Workiva
Workiva
Workiva poskytuje cloudovú platformu s podporou umelej inteligencie na prepájanie údajov z finančného výkazníctva, riadenia rizík a dodržiavania predpisov, ako aj údajov o udržateľnosti v jednom kolaboratívnom pracovnom priestore. Jej nástroje pomáhajú tímom podnikových financií, právnym, audítorským a tímom pre udržateľnosť koordinovať prácu naprieč systémami, automatizovať procesy, ako je označovanie XBRL, a uchovávať jasné auditné záznamy pre regulované zverejňovanie a overovacie činnosti. Spájaním údajov a pracovných postupov súvisiacich s výkazníctvom Workiva podporuje konzistentnejšie, sledovateľné a efektívnejšie rozhodovanie.

Manažér vzťahov s klientmi, Workiva (práca na diaľku v USA)

Veďte zákazníkov Workiva Managed Services počas onboardingu, podávania dokumentov a realizácie projektov ako ich hlavný kontaktný partner. Pomáhajte klientom efektívne využívať platformu Workiva s podporou umelej inteligencie pre financie, riziká a udržateľnosť.

Popis

  • Poskytovať vysokokvalitné služby a podporu počas každého projektu Managed Services.
  • Pôsobiť ako hlavný kontaktný partner zákazníkov pre produkty a služby Workiva.
  • Podľa potreby podporovať tím pre skúsenosť zákazníkov a partnerov pri ďalších projektoch.
  • Riešiť stredne závažné problémy zákazníkov, eskalovať zložité prípady a niesť zodpovednosť za výsledky zákazníkov.
  • Spravovať pridelené portfólio zákazníkov prostredníctvom pravidelných kontrolných bodov a budovať pevné vzťahy s klientmi.
  • Zhromažďovať spätnú väzbu od klientov a zdieľať poznatky s tímami predaja, marketingu a výskumu a vývoja.
  • Školiť zákazníkov v používaní platformy Workiva a využívať zdieľané osvedčené postupy na podporu ich technologických cieľov.
  • Sledovať komunikáciu so zákazníkmi, problémy a metriky v nástrojoch na správu zákazníkov.
  • Vytvárať a realizovať projektové plány onboardingu pre zákazníkov z oblasti kapitálových trhov.
  • Koordinovať a kontrolovať proces podávania dokumentov pre zákazníkov z oblasti kapitálových trhov.
  • Poskytovať pracovnej skupine nepretržitú podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni až do dokončenia projektu.
  • Rozumieť požiadavkám projektu a radiť zákazníkom o možnostiach platformy Workiva.
  • Spolupracovať s tímami Workiva na iniciatívach, ktoré riešia potreby zákazníkov.
  • Analyzovať údaje a poskytovať poznatky na podporu rozhodovania.
  • Spravovať viacero úloh a procesov v štruktúrovanom pracovnom prostredí.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie alebo kombinácia vzdelania a relevantných pracovných skúseností v rovnocennom rozsahu.
  • Minimálne dva roky skúseností v zákazníckych službách, správe účtov, projektovom riadení alebo porovnateľnej pozícii so zameraním na komunikáciu a ovplyvňovanie.
  • Skúsenosti z účtovníctva alebo finančného odvetvia.
  • Znalosť procesov a podávania dokumentov v oblasti kapitálových trhov.
  • Samostatnosť, orientácia na konanie a výsledky a záväzok k neustálemu zlepšovaniu.
  • Schopnosť efektívne pracovať v energickom, rýchlom a rýchlo sa meniacom prostredí.
  • Preukázaná schopnosť identifikovať potreby zákazníkov a poskytovať včasné a účinné servisné odpovede.
  • Ovládanie platformy Workiva, Google Drive, Microsoft Word, Excelu, PowerPointu, Salesforce a Gainsight.
  • Projektové riadenie a organizačné schopnosti postačujúce na dodržiavanie stanovených termínov.
  • Vynikajúce komunikačné, ovplyvňovacie a prezentačné schopnosti a istota pri poskytovaní konzultatívnych odporúčaní.
  • Spoľahlivý prístup na internet počas práce na diaľku mimo kancelárie Workiva.
  • Oprávnenie na trvalú prácu v Spojených štátoch.

Benefity

  • Diskrečný bonus vyplácaný zvyčajne raz ročne.
  • Obmedzené akciové jednotky pridelené pri nástupe.
  • Príspevok zamestnávateľa k plánu 401(k).
  • Komplexný balík zamestnaneckých benefitov.
  • Obmedzené cestovanie na zákaznícke a interné stretnutia.
  • Práca na diaľku z ľubovoľného miesta v krajine zamestnania.
  • Primerané úpravy pre uchádzačov so zdravotným postihnutím.

Súvisiace pracovné ponuky

OpenAI

Seniorný klientsky partner pre reklamu vo finančných službách

OpenAI

Veďte predaj reklamy veľkým klientom z oblasti finančných služieb v OpenAI a budujte tržby aj strategické partnerstvá. Zodpovedajte za obchodné cykly, výsledky inzerentov, výnosové ciele a spoluprácu s produktovými a obchodnými tímami.

Otvoriť
Impiricus

Manažér klientskych účtov, zdravotnícke technológie (práca na diaľku)

Impiricus

Zodpovedajte za vzťahy s klientmi a programy zapájania lekárov na platforme Curated spoločnosti Impiricus. Budujte škálovateľné procesy klientskeho servisu pre zdravotníctvo aj ďalšie B2B odvetvia.

Otvoriť
Snowflake

Senior manažér rozvoja partnerstiev pre región DACH a východnú Európu

Snowflake

Rozvíjajte partnerský ekosystém Snowflake v oblasti cloudových dát a umelej inteligencie v regióne DACH a vo východnej Európe. Veďte vzťahy so systémovými integrátormi, spoločné plány vstupu na trh a rozvoj obchodných príležitostí.

Otvoriť
AAA

Manažér vzťahov s dodávateľmi v automobilovej oblasti – AAA

AAA

Riadi zmluvných partnerov cestnej asistencie AAA v Albuquerque a Rio Rancho. Pomáha zlepšovať výkon staníc, dodržiavanie predpisov, pokrytie službami a skúsenosti členov prostredníctvom pravidelných návštev v teréne.

Otvoriť
Global Payments Inc.

Senior manažér vzťahov so zákazníkmi, Cincinnati (hybridne)

Global Payments Inc.

Riadi a rozvíja portfólio klientov z oblasti fintechu a finančných služieb spoločnosti Global Payments: prepája zainteresované strany, vyjednáva dohody, udržiava klientov a hľadá obchodné príležitosti. Pracovisko je v Cincinnati v štáte Ohio; pozícia si vyžaduje cestovanie v rámci USA.

Otvoriť
BLACKCLOAK

Старши мениджър „Корпоративни отношения“ — дистанционно, САЩ

BLACKCLOAK
11 – 50 Zamestnanci
Kybernetická bezpečnosťSaaS

Управлявайте най-големите корпоративни клиенти на BlackCloak, изграждайте отношения с ръководители и насочвайте въвеждането, задържането и използването на услугата. Използвайте данни за клиентите и работни процеси с изкуствен интелект, за да покажете стойността на програмата и да подпомогнете растежа на клиентските акаунти.

Otvoriť
Hyland

Senior manažér strategického rozvoja partnerstiev so systémovými integrátormi

Hyland
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BPodnikSaaS

Vedieť strategické partnerstvá spoločnosti Hyland s globálnymi a regionálnymi systémovými integrátormi a vytvárať spoločné obchodné plány a programy vstupu na podnikový trh. Koordinovať spoločný predaj a rozvoj partnerov naprieč tímami s cieľom rozširovať obchodný potenciál a merať výsledky ovplyvnené partnermi.

Otvoriť