Conduent
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Conduent तकनीक-आधारित व्यावसायिक सेवाएँ प्रदान करता है, जो कंपनियों और सरकारी एजेंसियों को जटिल परिचालनों का प्रबंधन करने और ग्राहक अनुभव बेहतर बनाने में सहायता करती हैं। इसका कार्य ग्राहक अनुभव प्रबंधन, वित्त एवं लेखांकन, मानव पूंजी प्रबंधन, डिजिटल समाधान तथा स्वास्थ्य सेवा और सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों के लिए विशेष सेवाओं तक फैला हुआ है। कंपनी स्वास्थ्य सेवा, लॉजिस्टिक्स और परामर्श सहित विभिन्न उद्योगों में कार्यप्रवाहों को सुव्यवस्थित करने और अधिक कुशल सेवा वितरण में सहायता देने के लिए स्वचालन, विश्लेषण और परिचालन विशेषज्ञता का संयोजन करती है।

द्विभाषी स्वास्थ्य सेवा ग्राहक सेवा प्रतिनिधि - प्यूर्टो रिको में दूरस्थ कार्य

Conduent के साथ प्रिस्क्रिप्शन कवरेज, रिफिल और समाप्ति संबंधी पूछताछ के लिए द्विभाषी ग्राहक सहायता प्रदान करें। कई सेवा प्रणालियों के बीच काम करते हुए दूरस्थ रूप से लगातार आने वाली कॉल संभालें।

विवरण

  • प्रिस्क्रिप्शन कवरेज से जुड़े सवालों, चिंताओं और सेवा संबंधी समस्याओं में ग्राहकों की सहायता करें
  • आने वाली ग्राहक कॉलों का लगातार प्रवाह संभालें
  • कॉल करने वालों की सहायता करते हुए एक साथ कई प्रणालियों का उपयोग करें
  • प्रिस्क्रिप्शन रिफिल की स्थिति और समाप्ति तिथियों से जुड़े सवालों के जवाब दें
  • आवश्यक वर्चुअल कक्षा प्रशिक्षण और नेस्टिंग अवधि पूरी करें

आवश्यकताएँ

  • अंग्रेज़ी और स्पेनिश दोनों भाषाओं में प्रवीणता
  • प्यूर्टो रिको में निवास
  • तीन सप्ताह का वर्चुअल प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और दो सप्ताह की नेस्टिंग सफलतापूर्वक पूरी करना; पूर्ण उपस्थिति आवश्यक है
  • ग्राहक सेवा मूल्यांकन और कंप्यूटर-आधारित टाइपिंग परीक्षा सफलतापूर्वक पूरी करना
  • समस्या सुलझाने की मजबूत क्षमता
  • कई कार्यों को प्रभावी ढंग से संभालने की क्षमता
  • हाई स्कूल डिप्लोमा, GED या कॉलेज की डिग्री
  • ग्राहक सेवा का कम से कम छह महीने का अनुभव
  • उत्कृष्ट संचार कौशल
  • कॉल की मात्रा अधिक होने पर सप्ताहांत में काम करने की उपलब्धता
  • घर पर कम से कम 25 Mbps डाउनलोड और 10 Mbps अपलोड गति वाली इंटरनेट सेवा
  • कार्य कंप्यूटर को ईथरनेट केबल का उपयोग करके सीधे घर के मॉडेम से कनेक्ट करना आवश्यक है
  • सैटेलाइट और वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन स्वीकार नहीं किए जाते
  • शांत और ध्यान भटकाने वाली चीज़ों से मुक्त कार्यस्थल
  • काम के घंटों के दौरान कोई अन्य व्यक्ति कार्यस्थल में प्रवेश नहीं कर सकता; क्षेत्र अव्यवस्था और अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक्स से मुक्त रहना चाहिए

लाभ

  • रोज़गार के 180 दिनों या लगभग छह महीने बाद सवेतन अवकाश अर्जित होना शुरू होता है
  • व्यापक लाभ विकल्प
  • स्वास्थ्य बीमा
  • वैकल्पिक दंत और दृष्टि कवरेज
  • जीवन और विकलांगता बीमा
  • सेवानिवृत्ति बचत योजना
  • सवेतन छुट्टियां
  • सवेतन वार्षिक अवकाश, बीमारी की छुट्टी या अन्य PTO
  • कंपनी द्वारा उपलब्ध कराया गया कंप्यूटर, मॉनिटर, माउस, कीबोर्ड, हेडसेट, ईथरनेट केबल और पावर केबल
  • सहायक कार्य वातावरण
  • घर से काम करने की व्यवस्था