Sleek ialah platform perkhidmatan perniagaan digital yang membantu perusahaan kecil dan sederhana mengurus kerja pentadbiran serta pematuhan penting secara dalam talian. Perkhidmatannya merangkumi penubuhan syarikat, perakaunan, penggajian, sokongan kesetiausahaan korporat dan penyediaan akaun perniagaan. Dengan menghimpunkan proses ini dalam satu platform, Sleek membantu perniagaan memudahkan operasi dan mengurus kewajipan berterusan melalui aliran kerja digital yang jelas dan cekap.
Eksekutif Sokongan Pelanggan Sleek – Pelanggan Hong Kong (Jarak Jauh, Filipina)
Sokong usahawan dan PKS Hong Kong dari Filipina secara jarak jauh ketika mereka menggunakan perkhidmatan digital Sleek untuk penubuhan syarikat, perakaunan, dan pematuhan. Urus pertanyaan melalui pelbagai saluran, susulan pelanggan, panduan platform, dan penyelesaian isu.
Penerangan
- Menyokong usahawan dan PKS Hong Kong dengan perkhidmatan penubuhan syarikat, perakaunan, audit, dan pematuhan.
- Membuat susulan dengan pelanggan untuk mengumpulkan maklum balas dan dokumen yang masih diperlukan.
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui e-mel, sembang langsung, dan telefon.
- Membimbing pelanggan menggunakan platform digital Sleek, proses penerimaan pelanggan, dan penghantaran dokumen.
- Menyiasat isu penubuhan syarikat, perakaunan, dan isu berkaitan, serta meningkatkan kes apabila sesuai.
- Bekerjasama rapat dengan pasukan Jualan, Pematuhan, Setiausaha Syarikat, Perakaunan, dan Teknologi.
- Mengenal pasti kesukaran pelanggan yang berulang dan mencadangkan penambahbaikan pada aliran kerja atau kandungan pusat bantuan.
- Memberikan bantuan yang pantas, empati, tepat, diperibadikan, dan berorientasikan penyelesaian.
- Melengkapkan kajian kes, latihan lakonan peranan, penilaian tingkah laku, semakan rujukan, dan proses saringan latar belakang.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam sokongan pelanggan.
- Ijazah sarjana muda dalam apa-apa bidang.
- Fasih berbahasa Inggeris secara bertulis dan lisan.
- Pengalaman sokongan pelanggan diperlukan; pengalaman dalam fintech, SaaS, atau perkhidmatan profesional diutamakan.
- Pengetahuan tentang Zendesk, Aircall, Slack, dan Gmail merupakan kelebihan besar.
- Mampu mengarah diri sendiri dan bersedia bekerja dari jarak jauh.
- Mempunyai ruang kerja khusus yang tenang.
- Mempunyai akses internet yang boleh dipercayai.
- Pengetahuan asas tentang peraturan perniagaan Hong Kong adalah diingini.
- Pengalaman bekerja dalam syarikat pemula atau syarikat scale-up yang bergerak pantas adalah diingini.
- Saringan latar belakang mungkin meliputi pendidikan, sejarah jenayah, pendedahan politik, kebankrapan, atau sejarah kredit yang buruk.
- Kebenaran mesti diberikan sebelum pemeriksaan latar belakang dijalankan.
Faedah
- Pengaturan kerja dari rumah.
- Waktu mula kerja yang fleksibel untuk keperluan keluarga dan peribadi lain.
- Bekerja dari jarak jauh di mana-mana sahaja di dunia selama sebulan setiap tahun.
- Gaji kompetitif berdasarkan pasaran.
- Cuti berbayar dan jadual cuti umum yang murah hati.
- Kelayakan untuk menyertai pelan pemilikan saham pekerja bagi pekerja tertentu.
- Peluang latihan dalaman dan luaran.
- Tanggungjawab dan autonomi yang bermakna.
- Peluang mengembangkan kemahiran berfokuskan AI.
- Tempat kerja yang pelbagai dan inklusif.
- Majikan yang diperakui B Corp dan komited terhadap ekonomi yang inklusif, saksama, dan regeneratif.