Ang Conduent ay nagbibigay ng mga serbisyong pangnegosyo na pinangungunahan ng teknolohiya upang matulungan ang mga kumpanya at ahensya ng pamahalaan na pamahalaan ang mga kumplikadong operasyon at mapahusay ang karanasan ng mga customer. Saklaw ng trabaho nito ang pamamahala ng karanasan ng customer, pananalapi at accounting, pamamahala ng human capital, mga digital na solusyon, at mga dalubhasang serbisyo para sa mga organisasyon sa pangangalagang pangkalusugan at pampublikong sektor. Pinagsasama ng kumpanya ang automation, analytics, at kadalubhasaan sa operasyon upang pasimplehin ang mga daloy ng trabaho at suportahan ang mas mahusay na paghahatid ng serbisyo sa iba't ibang industriya, kabilang ang pangangalagang pangkalusugan, logistics, at pagkonsulta.
Bilingual na Kinatawan ng Serbisyo sa Customer para sa Pangangalagang Pangkalusugan - Remote sa Puerto Rico
Magbigay ng bilingual na suporta sa customer para sa mga tanong tungkol sa saklaw ng reseta, refill, at expiration kasama ang Conduent. Humawak ng tuloy-tuloy na dami ng remote na tawag habang gumagamit ng maraming service system.
Paglalarawan
- Tulungan ang mga customer sa mga tanong, alalahanin, at isyu sa serbisyo tungkol sa saklaw ng reseta
- Humawak ng tuloy-tuloy na daloy ng mga papasok na tawag ng customer
- Gumamit ng maraming system nang sabay habang tinutulungan ang mga tumatawag
- Sagutin ang mga tanong tungkol sa status ng refill ng reseta at mga petsa ng expiration
- Kumpletuhin ang kinakailangang virtual classroom training at nesting period
Mga Kinakailangan
- Matatas sa Ingles at Espanyol
- Naninirahan sa Puerto Rico
- Matagumpay na makumpleto ang tatlong linggong virtual training course at dalawang linggong nesting, na may kinakailangang buong pagdalo
- Matagumpay na makumpleto ang customer service assessment at computer-based typing test
- Mahusay na kakayahan sa paglutas ng problema
- Kayang pamahalaan nang epektibo ang maraming gawain
- High school diploma, GED, o degree sa kolehiyo
- Hindi bababa sa anim na buwang karanasan sa customer service
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon
- Handang magtrabaho tuwing weekend kapag kinakailangan dahil sa dami ng tawag
- Serbisyo ng internet sa bahay na may download speed na hindi bababa sa 25 Mbps at upload speed na hindi bababa sa 10 Mbps
- Dapat direktang nakakonekta ang work computer sa modem sa bahay gamit ang Ethernet cable
- Hindi tinatanggap ang satellite at wireless internet connection
- Tahimik at walang distraksiyong workspace
- Walang ibang taong maaaring pumasok sa workspace habang oras ng trabaho; dapat itong manatiling maayos at walang hindi awtorisadong elektronikong kagamitan
Mga Benepisyo
- Magsisimulang maipon ang paid time off pagkatapos ng 180 araw, o humigit-kumulang anim na buwan, ng pagtatrabaho
- Komprehensibong mga opsyon sa benepisyo
- Health insurance
- Opsyonal na dental at vision coverage
- Life at disability insurance
- Retirement savings plan
- Mga bayad na holiday
- Bayad na bakasyon, sick leave, o iba pang PTO
- Computer, monitor, mouse, keyboard, headset, Ethernet cable, at power cable na ibinibigay ng kumpanya
- Suportadong kapaligiran sa trabaho
- Work-from-home arrangement