51 – 200 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaOikeudellinenSleek on digitaalinen yrityspalvelualusta, joka auttaa pieniä ja keskisuuria yrityksiä hoitamaan keskeiset hallinnolliset ja sääntelyyn liittyvät tehtävät verkossa. Sen palveluihin kuuluvat yrityksen perustaminen, kirjanpito, palkanlaskenta, yrityssihteeripalvelut ja yritystilien avaaminen. Kokoamalla nämä prosessit yhteen alustaan Sleek auttaa yrityksiä yksinkertaistamaan toimintaansa ja hoitamaan jatkuvat velvoitteensa selkeiden ja tehokkaiden digitaalisten työnkulkujen avulla.
Tyylikäs asiakastukiasiantuntija – Hongkongin asiakkaat (etätyö, Filippiinit)
Tue hongkongilaisia yrittäjiä ja pk-yrityksiä etätyönä Filippiineiltä heidän käyttäessään Sleekin digitaalisia perustamis-, kirjanpito- ja vaatimustenmukaisuuspalveluja. Hallinnoi monikanavaisia yhteydenottoja, asiakasseurantaa, alustan käytön opastusta ja ongelmien ratkaisemista.
Kuvaus
- Tue hongkongilaisia yrittäjiä ja pk-yrityksiä yrityksen perustamiseen, kirjanpitoon, tilintarkastukseen ja vaatimustenmukaisuuteen liittyvissä palveluissa.
- Ole asiakkaisiin yhteydessä palautteen ja puuttuvien asiakirjojen keräämiseksi.
- Käsittele asiakkaiden yhteydenottoja sähköpostitse, live-chatissa ja puhelimitse.
- Opasta asiakkaita Sleekin digitaalisilla alustoilla, käyttöönotossa ja asiakirjojen toimittamisessa.
- Selvitä yrityksen perustamiseen, kirjanpitoon ja muihin liittyviä ongelmia ja siirrä tapaukset tarvittaessa eteenpäin.
- Tee tiivistä yhteistyötä myynnin, vaatimustenmukaisuuden, yrityssihteeripalvelujen, kirjanpidon ja teknologian tiimien kanssa.
- Tunnista toistuvat asiakasongelmat ja ehdota parannuksia työnkulkuihin tai ohjekeskuksen sisältöön.
- Tarjoa nopeaa, empaattista, täsmällistä, henkilökohtaista ja ratkaisukeskeistä apua.
- Suorita tapaustutkimuksia, roolipeliharjoituksia, käyttäytymisarviointeja, suosittelijoiden tarkistuksia ja taustaselvitysprosesseja.
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden kokemus asiakastuesta.
- Alempi tai ylempi korkeakoulututkinto miltä tahansa alalta.
- Sujuva englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito.
- Asiakastukikokemus on välttämätön; kokemus fintechistä, SaaS-palveluista tai asiantuntijapalveluista katsotaan eduksi.
- Zendesk-, Aircall-, Slack- ja Gmail-palvelujen tuntemus on merkittävä etu.
- Itsenäinen työskentelyote ja valmius etätyöhön.
- Rauhallinen, työhön varattu työtila.
- Luotettava internet-yhteys.
- Hongkongin yrityssääntelyn perustuntemus on toivottavaa.
- Kokemus nopeasti kasvavassa startup- tai scale-up-yrityksessä on toivottavaa.
- Taustaselvitys voi kattaa koulutuksen, rikoshistorian, poliittisen vaikutusvallan, konkurssin tai kielteisen luottohistorian.
- Taustaselvitysten tekemiseen on annettava suostumus etukäteen.
Edut
- Etätyöjärjestely.
- Joustavat aloitusajat perheeseen ja muihin henkilökohtaisiin tarpeisiin liittyen.
- Työskentele etänä mistä päin maailmaa tahansa yhden kuukauden ajan vuosittain.
- Kilpailukykyinen markkinaperusteinen palkka.
- Runsaasti palkallista vapaata ja lomajärjestelyjä.
- Tietyt työntekijät voivat olla oikeutettuja henkilöstön osakeomistusohjelmaan.
- Sisäisiä ja ulkoisia koulutusmahdollisuuksia.
- Merkityksellistä vastuuta ja itsenäisyyttä.
- Mahdollisuuksia kehittää tekoälyyn keskittyvää osaamista.
- Monimuotoinen ja osallistava työyhteisö.
- B Corp -sertifioitu työnantaja, joka edistää osallistavaa, oikeudenmukaista ja uudistavaa taloutta.