A Sleek digitális üzleti szolgáltatási platform, amely segít a kis- és középvállalkozásoknak alapvető adminisztratív és megfelelési feladataik online kezelésében. Szolgáltatásai közé tartozik a cégalapítás, a könyvelés, a bérszámfejtés, a vállalati titkársági támogatás és az üzleti bankszámla létrehozása. A Sleek ezeket a folyamatokat egyetlen platformon egyesítve segít a vállalkozásoknak egyszerűsíteni működésüket, valamint átlátható és hatékony digitális munkafolyamatokkal kezelni folyamatos kötelezettségeiket.
Elegáns ügyféltámogatási vezető – hongkongi ügyfelek (távmunka, Fülöp-szigetek)
A Fülöp-szigetekről távmunkában támogassa a hongkongi vállalkozókat és kkv-kat a Sleek digitális cégalapítási, számviteli és megfelelőségi szolgáltatásainak használatában. Kezelje a többcsatornás megkereséseket, kövesse nyomon az ügyfeleket, nyújtson segítséget a platform használatához, és oldja meg a problémákat.
Leírás
- Támogassa a hongkongi vállalkozókat és kkv-kat cégalapítási, számviteli, könyvvizsgálati és megfelelőségi szolgáltatásokkal kapcsolatban.
- Kövesse nyomon az ügyfeleket a visszajelzések és a hiányzó dokumentumok begyűjtése érdekében.
- Kezelje az ügyfélmegkereséseket e-mailben, élő chaten és telefonon.
- Segítse az ügyfeleket a Sleek digitális platformjainak, beléptetési folyamatának és dokumentumbeküldésének használatában.
- Vizsgálja ki a cégalapítással, számvitellel és kapcsolódó területekkel kapcsolatos problémákat, és szükség esetén eszkalálja az ügyeket.
- Dolgozzon szorosan együtt az értékesítési, megfelelőségi, vállalati titkársági, számviteli és technológiai csapatokkal.
- Ismerje fel a visszatérő ügyfélnehézségeket, és javasoljon fejlesztéseket a munkafolyamatokhoz vagy a súgóközpont tartalmához.
- Nyújtson gyors, empatikus, pontos, személyre szabott és megoldásközpontú segítséget.
- Teljesítse az esettanulmányokat, szerepjátékos feladatokat, viselkedési felméréseket, referenciák ellenőrzését és háttérellenőrzési folyamatokat.
Követelmények
- Legalább két év ügyféltámogatási tapasztalat.
- Bármely szakon szerzett alapképzéses diploma.
- Folyékony írásbeli és szóbeli angoltudás.
- Ügyféltámogatási tapasztalat szükséges; a fintech-, SaaS- vagy professzionális szolgáltatási tapasztalat előnyt jelent.
- A Zendesk, Aircall, Slack és Gmail ismerete jelentős előnyt jelent.
- Önálló munkavégzésre és távmunkára való alkalmasság.
- Külön, csendes munkaterület.
- Megbízható internet-hozzáférés.
- A hongkongi üzleti szabályozás alapismerete előnyt jelent.
- Gyors ütemű startupnál vagy növekvő vállalatnál szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A háttérellenőrzés kiterjedhet a végzettségre, a büntetett előéletre, a politikai közszereplői státuszra, a csődre vagy a kedvezőtlen hiteltörténetre.
- A háttérellenőrzések elvégzése előtt hozzájárulást kell adni.
Juttatások
- Otthoni munkavégzési lehetőség.
- Rugalmas munkakezdés családi és egyéb személyes igényekhez igazodva.
- Évente egy hónapig a világ bármely pontjáról végezhető távmunka.
- Versenyképes, piaci alapú fizetés.
- Bőkezű fizetett szabadság és ünnepnapok.
- Egyes munkavállalók jogosultak lehetnek munkavállalói résztulajdonosi programban való részvételre.
- Belső és külső képzési lehetőségek.
- Érdemi felelősség és önállóság.
- Lehetőség mesterséges intelligenciára összpontosító készségek fejlesztésére.
- Sokszínű és befogadó munkahely.
- B Corp-tanúsítvánnyal rendelkező munkáltató, amely elkötelezett a befogadó, méltányos és regeneratív gazdaság mellett.