Conduent pakub tehnoloogiapõhiseid äriprotsessiteenuseid, mis aitavad ettevõtetel ja valitsusasutustel hallata keerukaid tegevusi ning parandada kliendikogemust. Ettevõtte tegevus hõlmab kliendikogemuse juhtimist, finants- ja raamatupidamisteenuseid, personalijuhtimist, digilahendusi ning tervishoiu- ja avaliku sektori organisatsioonidele mõeldud eriteenuseid. Conduent ühendab automatiseerimise, analüütika ja operatiivse asjatundlikkuse, et muuta töövood sujuvamaks ning toetada tõhusamat teenuste osutamist muu hulgas tervishoiu, logistika ja konsultatsiooni valdkonnas.
Kakskeelne tervishoiu klienditeenindaja – kaugtöö Puerto Ricos
Paku Conduentis kakskeelset kliendituge retseptikindlustuse, kordustellimuste ja aegumisküsimuste korral. Käsitle kodust töötades ühtlast kõnede voogu ning kasuta mitut teenindussüsteemi.
Kirjeldus
- Aita kliente retseptikindlustuse, murede ja teenindusprobleemidega seotud küsimustes
- Käsitle järjepidevat sissetulevate kliendikõnede voogu
- Kasuta klientide abistamisel korraga mitut süsteemi
- Vasta küsimustele retseptide kordustellimuse staatuse ja aegumiskuupäevade kohta
- Läbi nõutud virtuaalne klassikoolitus ja sisseelamisperiood
Nõuded
- Inglise ja hispaania keele valdamine
- Elukoht Puerto Ricos
- Kolmenädalase virtuaalse koolituse ja kahenädalase sisseelamisperioodi edukas läbimine; täielik osalemine on nõutav
- Klienditeeninduse hindamise ja arvutipõhise trükkimistesti edukas läbimine
- Tugev probleemilahendusoskus
- Oskus hallata tõhusalt mitut ülesannet
- Gümnaasiumidiplom, GED-tunnistus või kõrgharidus
- Vähemalt kuue kuu pikkune klienditeeninduse kogemus
- Suurepärased suhtlemisoskused
- Valmidus töötada nädalavahetustel, kui kõnede maht seda nõuab
- Kodune internetiühendus allalaadimiskiirusega vähemalt 25 Mbps ja üleslaadimiskiirusega vähemalt 10 Mbps
- Tööarvuti peab Ethernet-kaabli kaudu otse kodumodemiga ühenduma
- Satelliit- ja juhtmeta internetiühendusi ei aktsepteerita
- Vaikne ja segajateta tööruum
- Tööajal ei tohi tööruumi siseneda teised inimesed; ala peab jääma korrastatuks ja lubamatute elektroonikaseadmeteta
Hüved
- Tasustatud vaba aega hakatakse koguma pärast 180 tööpäeva ehk ligikaudu kuue kuu pikkust töötamist
- Laialdased hüvevalikud
- Tervisekindlustus
- Vabatahtlik hamba- ja nägemiskindlustus
- Elu- ja töövõimetuskindlustus
- Pensionisäästuplaan
- Tasustatud pühad
- Tasustatud puhkus, haigusaeg või muu tasustatud vaba aeg
- Ettevõtte antav arvuti, monitor, hiir, klaviatuur, peakomplekt, Ethernet-kaabel ja toitekaablid
- Toetav töökeskkond
- Kodust töötamise võimalus