Ang Sleek ay isang digital na plataporma ng mga serbisyo sa negosyo na tumutulong sa maliliit at katamtamang laking negosyo na pamahalaan online ang mahahalagang gawaing administratibo at pagsunod sa mga regulasyon. Kabilang sa mga serbisyo nito ang pagtatatag ng kompanya, accounting, payroll, suporta sa corporate secretarial, at pag-set up ng business account. Sa pagsasama ng mga prosesong ito sa iisang plataporma, tinutulungan ng Sleek ang mga negosyo na pasimplehin ang kanilang operasyon at pamahalaan ang patuloy na mga obligasyon sa pamamagitan ng malinaw at episyenteng digital na workflow.
Ehekutibo sa Suporta sa Customer ng Sleek – Mga Kliyente sa Hong Kong (Remote, Pilipinas)
Suportahan ang mga negosyante at SME sa Hong Kong mula sa Pilipinas habang ginagamit nila ang mga digital na serbisyo ng Sleek para sa pagtatatag ng kumpanya, accounting, at pagsunod sa mga regulasyon. Pangasiwaan ang mga katanungan sa iba’t ibang channel, follow-up sa kliyente, gabay sa platform, at paglutas ng mga isyu.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga negosyante at SME sa Hong Kong sa mga serbisyo para sa pagtatatag ng kumpanya, accounting, audit, at pagsunod sa mga regulasyon.
- Mag-follow up sa mga kliyente upang mangalap ng feedback at mga kulang na dokumento.
- Pangasiwaan ang mga katanungan ng customer sa pamamagitan ng email, live chat, at telepono.
- Gabayan ang mga kliyente sa paggamit ng mga digital platform ng Sleek, proseso ng onboarding, at pagsusumite ng dokumento.
- Siyasatin ang mga isyu sa pagtatatag ng kumpanya, accounting, at kaugnay na usapin, at i-escalate ang mga kaso kung kinakailangan.
- Makipagtulungan nang malapit sa mga team ng Sales, Compliance, Corporate Secretary, Accounting, at Technology.
- Tukuyin ang mga paulit-ulit na paghihirap ng customer at magmungkahi ng mga pagpapahusay sa workflow o content ng help center.
- Magbigay ng maagap, maawain, tumpak, personalized, at nakatuon sa solusyon na tulong.
- Kumpletuhin ang mga case study, role-play exercise, behavioral assessment, reference check, at proseso ng background screening.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa dalawang taon ng karanasan sa customer support.
- Bachelor’s degree sa anumang disiplina.
- Matatas sa pasalita at pasulat na Ingles.
- Kinakailangan ang karanasan sa customer support; mas mainam ang karanasan sa fintech, SaaS, o professional services.
- Malaking bentahe ang pamilyaridad sa Zendesk, Aircall, Slack, at Gmail.
- May kakayahang magtrabaho nang may sariling direksyon at handang magtrabaho nang remote.
- May nakalaang tahimik na workspace.
- May maaasahang internet access.
- Ninanais ang pangunahing kaalaman sa mga regulasyon sa negosyo ng Hong Kong.
- Ninanais ang karanasan sa pagtatrabaho sa mabilis na startup o scale-up.
- Maaaring saklawin ng background screening ang edukasyon, rekord kriminal, pagkakasangkot sa pulitika, pagkabangkarote, o masamang credit history.
- Dapat magbigay ng pahintulot bago isagawa ang background check.
Mga Benepisyo
- Work-from-home arrangement.
- Flexible na oras ng pagsisimula para sa pangangailangan ng pamilya at iba pang personal na pangangailangan.
- Magtrabaho nang remote mula sa kahit saan sa mundo nang isang buwan bawat taon.
- Kumpetisyong sahod na batay sa merkado.
- Masaganang bayad na leave at mga iskedyul ng holiday.
- Maaaring maging kwalipikado ang ilang empleyado para sa employee share ownership plan.
- Mga pagkakataon sa internal at external na training.
- Makabuluhang responsibilidad at awtonomiya.
- Mga pagkakataong bumuo ng mga kasanayang nakatuon sa AI.
- Diverse at inclusive na lugar ng trabaho.
- B Corp-certified na employer na nakatuon sa isang inclusive, patas, at regenerative na ekonomiya.