
Conduent প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবসায়িক পরিষেবা প্রদান করে, যা কোম্পানি ও সরকারি সংস্থাগুলোকে জটিল কার্যক্রম পরিচালনা করতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। এর কাজের পরিধির মধ্যে রয়েছে গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা, অর্থ ও হিসাবরক্ষণ, মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা, ডিজিটাল সমাধান এবং স্বাস্থ্যসেবা ও সরকারি খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য বিশেষায়িত পরিষেবা। স্বাস্থ্যসেবা, লজিস্টিকস ও পরামর্শসেবা সহ বিভিন্ন শিল্পে কর্মপ্রবাহ সহজতর করা এবং আরও দক্ষ পরিষেবা প্রদানকে সহায়তা করার জন্য কোম্পানিটি স্বয়ংক্রিয়তা, বিশ্লেষণ এবং পরিচালনাগত দক্ষতার সমন্বয় করে।
দ্বিভাষিক স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি - পুয়ের্তো রিকোতে দূরবর্তী কাজ
Conduent-এর সঙ্গে প্রেসক্রিপশন কভারেজ, রিফিল এবং মেয়াদ শেষ হওয়া সম্পর্কিত প্রশ্নে দ্বিভাষিক গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন। একাধিক পরিষেবা ব্যবস্থায় কাজ করে দূরবর্তীভাবে নিয়মিত পরিমাণের কল সামলান।
বিবরণ
- প্রেসক্রিপশন কভারেজ সংক্রান্ত প্রশ্ন, উদ্বেগ এবং পরিষেবা সমস্যায় গ্রাহকদের সহায়তা করুন
- আসা গ্রাহক কলের ধারাবাহিক প্রবাহ সামলান
- কলারদের সহায়তা করার সময় একই সঙ্গে একাধিক সিস্টেম ব্যবহার করুন
- প্রেসক্রিপশন রিফিলের অবস্থা এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিন
- প্রয়োজনীয় ভার্চুয়াল ক্লাসরুম প্রশিক্ষণ এবং নেস্টিং সময়কাল সম্পন্ন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ইংরেজি এবং স্প্যানিশ উভয় ভাষায় সাবলীলতা
- পুয়ের্তো রিকোতে বসবাস
- তিন সপ্তাহের ভার্চুয়াল প্রশিক্ষণ কোর্স এবং দুই সপ্তাহের নেস্টিং সফলভাবে সম্পন্ন করা; পূর্ণ উপস্থিতি আবশ্যক
- গ্রাহকসেবা মূল্যায়ন এবং কম্পিউটারভিত্তিক টাইপিং পরীক্ষা সফলভাবে সম্পন্ন করা
- শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- একাধিক কাজ কার্যকরভাবে পরিচালনা করার সক্ষমতা
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা, GED বা কলেজ ডিগ্রি
- কমপক্ষে ছয় মাসের গ্রাহকসেবা অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা
- কলের পরিমাণ বেশি হলে সপ্তাহান্তে কাজ করার প্রাপ্যতা
- বাড়িতে কমপক্ষে 25 Mbps ডাউনলোড এবং 10 Mbps আপলোড গতি সম্পন্ন ইন্টারনেট সেবা
- কাজের কম্পিউটারকে ইথারনেট কেবল ব্যবহার করে সরাসরি বাড়ির মডেমের সঙ্গে সংযুক্ত করতে হবে
- স্যাটেলাইট এবং ওয়্যারলেস ইন্টারনেট সংযোগ গ্রহণযোগ্য নয়
- শান্ত ও মনোযোগে ব্যাঘাতহীন কর্মক্ষেত্র
- কাজের সময় অন্য কেউ কর্মক্ষেত্রে প্রবেশ করতে পারবে না; স্থানটি অগোছালো ও অননুমোদিত ইলেকট্রনিকস থেকে মুক্ত রাখতে হবে
সুবিধাসমূহ
- চাকরির 180 দিন বা প্রায় ছয় মাস পর থেকে বেতনসহ ছুটি জমা হতে শুরু করবে
- বিস্তৃত সুবিধার বিকল্প
- স্বাস্থ্য বীমা
- ঐচ্ছিক ডেন্টাল ও ভিশন কভারেজ
- জীবন ও প্রতিবন্ধিতা বীমা
- অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
- বেতনসহ ছুটির দিন
- বেতনসহ বার্ষিক ছুটি, অসুস্থতাজনিত ছুটি বা অন্যান্য PTO
- কোম্পানি সরবরাহকৃত কম্পিউটার, মনিটর, মাউস, কীবোর্ড, হেডসেট, ইথারনেট কেবল এবং পাওয়ার কেবল
- সহায়ক কর্মপরিবেশ
- বাড়ি থেকে কাজের ব্যবস্থা