Sleek 是一个数字化商业服务平台，帮助中小企业在线处理重要的行政事务和合规工作。其服务包括公司注册、会计、薪资管理、公司秘书支持以及商业账户开设。Sleek 将这些流程整合到一个平台中，通过清晰高效的数字化工作流程，帮助企业简化运营并管理持续履行的各项义务。
Sleek 客户支持主管——香港客户（菲律宾远程办公）
在菲律宾远程支持香港企业家和中小企业客户使用 Sleek 的数字化公司注册、会计和合规服务。管理多渠道咨询、客户跟进、平台指导和问题解决。
描述
- 为香港企业家和中小企业提供公司注册、会计、审计和合规服务。
- 跟进客户，收集反馈并催收待提交文件。
- 通过电子邮件、在线聊天和电话处理客户咨询。
- 指导客户使用 Sleek 的数字化平台，完成入职流程和文件提交。
- 调查公司注册、会计及相关问题，并在适当情况下升级处理。
- 与销售、合规、公司秘书、会计和技术团队密切合作。
- 识别客户反复遇到的困难，并建议改进工作流程或帮助中心内容。
- 提供及时、富有同理心、准确、个性化且以解决方案为导向的帮助。
- 完成案例研究、角色扮演练习、行为评估、推荐信核查和背景筛查流程。
任职要求
- 至少两年客户支持经验。
- 任何专业的学士学位。
- 英语书面和口语流利。
- 必须具备客户支持经验；具有金融科技、SaaS 或专业服务经验者优先。
- 熟悉 Zendesk、Aircall、Slack 和 Gmail 者优先。
- 能够自我管理并适应远程工作。
- 拥有专用且安静的工作空间。
- 能够稳定上网。
- 具备香港商业法规基础知识者优先。
- 有快速发展的初创企业或规模化企业工作经验者优先。
- 背景筛查可能涵盖教育经历、犯罪记录、政治公众人物身份、破产记录或不良信用记录。
- 进行背景调查前必须获得同意。
福利待遇
- 居家办公安排。
- 可根据家庭及其他个人需要灵活安排开始工作时间。
- 每年可有一个月在世界任何地方远程工作。
- 具有市场竞争力的薪资。
- 慷慨的带薪休假和节假日安排。
- 部分员工有资格参加员工持股计划。
- 提供内部和外部培训机会。
- 承担有意义的责任并拥有自主权。
- 有机会培养人工智能相关技能。
- 多元且包容的工作环境。
- 经 B Corp 认证的雇主，致力于建设包容、公平和再生型经济。