Sleek — шағын және орта кәсіпорындарға негізгі әкімшілік және талаптарға сәйкестік жұмыстарын онлайн басқаруға көмектесетін цифрлық бизнес-қызметтер платформасы. Оның қызметтеріне компанияны тіркеу, бухгалтерлік есеп, жалақы есептеу, корпоративтік хатшылық қолдау және бизнес-шот ашу кіреді. Sleek осы процестерді бір платформаға біріктіру арқылы бизнеске операцияларын жеңілдетуге және ағымдағы міндеттемелерін түсінікті әрі тиімді цифрлық жұмыс процестері арқылы басқаруға көмектеседі.
Сымбатты клиенттерді қолдау жөніндегі басшы – Гонконг клиенттері (қашықтан, Филиппиндер)
Филиппиндерден қашықтан жұмыс істеп, Гонконг кәсіпкерлері мен шағын және орта кәсіпорындарына Sleek компаниясының цифрлық тіркеу, бухгалтерлік есеп және комплаенс қызметтерін пайдалануға көмектесіңіз. Көпарналы сұрауларды басқарыңыз, клиенттермен кейінгі байланыс жасаңыз, платформа бойынша нұсқау беріңіз және мәселелерді шешіңіз.
Сипаттама
- Гонконг кәсіпкерлері мен шағын және орта кәсіпорындарына компанияны тіркеу, бухгалтерлік есеп, аудит және комплаенс қызметтері бойынша қолдау көрсетіңіз.
- Кері байланыс пен тапсырылмаған құжаттарды жинау үшін клиенттермен кейінгі байланыс жасаңыз.
- Клиенттердің сұрауларын электрондық пошта, тікелей чат және телефон арқылы өңдеңіз.
- Клиенттерге Sleek компаниясының цифрлық платформаларын, қосылу процесін және құжаттарды тапсыру тәртібін түсіндіріңіз.
- Компанияны тіркеуге, бухгалтерлік есепке және басқа да байланысты мәселелерді зерттеп, қажет болған жағдайда істерді жоғары деңгейге жеткізіңіз.
- Сату, Комплаенс, Корпоративтік хатшылық, Бухгалтерлік есеп және Технология командаларымен тығыз жұмыс істеңіз.
- Клиенттер жиі кездесетін қиындықтарды анықтап, жұмыс процестерін немесе анықтамалық орталық мазмұнын жақсартуды ұсыныңыз.
- Жедел, эмпатиялы, дәл, жекелендірілген және шешімге бағытталған көмек көрсетіңіз.
- Кейс зерттеулерін, рөлдік жаттығуларды, мінез-құлық бағалауларын, ұсынымдарды тексеруді және деректерді тексеру процестерін аяқтаңыз.
Талаптар
- Клиенттерді қолдау саласында кемінде екі жылдық тәжірибе.
- Кез келген бағыт бойынша бакалавр дәрежесі.
- Ағылшын тілін жазбаша және ауызша еркін меңгеру.
- Клиенттерді қолдау тәжірибесі міндетті; финтех, SaaS немесе кәсіби қызметтер саласындағы тәжірибе құпталады.
- Zendesk, Aircall, Slack және Gmail жүйелерімен таныстық үлкен артықшылық болады.
- Өзін-өзі басқара алатын және қашықтан жұмыс істеуге дайын болу.
- Арнайы, тыныш жұмыс орны.
- Сенімді интернетке қолжетімділік.
- Гонконгтың бизнеске қатысты ережелері туралы негізгі білім болғаны жөн.
- Жылдам дамып келе жатқан стартапта немесе ауқымын кеңейтіп жатқан компанияда жұмыс тәжірибесі болғаны жөн.
- Деректерді тексеру білімді, қылмыстық тарихты, саяси ықпалды тұлға мәртебесін, банкроттықты немесе қолайсыз кредиттік тарихты қамтуы мүмкін.
- Тексерулер жүргізілмес бұрын келісім берілуі керек.
Артықшылықтар
- Үйден жұмыс істеу тәртібі.
- Отбасылық және басқа да жеке қажеттіліктер үшін икемді басталу уақыты.
- Жыл сайын бір ай бойы әлемнің кез келген жерінен қашықтан жұмыс істеу мүмкіндігі.
- Нарыққа негізделген бәсекеге қабілетті жалақы.
- Ақылы демалыс пен мерекелік күндердің кеңейтілген тәртібі.
- Белгілі бір қызметкерлер үшін қызметкерлердің акцияларға иелік ету жоспарына қатысу мүмкіндігі.
- Ішкі және сыртқы оқыту мүмкіндіктері.
- Маңызды жауапкершілік пен дербестік.
- Жасанды интеллектке бағытталған дағдыларды дамыту мүмкіндіктері.
- Әртүрлілік пен инклюзияны қолдайтын жұмыс орны.
- Инклюзивті, әділ және жаңғырмалы экономикаға берілген B Corp сертификаты бар жұмыс беруші.