust lihtsustada ja täita jooksvaid kohustusi selgete ning tõhusate digitaalsete töövoogude abil.
Stiilne klienditoe spetsialist – Hongkongi kliendid (kaugtöö, Filipiinid)
Toeta Filipiinidelt kaugtööna Hongkongi ettevõtjaid ja väikeseid ning keskmise suurusega ettevõtteid, kes kasutavad Sleeki digitaalseid asutamis-, raamatupidamis- ja nõuetele vastavuse teenuseid. Halda eri kanalite päringuid, klientidega järelkontakte, platvormi kasutamise juhendamist ja probleemide lahendamist.
Kirjeldus
- Toeta Hongkongi ettevõtjaid ning väikeseid ja keskmise suurusega ettevõtteid ettevõtte asutamise, raamatupidamise, auditi ja nõuetele vastavuse teenustes.
- Võta klientidega ühendust tagasiside ja puuduolevate dokumentide kogumiseks.
- Käsitle klientide päringuid e-posti, reaalajas vestluse ja telefoni teel.
- Juhenda kliente Sleeki digitaalsete platvormide, kasutuselevõtu ja dokumentide esitamise kasutamisel.
- Uuri ettevõtte asutamise, raamatupidamise ja seotud probleemide põhjuseid ning eskaleeri juhtumid vajaduse korral.
- Tee tihedat koostööd müügi-, nõuetele vastavuse, ettevõtte sekretäri, raamatupidamise ja tehnoloogia meeskondadega.
- Tuvasta korduvad klientide raskused ning soovita parandusi töövoogudele või abikeskuse sisule.
- Paku kiiret, empaatilist, täpset, isikupärastatud ja lahendustele suunatud abi.
- Läbi juhtumianalüüse, rollimänguharjutusi, käitumishindamisi, soovitajate kontrolli ja taustakontrolli protsesse.
Nõuded
- Vähemalt kaheaastane klienditoe kogemus.
- Bakalaureuse- või magistrikraad mis tahes erialal.
- Inglise keele sujuv kirjalik ja suuline oskus.
- Klienditoe kogemus on nõutav; fintech-, SaaS- või professionaalsete teenuste kogemus tuleb kasuks.
- Zendeski, Aircalli, Slacki ja Gmaili tundmine on suureks eeliseks.
- Iseseisev tööstiil ja valmisolek kaugtööks.
- Eraldi vaikne tööruum.
- Usaldusväärne internetiühendus.
- Hongkongi äriregulatsioonide põhiteadmised tulevad kasuks.
- Kogemus kiiresti arenevas iduettevõttes või kasvufaasis ettevõttes tuleb kasuks.
- Taustakontroll võib hõlmata haridust, kriminaalset tausta, poliitilist mõjukust, pankrotti või negatiivset krediidiajalugu.
- Enne taustakontrolli tegemist tuleb anda nõusolek.
Hüved
- Kodukontoris töötamise võimalus.
- Paindlik tööpäeva algus pere ja muude isiklike vajaduste tõttu.
- Võimalus töötada igal aastal ühe kuu jooksul kaugtööna ükskõik millisest maailma paigast.
- Konkurentsivõimeline turupõhine töötasu.
- Mahukas tasustatud puhkus ja pühadegraafik.
- Teatud töötajad võivad saada osaleda töötajate aktsiaomandiprogrammis.
- Sise- ja väliskoolituse võimalused.
- Sisukas vastutus ja iseseisvus.
- Võimalused arendada tehisintellektile keskenduvaid oskusi.
- Mitmekesine ja kaasav töökeskkond.
- B Corpi sertifikaadiga tööandja, kes on pühendunud kaasavale, õiglasele ja taastavale majandusele.