Conduent nodrošina tehnoloģiju vadītus biznesa pakalpojumus, kas palīdz uzņēmumiem un valsts iestādēm pārvaldīt sarežģītus procesus un uzlabot klientu pieredzi. Uzņēmuma darbība aptver klientu pieredzes pārvaldību, finanšu un grāmatvedības pakalpojumus, cilvēkresursu pārvaldību, digitālos risinājumus, kā arī specializētus pakalpojumus veselības aprūpes un publiskā sektora organizācijām. Uzņēmums apvieno automatizāciju, analītiku un darbības ekspertīzi, lai racionalizētu darba plūsmas un atbalstītu efektīvāku pakalpojumu sniegšanu veselības aprūpes, loģistikas, konsultāciju un citās nozarēs.
Divvalodu veselības aprūpes klientu apkalpošanas speciālists – attālināts darbs Puertoriko
Uzņēmumā Conduent sniedziet divvalodu klientu atbalstu jautājumos par recepšu segumu, recepšu atkārtotu izrakstīšanu un derīguma termiņu. Strādājot attālināti, apkalpojiet vienmērīgu zvanu plūsmu un izmantojiet vairākas pakalpojumu sistēmas.
Apraksts
- Palīdziet klientiem ar jautājumiem, neskaidrībām un pakalpojumu problēmām saistībā ar recepšu segumu
- Apkalpojiet vienmērīgu ienākošo klientu zvanu plūsmu
- Sniedzot palīdzību zvanītājiem, vienlaikus izmantojiet vairākas sistēmas
- Atbildiet uz jautājumiem par recepšu atkārtotas izrakstīšanas statusu un derīguma termiņa beigām
- Pabeidziet obligāto virtuālo mācību kursu un praktiskās apmācības periodu
Prasības
- Brīvi pārvalda angļu un spāņu valodu
- Dzīvesvieta Puertoriko
- Sekmīgi jāpabeidz trīs nedēļu virtuālais mācību kurss un divu nedēļu praktiskās apmācības periods; nepieciešama pilna apmeklētība
- Sekmīgi jānokārto klientu apkalpošanas novērtējums un datorizēts rakstīšanas tests
- Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes
- Spēja efektīvi pārvaldīt vairākus uzdevumus
- Vidusskolas diploms, GED sertifikāts vai augstākās izglītības grāds
- Vismaz sešu mēnešu pieredze klientu apkalpošanā
- Lieliskas komunikācijas prasmes
- Gatavība strādāt nedēļas nogalēs, kad to prasa zvanu apjoms
- Mājas interneta pakalpojums ar lejupielādes ātrumu vismaz 25 Mbps un augšupielādes ātrumu vismaz 10 Mbps
- Darba datoram jābūt tieši savienotam ar mājas modemu, izmantojot Ethernet kabeli
- Satelīta un bezvadu interneta savienojumi netiek pieņemti
- Klusa, no traucējumiem brīva darba vieta
- Darba laikā darba vietā nedrīkst atrasties citas personas; vietai jābūt sakārtotai un tajā nedrīkst atrasties neatļautas elektroniskās ierīces
Priekšrocības
- Apmaksātais brīvais laiks sāk uzkrāties pēc 180 darba dienām jeb aptuveni sešiem darba mēnešiem
- Plašas labumu izvēles iespējas
- Veselības apdrošināšana
- Izvēles zobārstniecības un redzes apdrošināšana
- Dzīvības un invaliditātes apdrošināšana
- Pensijas uzkrājumu plāns
- Apmaksātas brīvdienas
- Apmaksāts atvaļinājums, slimības laiks vai cits apmaksāts brīvais laiks
- Uzņēmums nodrošina datoru, monitoru, peli, tastatūru, austiņas ar mikrofonu, Ethernet kabeli un strāvas kabeļus
- Atbalstoša darba vide
- Iespēja strādāt no mājām