Kobie es una empresa global de soluciones de fidelización que ayuda a grandes marcas a convertir los datos de sus clientes en relaciones más sólidas y medibles. Su trabajo combina estrategia de fidelización, servicios estratégicos, tecnología componible, inteligencia artificial guiada por personas y la plataforma Kobie Alchemy® Loyalty Cloud para diseñar, ofrecer y evaluar experiencias de fidelización de clientes. Kobie presta servicios a organizaciones de los sectores del comercio minorista, los viajes y la hostelería, los servicios financieros, el entretenimiento, los restaurantes de servicio rápido y las telecomunicaciones, con experiencia en consultoría, hostelería y logística.
Director de Recursos Humanos - India (Híbrido)
Lidera el centro de RR. HH. de Kobie en India, que apoya las operaciones globales de tecnología de fidelización. Define los procesos de personas, el cumplimiento normativo, la estrategia de talento y la cultura laboral.
Descripción
- Liderar la creación y puesta en marcha de políticas, procesos y sistemas de RR. HH. escalables y conformes con la normativa, alineados con los estándares globales de Kobie
- Gestionar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el desempeño, el desarrollo, las relaciones laborales, el compromiso y la desvinculación
- Definir y ejecutar la estrategia de talento y la hoja de ruta de contratación en India junto con el responsable del centro en India y el liderazgo de RR. HH. en Estados Unidos
- Crear una experiencia de candidato de alta calidad y mantener sólidas fuentes de talento
- Tomar las decisiones finales en las fases avanzadas de contratación
- Desarrollar y supervisar la estrategia de compensación y beneficios en India, incluido el análisis de mercado, las estructuras salariales, los incentivos y la oferta de beneficios
- Fortalecer la cultura organizativa mediante programas de compromiso, celebraciones e iniciativas de reconocimiento
- Colaborar con el responsable del centro en India en la marca empleadora, las comunicaciones, las operaciones de la oficina, los programas para empleados, la cultura, la salud organizativa, el desarrollo del talento y la colaboración interfuncional
- Identificar y resolver problemas relacionados con la moral, la retención, el compromiso, los conflictos y la salud general de la organización
- Proporcionar a los líderes asesoramiento de RR. HH., acompañamiento y recursos prácticos
- Mantener el cumplimiento normativo de RR. HH. en las operaciones de India, incluida la nómina, los beneficios, las obligaciones legales, la administración de permisos y las relaciones laborales
- Liderar a los subordinados directos y ampliar las capacidades del equipo de RR. HH.
- Coordinarse con los equipos de RR. HH. de Estados Unidos para conectar los programas de India con las prioridades globales y los requisitos locales
- Supervisar indicadores de RR. HH. como el crecimiento de la plantilla, la retención, la velocidad de contratación, la calidad de las contrataciones, la aceptación de ofertas, la conversión de oferta a incorporación, los resultados de las encuestas de compromiso y el cumplimiento normativo
- Compartir actualizaciones periódicas con el liderazgo de Estados Unidos y aplicar datos para mejorar los programas de RR. HH.
- Anticipar las necesidades del centro, detectar carencias en procesos, herramientas o recursos y recomendar soluciones
- Representar a RR. HH. en los foros de liderazgo entre Estados Unidos e India
- Reportar al AVP de Recursos Humanos, ubicado en Estados Unidos
- Liderar a un subordinado directo, el gerente de Recursos Humanos
Requisitos
- Aportar entre 10 y 12 años de experiencia en recursos humanos
- Contar con al menos 5 o 6 años de experiencia en liderazgo de RR. HH. o dirección sénior en varias funciones
- Demostrar un profundo conocimiento de la legislación laboral india, la normativa de empleo, el cumplimiento legal y la administración de nóminas y beneficios
- Tener experiencia creando e implementando políticas, procesos y sistemas de RR. HH.
- Se valorará la experiencia creando infraestructura de RR. HH. desde cero en una organización en expansión
- Aportar experiencia en estrategia de compensación y beneficios, análisis de mercado, comparación salarial, diseño de beneficios y recompensas totales
- Demostrar sólidos conocimientos de adquisición de talento y estrategia de plantilla
- Tener experiencia buscando, contratando y reteniendo talento en mercados competitivos
- Se valorará especialmente el conocimiento del mercado tecnológico y de talento de India
- Comunicarse y colaborar eficazmente con las partes interesadas
- Influir en líderes de distintos niveles, gestionar las relaciones con superiores y crear alineación interfuncional
- Trabajar eficazmente mediante reuniones periódicas y comunicación asíncrona entre distintas zonas horarias
- Demostrar sólidas capacidades de liderazgo y acompañamiento de personas
- Tener experiencia desarrollando equipos de alto rendimiento en organizaciones en fase inicial o de rápido crecimiento
- Sentirse cómodo utilizando tecnologías emergentes de RR. HH. y herramientas basadas en IA
- Aplicar un enfoque informado por la IA para mejorar e innovar las prácticas de gestión de personas
- Se valorará la experiencia en startups o scale-ups
- Se valorará la experiencia con relaciones de reporte en Estados Unidos y la alineación global de RR. HH.
- Se valorará la experiencia apoyando operaciones internacionales o conectando culturas entre regiones
- Se valorará el dominio de ADP y Lever
- Demostrar sólidas habilidades con hojas de cálculo y análisis de datos
Beneficios
- Beneficios altamente competitivos
- Cobertura sanitaria integral para empleados y personas dependientes
- Beneficios para el bienestar
- Días festivos oficiales reconocidos
- Tiempo libre flexible
- Apoyo para conciliar la vida laboral y personal
- Exposición a proyectos globales y colaboración con equipos de Estados Unidos
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Colaboraciones benéficas y oportunidades de voluntariado
- Cultura colaborativa centrada en el crecimiento
- Modalidades de trabajo flexibles