Sleek एक डिजिटल व्यावसायिक सेवा मंच है, जो छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों को आवश्यक प्रशासनिक और अनुपालन संबंधी कार्य ऑनलाइन प्रबंधित करने में सहायता करता है। इसकी सेवाओं में कंपनी गठन, लेखांकन, पेरोल, कॉर्पोरेट सचिवीय सहायता और व्यावसायिक खाता स्थापित करना शामिल हैं। इन प्रक्रियाओं को एक ही मंच पर लाकर Sleek व्यवसायों को अपने संचालन को सरल बनाने और स्पष्ट, कुशल डिजिटल कार्यप्रवाहों के माध्यम से अपने निरंतर दायित्वों का प्रबंधन करने में मदद करता है।
स्लीक ग्राहक सहायता कार्यकारी – हांगकांग ग्राहक (रिमोट, फ़िलीपींस)
फ़िलीपींस से दूरस्थ रूप से हांगकांग के उद्यमियों और छोटे एवं मध्यम व्यवसायों को स्लीक की डिजिटल कंपनी गठन, लेखांकन और अनुपालन सेवाओं का उपयोग करने में सहायता करें। विभिन्न माध्यमों से पूछताछ संभालें, ग्राहकों से फॉलो-अप करें, प्लेटफ़ॉर्म संबंधी मार्गदर्शन दें और समस्याओं का समाधान करें।
विवरण
- हांगकांग के उद्यमियों और छोटे एवं मध्यम व्यवसायों को कंपनी गठन, लेखांकन, ऑडिट और अनुपालन सेवाओं में सहायता करें।
- ग्राहकों से फीडबैक और लंबित दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए फॉलो-अप करें।
- ईमेल, लाइव चैट और फ़ोन के माध्यम से ग्राहकों की पूछताछ संभालें।
- ग्राहकों को स्लीक के डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया और दस्तावेज़ जमा करने में मार्गदर्शन दें।
- कंपनी गठन, लेखांकन और संबंधित समस्याओं की जाँच करें तथा उचित होने पर मामलों को आगे भेजें।
- बिक्री, अनुपालन, कॉर्पोरेट सचिव, लेखांकन और प्रौद्योगिकी टीमों के साथ मिलकर काम करें।
- ग्राहकों की बार-बार आने वाली कठिनाइयों को पहचानें और कार्यप्रवाह या सहायता-केंद्र सामग्री में सुधार सुझाएँ।
- शीघ्र, सहानुभूतिपूर्ण, सटीक, व्यक्तिगत और समाधान-केंद्रित सहायता प्रदान करें।
- केस स्टडी, भूमिका-अभिनय अभ्यास, व्यवहारगत आकलन, संदर्भ जाँच और पृष्ठभूमि-जाँच प्रक्रियाएँ पूरी करें।
आवश्यकताएँ
- ग्राहक सहायता में कम से कम दो वर्ष का अनुभव।
- किसी भी विषय में स्नातक डिग्री।
- लिखित और बोली जाने वाली अंग्रेज़ी में प्रवाह।
- ग्राहक सहायता का अनुभव आवश्यक है; फिनटेक, सास या पेशेवर सेवाओं का अनुभव वांछनीय है।
- Zendesk, Aircall, Slack और Gmail से परिचित होना एक बड़ा लाभ है।
- स्व-निर्देशित हों और दूरस्थ रूप से काम करने में सक्षम हों।
- समर्पित और शांत कार्यस्थल।
- विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन।
- हांगकांग के व्यावसायिक नियमों का बुनियादी ज्ञान वांछनीय है।
- तेज़ी से बदलते स्टार्टअप या स्केल-अप में काम करने का अनुभव वांछनीय है।
- पृष्ठभूमि जाँच में शिक्षा, आपराधिक इतिहास, राजनीतिक संबद्धता, दिवालियापन या प्रतिकूल क्रेडिट इतिहास शामिल हो सकता है।
- पृष्ठभूमि जाँच किए जाने से पहले सहमति प्रदान करनी होगी।
लाभ
- घर से काम करने की व्यवस्था।
- परिवार और अन्य व्यक्तिगत आवश्यकताओं के लिए लचीला कार्यारंभ समय।
- हर वर्ष एक महीने तक दुनिया में कहीं से भी दूरस्थ रूप से काम करने का अवसर।
- प्रतिस्पर्धी, बाज़ार-आधारित वेतन।
- उदार सवेतन अवकाश और छुट्टी कार्यक्रम।
- कुछ कर्मचारियों के लिए कर्मचारी शेयर स्वामित्व योजना की पात्रता।
- आंतरिक और बाहरी प्रशिक्षण के अवसर।
- महत्वपूर्ण जिम्मेदारी और स्वायत्तता।
- एआई-केंद्रित कौशल विकसित करने के अवसर।
- विविधतापूर्ण और समावेशी कार्यस्थल।
- समावेशी, न्यायसंगत और पुनर्योजी अर्थव्यवस्था के लिए प्रतिबद्ध B Corp-प्रमाणित नियोक्ता।