Sleek คือแพลตฟอร์มบริการธุรกิจดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจัดการงานธุรการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญทางออนไลน์ บริการของ Sleek ครอบคลุมการจัดตั้งบริษัท การบัญชี การจ่ายเงินเดือน การสนับสนุนด้านเลขานุการบริษัท และการจัดตั้งบัญชีธุรกิจ ด้วยการรวมกระบวนการเหล่านี้ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว Sleek ช่วยให้ธุรกิจดำเนินงานได้ง่ายขึ้นและจัดการภาระหน้าที่ที่ต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องผ่านเวิร์กโฟลดิจิทัลที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
เจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Sleek – ลูกค้าในฮ่องกง (ทำงานทางไกลจากฟิลิปปินส์)
ช่วยเหลือผู้ประกอบการและธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในฮ่องกงให้ใช้บริการจัดตั้งบริษัท บัญชี และการปฏิบัติตามข้อกำหนดแบบดิจิทัลของ Sleek โดยทำงานทางไกลจากฟิลิปปินส์ ดูแลคำถามจากหลายช่องทาง ติดตามลูกค้า แนะนำการใช้งานแพลตฟอร์ม และแก้ไขปัญหา
รายละเอียด
- ช่วยเหลือผู้ประกอบการและธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในฮ่องกงเกี่ยวกับบริการจัดตั้งบริษัท บัญชี การตรวจสอบบัญชี และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- ติดตามลูกค้าเพื่อรวบรวมความคิดเห็นและเอกสารที่ยังขาดอยู่
- จัดการคำถามของลูกค้าผ่านอีเมล แชตสด และโทรศัพท์
- แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับแพลตฟอร์มดิจิทัล ขั้นตอนการเริ่มใช้งาน และการส่งเอกสารของ Sleek
- ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการจัดตั้งบริษัท บัญชี และเรื่องที่เกี่ยวข้อง พร้อมส่งต่อกรณีตามความเหมาะสม
- ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมฝ่ายขาย ฝ่ายกำกับดูแล เลขานุการบริษัท ฝ่ายบัญชี และฝ่ายเทคโนโลยี
- ระบุปัญหาที่ลูกค้าพบซ้ำและเสนอการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์หรือเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือ
- ให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว เข้าอกเข้าใจ ถูกต้อง เฉพาะบุคคล และมุ่งเน้นการแก้ปัญหา
- ดำเนินการกรณีศึกษา แบบฝึกหัดสวมบทบาท การประเมินพฤติกรรม การตรวจสอบบุคคลอ้างอิง และกระบวนการตรวจสอบประวัติ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าอย่างน้อยสองปี
- วุฒิปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
- ใช้ภาษาอังกฤษได้คล่องทั้งการเขียนและการพูด
- ต้องมีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้า หากมีประสบการณ์ในธุรกิจฟินเทค SaaS หรือบริการวิชาชีพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากคุ้นเคยกับ Zendesk, Aircall, Slack และ Gmail จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานได้ด้วยตนเองและพร้อมทำงานทางไกล
- มีพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่เงียบสงบ
- มีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้
- หากมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับกฎระเบียบทางธุรกิจของฮ่องกงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ทำงานในสตาร์ทอัปหรือบริษัทที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- การตรวจสอบประวัติอาจครอบคลุมการศึกษา ประวัติอาชญากรรม ความเกี่ยวข้องทางการเมือง การล้มละลาย หรือประวัติเครดิตที่ไม่พึงประสงค์
- ต้องให้ความยินยอมก่อนดำเนินการตรวจสอบประวัติ
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานจากที่บ้าน
- เวลาเริ่มงานที่ยืดหยุ่นเพื่อรองรับความต้องการของครอบครัวและเรื่องส่วนตัว
- ทำงานทางไกลจากที่ใดก็ได้ในโลกเป็นเวลาหนึ่งเดือนในแต่ละปี
- เงินเดือนที่แข่งขันได้ตามตลาด
- วันลาที่ได้รับค่าจ้างและวันหยุดจำนวนมาก
- พนักงานบางรายมีสิทธิ์เข้าร่วมแผนการถือครองหุ้นของพนักงาน
- โอกาสในการฝึกอบรมทั้งภายในและภายนอก
- มีความรับผิดชอบและอิสระในการทำงานอย่างมีความหมาย
- โอกาสพัฒนาทักษะที่มุ่งเน้นด้าน AI
- สถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายและเปิดกว้าง
- นายจ้างที่ได้รับการรับรอง B Corp และมุ่งมั่นต่อเศรษฐกิจที่เปิดกว้าง เป็นธรรม และฟื้นฟูได้