Conduent hutoa huduma za kibiashara zinazoongozwa na teknolojia ambazo husaidia kampuni na mashirika ya serikali kusimamia shughuli changamano na kuboresha uzoefu wa wateja. Kazi yake inajumuisha usimamizi wa uzoefu wa wateja, fedha na uhasibu, usimamizi wa rasilimali watu, suluhisho za kidijitali, pamoja na huduma maalum kwa mashirika ya afya na sekta ya umma. Kampuni hii huunganisha uwekaji wa mifumo otomatiki, uchanganuzi wa data, na utaalamu wa uendeshaji ili kurahisisha mtiririko wa kazi na kusaidia utoaji wa huduma kwa ufanisi zaidi katika sekta mbalimbali, ikiwemo afya, usafirishaji na ushauri.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Afya Anayezungumza Lugha Mbili - Kazi ya Mbali Puerto Rico
Toa msaada wa wateja kwa lugha mbili kuhusu maswali ya bima ya dawa, kujaza tena dawa na tarehe za mwisho wa matumizi pamoja na Conduent. Shughulikia idadi thabiti ya simu za mbali huku ukitumia mifumo mingi ya huduma.
Maelezo
- Wasaidia wateja kuhusu maswali, wasiwasi na matatizo ya huduma yanayohusiana na bima ya dawa
- Shughulikia mtiririko thabiti wa simu zinazoingia kutoka kwa wateja
- Tumia mifumo mingi kwa wakati mmoja unapowasaidia wapigaji simu
- Jibu maswali kuhusu hali ya kujaza tena dawa na tarehe za mwisho wa matumizi
- Kamilisha mafunzo ya darasa la mtandaoni na kipindi cha mafunzo ya vitendo kinachohitajika
Mahitaji
- Uwe hodari katika Kiingereza na Kihispania
- Uwe mkazi wa Puerto Rico
- Ukamilishe kwa mafanikio kozi ya mafunzo ya mtandaoni ya wiki tatu na kipindi cha mafunzo ya vitendo cha wiki mbili, huku mahudhurio kamili yakihitajika
- Ukamilishe kwa mafanikio tathmini ya huduma kwa wateja na mtihani wa kuandika kwa kutumia kompyuta
- Uwe na uwezo mzuri wa kutatua matatizo
- Uweze kusimamia majukumu mengi kwa ufanisi
- Uwe na diploma ya shule ya sekondari, GED au shahada ya chuo
- Uwe na angalau miezi sita ya uzoefu wa huduma kwa wateja
- Uwe na ustadi bora wa mawasiliano
- Uwe tayari kufanya kazi wikendi wakati kiasi cha simu kinapohitaji
- Uwe na huduma ya intaneti ya nyumbani yenye kasi ya kupakua ya angalau Mbps 25 na kasi ya kupakia ya angalau Mbps 10
- Kompyuta ya kazi lazima iunganishwe moja kwa moja kwenye modemu ya nyumbani kwa kutumia kebo ya Ethernet
- Miunganisho ya intaneti ya setilaiti na isiyotumia waya haikubaliki
- Uwe na eneo la kazi tulivu lisilo na usumbufu
- Hakuna mtu mwingine anayeruhusiwa kuingia katika eneo la kazi wakati wa saa za kazi; eneo hilo lazima libaki bila vitu vingi na bila vifaa vya kielektroniki visivyoidhinishwa
Manufaa
- Likizo ya malipo huanza kujikusanya baada ya siku 180, au takriban miezi sita, ya ajira
- Chaguo pana za mafao
- Bima ya afya
- Bima ya meno na macho ya hiari
- Bima ya maisha na ulemavu
- Mpango wa kuweka akiba ya kustaafu
- Likizo za umma zenye malipo
- Likizo ya malipo, likizo ya ugonjwa au PTO nyingine
- Kompyuta, kifuatiliaji, kipanya, kibodi, vifaa vya kichwani, kebo ya Ethernet na nyaya za umeme hutolewa na kampuni
- Mazingira ya kazi yenye msaada
- Mpangilio wa kufanya kazi nyumbani