Kobie je globálna spoločnosť poskytujúca riešenia v oblasti zákazníckej lojality, ktorá pomáha významným značkám premieňať údaje o zákazníkoch na pevnejšie a lepšie merateľné vzťahy. Jej činnosť spája stratégiu lojality, strategické služby, kompozabilné technológie, umelú inteligenciu s podporou ľudí a platformu Kobie Alchemy® Loyalty Cloud na navrhovanie, realizáciu a vyhodnocovanie zákazníckych skúseností založených na lojalite. Kobie poskytuje služby organizáciám v maloobchode, cestovnom ruchu a hotelierstve, finančných službách, zábavnom priemysle, reštauráciách s rýchlym občerstvením a telekomunikáciách, pričom jej odborné znalosti zahŕňajú poradenstvo, hotelierstvo a logistiku.
Riaditeľ ľudských zdrojov – India (hybridne)
Vedenie indického HR centra spoločnosti Kobie na podporu globálnych technologických operácií v oblasti vernostných programov. Tvorba personálnych procesov, zabezpečenie súladu, talentová stratégia a pracovná kultúra.
Popis
- Viesť tvorbu a zavádzanie škálovateľných personálnych politík, procesov a systémov v súlade s globálnymi štandardmi spoločnosti Kobie
- Zodpovedať za celý životný cyklus zamestnancov od náboru a nástupu cez výkon, rozvoj, vzťahy so zamestnancami, angažovanosť až po odchod
- Stanoviť a realizovať talentovú stratégiu Indie a plán náboru spolu s vedúcim indickej pobočky a americkým vedením HR
- Vytvárať kvalitnú skúsenosť kandidátov a udržiavať silné zdroje talentov
- Prijímať konečné rozhodnutia pri nábore kandidátov v záverečnej fáze
- Vytvárať a dohliadať na indickú stratégiu odmeňovania a benefitov vrátane analýzy trhu, mzdových štruktúr, stimulov a ponuky benefitov
- Posilňovať organizačnú kultúru prostredníctvom programov angažovanosti, osláv a iniciatív uznania
- Spolupracovať s vedúcim indickej pobočky na značke zamestnávateľa, komunikácii, prevádzke kancelárie, programoch pre zamestnancov, kultúre, zdraví organizácie, rozvoji talentov a medzifunkčnej spolupráci
- Identifikovať a riešiť otázky morálky, udržania zamestnancov, angažovanosti, konfliktov a širšieho zdravia organizácie
- Poskytovať vedúcim pracovníkom HR poradenstvo, koučing a praktické zdroje
- Udržiavať súlad HR procesov v indických operáciách vrátane miezd, benefitov, zákonných povinností, správy dovoleniek a pracovnoprávnych vzťahov
- Koučovať priamych podriadených a rozvíjať schopnosti HR tímu
- Koordinovať s americkými HR tímami prepájanie indických programov s globálnymi prioritami a miestnymi požiadavkami
- Sledovať HR ukazovatele, ako sú rast počtu zamestnancov, udržanie zamestnancov, rýchlosť náboru, kvalita náboru, prijatie ponúk, prechod od prijatia ponuky k nástupu, výsledky prieskumov angažovanosti a súlad s predpismi
- Zdieľať pravidelné aktualizácie s americkým vedením a využívať údaje na zlepšovanie HR programov
- Predvídať potreby pobočky, odhaľovať nedostatky v procesoch, nástrojoch alebo zdrojoch a odporúčať riešenia
- Zastupovať HR na fórach vedenia medzi USA a Indiou
- Podliehať americkému viceprezidentovi pre ľudské zdroje
- Viesť jedného priameho podriadeného na pozícii manažéra ľudských zdrojov
Požiadavky
- Mať 10–12 rokov skúseností v oblasti ľudských zdrojov
- Mať aspoň 5–6 rokov skúseností s vedením HR alebo vo vyššom manažmente naprieč viacerými funkciami
- Preukázať hlboké znalosti indického pracovného práva, pracovnoprávnych predpisov, zákonných povinností a správy miezd a benefitov
- Mať skúsenosti s tvorbou a zavádzaním HR politík, procesov a systémov
- Skúsenosť s budovaním HR infraštruktúry od základov v rastúcej organizácii je výhodou
- Mať odborné znalosti stratégie odmeňovania a benefitov, analýzy trhu, porovnávania miezd, tvorby benefitov a celkového odmeňovania
- Preukázať silné odborné znalosti získavania talentov a stratégie pracovnej sily
- Mať skúsenosti s vyhľadávaním, prijímaním a udržaním talentov na konkurenčných trhoch
- Znalosť indického technologického trhu a trhu talentov je veľkou výhodou
- Efektívne komunikovať a spolupracovať so zainteresovanými stranami
- Ovplyvňovať vedúcich pracovníkov na rôznych úrovniach, riadiť smerom nahor a vytvárať medzifunkčný súlad
- Efektívne pracovať prostredníctvom pravidelných kontrolných stretnutí a asynchrónnej komunikácie naprieč časovými pásmami
- Preukázať silné schopnosti vedenia ľudí a koučingu
- Mať skúsenosti s budovaním vysokovýkonných tímov v začínajúcich alebo rýchlo rastúcich organizáciách
- Vedieť pohodlne používať nové HR technológie a nástroje s podporou AI
- Využívať myslenie podporené AI na zlepšovanie a inovovanie personálnych postupov
- Skúsenosť zo startupu alebo scale-upu je výhodou
- Skúsenosť so vzťahmi podriadenosti voči vedeniu v USA a globálnym zosúladením HR je výhodou
- Skúsenosť s podporou medzinárodných operácií alebo prepájaním kultúr naprieč regiónmi je výhodou
- Znalosť systémov ADP a Lever je výhodou
- Preukázať silné zručnosti v práci s tabuľkami a analýze údajov
Benefity
- Veľmi konkurencieschopné benefity
- Komplexné zdravotné poistenie pre zamestnancov a závislé osoby
- Benefity na podporu pohody
- Uznávané štátne sviatky
- Flexibilné čerpanie voľna
- Podpora rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Príležitosť pracovať na globálnych projektoch a spolupracovať s americkými tímami
- Príležitosti na kariérny rozvoj
- Charitatívne partnerstvá a príležitosti na dobrovoľníctvo
- Spolupracujúca kultúra zameraná na rast
- Flexibilné pracovné podmienky