Conduent zagotavlja tehnološko podprte poslovne storitve, ki podjetjem in vladnim agencijam pomagajo upravljati zapletene operacije ter izboljševati uporabniško izkušnjo. Njegovo delo vključuje upravljanje uporabniške izkušnje, finance in računovodstvo, upravljanje človeškega kapitala, digitalne rešitve ter specializirane storitve za organizacije v zdravstvu in javnem sektorju. Podjetje združuje avtomatizacijo, analitiko in operativno strokovno znanje za poenostavitev delovnih procesov ter podporo učinkovitejšemu zagotavljanju storitev v panogah, kot so zdravstvo, logistika in svetovanje.
Dvojezični predstavnik za pomoč strankam v zdravstvu – delo na daljavo v Portoriku
Zagotavljajte dvojezično podporo strankam pri vprašanjih o kritju zdravil na recept, obnovi receptov in datumih poteka veljavnosti v podjetju Conduent. Obravnavajte stalen obseg klicev na daljavo in pri tem delajte z več servisnimi sistemi.
Opis
- Strankam pomagajte pri vprašanjih, pomislekih in težavah, povezanih s kritjem zdravil na recept
- Obravnavajte stalen tok dohodnih klicev strank
- Med pomočjo klicateljem hkrati uporabljajte več sistemov
- Odgovarjajte na vprašanja o statusu obnove receptov in datumih poteka veljavnosti
- Opravite zahtevano virtualno usposabljanje in obdobje uvajanja v delo
Zahteve
- Tekoče znanje angleščine in španščine
- Prebivališče v Portoriku
- Uspešno opravljen tritedenski virtualni tečaj usposabljanja in dvotedensko obdobje uvajanja v delo, pri čemer je zahtevana polna prisotnost
- Uspešno opravljen preizkus znanja na področju podpore strankam in računalniški preizkus tipkanja
- Odlične sposobnosti reševanja težav
- Sposobnost učinkovitega upravljanja več nalog
- Srednješolska diploma, GED ali visokošolska diploma
- Vsaj šest mesecev izkušenj na področju podpore strankam
- Odlične komunikacijske sposobnosti
- Pripravljenost za delo ob koncih tedna, kadar to zahteva obseg klicev
- Domača internetna povezava s hitrostjo prenosa najmanj 25 Mbps in hitrostjo oddajanja najmanj 10 Mbps
- Delovni računalnik mora biti neposredno povezan z domačim modemom prek ethernetnega kabla
- Satelitske in brezžične internetne povezave niso sprejete
- Miren delovni prostor brez motenj
- Med delovnim časom v delovni prostor ne smejo vstopati druge osebe; prostor mora ostati brez nereda in neodobrene elektronike
Ugodnosti
- Plačani prosti čas se začne nabirati po 180 dneh oziroma približno šestih mesecih zaposlitve
- Obsežne možnosti ugodnosti
- Zdravstveno zavarovanje
- Neobvezno zobozdravstveno zavarovanje in zavarovanje vida
- Življenjsko in invalidsko zavarovanje
- Načrt pokojninskega varčevanja
- Plačani prazniki
- Plačan dopust, bolniški dopust ali drug plačan prosti čas
- Računalnik, monitor, miško, tipkovnico, slušalke, ethernetni kabel in napajalne kable zagotovi podjetje
- Podporno delovno okolje
- Delo od doma