„Sleek“ yra skaitmeninė verslo paslaugų platforma, padedanti mažosioms ir vidutinėms įmonėms internetu tvarkyti svarbiausius administracinius ir atitikties darbus. Jos paslaugos apima įmonės steigimą, apskaitą, darbo užmokesčio administravimą, įmonės sekretoriaus paslaugas ir verslo sąskaitos atidarymą. Sutelkusi šiuos procesus vienoje platformoje, „Sleek“ padeda įmonėms supaprastinti veiklą ir vykdyti nuolatinius įsipareigojimus pasitelkiant aiškias bei efektyvias skaitmenines darbo eigas.
Stilingas klientų aptarnavimo specialistas – Honkongo klientai (nuotolinis darbas, Filipinai)
Dirbdami nuotoliniu būdu iš Filipinų, padėsite Honkongo verslininkams ir mažosioms bei vidutinėms įmonėms naudotis „Sleek“ skaitmeninėmis įmonių steigimo, apskaitos ir atitikties paslaugomis. Tvarkysite įvairiais kanalais gaunamas užklausas, palaikysite ryšį su klientais, konsultuosite dėl platformos ir spręsite problemas.
Aprašymas
- Teik klientų aptarnavimą Honkongo verslininkams ir mažosioms bei vidutinėms įmonėms įmonių steigimo, apskaitos, audito ir atitikties paslaugų klausimais.
- Susisiek su klientais, kad surinktum grįžtamąjį ryšį ir trūkstamus dokumentus.
- Atsakyk į klientų užklausas el. paštu, tiesioginiame pokalbyje ir telefonu.
- Konsultuok klientus dėl „Sleek“ skaitmeninių platformų, įdiegimo proceso ir dokumentų pateikimo.
- Tirk su įmonių steigimu, apskaita ir susijusiomis sritimis susijusias problemas, o prireikus perduok jas nagrinėti atsakingiems specialistams.
- Glaudžiai bendradarbiauk su pardavimų, atitikties, įmonių sekretoriato, apskaitos ir technologijų komandomis.
- Atpažink pasikartojančius klientų sunkumus ir siūlyk darbo procesų ar pagalbos centro turinio patobulinimus.
- Teik greitą, empatišką, tikslią, individualizuotą ir į sprendimus orientuotą pagalbą.
- Atlik atvejų analizes, vaidmenų žaidimus, elgesio vertinimus, rekomendacijų tikrinimą ir asmens patikros procedūras.
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip dvejų metų klientų aptarnavimo patirtis.
- Bakalauro arba magistro laipsnis bet kurioje srityje.
- Puikios rašytinės ir sakytinės anglų kalbos žinios.
- Klientų aptarnavimo patirtis būtina; patirtis finansinių technologijų, SaaS ar profesionalių paslaugų srityje būtų privalumas.
- Geras „Zendesk“, „Aircall“, „Slack“ ir „Gmail“ išmanymas būtų didelis privalumas.
- Gebėjimas savarankiškai organizuoti darbą ir pasirengimas dirbti nuotoliniu būdu.
- Specialiai darbui skirta rami darbo vieta.
- Patikimas interneto ryšys.
- Pageidautinos pagrindinės Honkongo verslo reglamentavimo žinios.
- Pageidautina patirtis sparčiai augančiame startuolyje ar mastą didinančioje įmonėje.
- Asmens patikra gali apimti išsilavinimą, teistumą, politinį pažeidžiamumą, bankrotą ar neigiamą kredito istoriją.
- Prieš atliekant asmens patikrą būtina duoti sutikimą.
Privalumai
- Galimybė dirbti iš namų.
- Lankstus darbo pradžios laikas dėl šeimos ir kitų asmeninių poreikių.
- Galimybė vieną mėnesį per metus dirbti nuotoliniu būdu iš bet kurios pasaulio vietos.
- Konkurencingas rinkos sąlygomis nustatomas atlyginimas.
- Dosnios apmokamų atostogų ir švenčių dienų sąlygos.
- Tam tikri darbuotojai gali dalyvauti darbuotojų akcijų nuosavybės programoje.
- Vidinio ir išorinio mokymo galimybės.
- Prasminga atsakomybė ir savarankiškumas.
- Galimybės ugdyti į dirbtinį intelektą orientuotus įgūdžius.
- Įvairi ir įtrauki darbo aplinka.
- „B Corp“ sertifikuotas darbdavys, įsipareigojęs kurti įtraukią, teisingą ir regeneruojančią ekonomiką.