Workiva
Workiva
Nagbibigay ang Workiva ng cloud-based at pinapagana ng AI na plataporma para pag-ugnayin ang datos ng pag-uulat sa pananalapi, panganib at pagsunod sa regulasyon, at pagpapanatili sa iisang kolaboratibong workspace. Tinutulungan ng mga tool nito ang mga pangkat sa pananalapi, legal, audit, at sustainability ng mga negosyo na magtulungan sa iba’t ibang sistema, i-automate ang mga proseso tulad ng XBRL tagging, at mapanatili ang malinaw na audit trail para sa mga kinokontrol na pagsisiwalat at gawaing pang-assurance. Sa pagsasama ng datos ng pag-uulat at mga workflow, sinusuportahan ng Workiva ang mas pare-pareho, nasusubaybayan, at episyenteng paggawa ng desisyon.

Tagapamahala ng Relasyon sa Kliyente, Workiva (Remote sa U.S.)

Gabayan ang mga customer ng Workiva Managed Services sa onboarding, paghahain at paghahatid ng proyekto bilang pangunahing contact sa relasyon. Tulungan ang mga kliyente na epektibong gamitin ang AI-powered finance, risk at sustainability platform ng Workiva.

Paglalarawan

  • Magbigay ng de-kalidad na serbisyo at suporta sa bawat proyekto ng Managed Services.
  • Magsilbing pangunahing contact ng customer para sa mga produkto at serbisyo ng Workiva.
  • Suportahan ang Customer & Partner Experience Team sa iba pang proyekto kung kinakailangan.
  • Lutasin ang katamtamang isyu ng customer, i-escalate ang kumplikadong usapin at manatiling responsable sa mga resulta para sa customer.
  • Pamahalaan ang nakatalagang portfolio ng negosyo sa pamamagitan ng regular na pagsusuri at bumuo ng matibay na relasyon sa kliyente.
  • Mangolekta ng feedback mula sa kliyente at ibahagi ang mga insight sa mga team ng sales, marketing at research and development.
  • Sanayin ang mga customer sa Workiva platform gamit ang ibinahaging pinakamahuhusay na kagawian upang suportahan ang kanilang mga layunin sa teknolohiya.
  • Subaybayan ang komunikasyon, isyu at sukatan ng customer sa mga tool sa pamamahala ng customer.
  • Gumawa at maghatid ng mga onboarding project plan para sa mga customer ng Capital Markets.
  • I-coordinate at suriin ang proseso ng paghahain para sa mga customer ng Capital Markets.
  • Magbigay ng 24/7 na suporta sa Working Group hanggang makumpleto ang proyekto.
  • Unawain ang mga kinakailangan ng proyekto at payuhan ang mga customer tungkol sa mga kakayahan ng Workiva platform.
  • Makipagtulungan sa mga team ng Workiva sa mga inisyatibong tumutugon sa mga pangangailangan ng customer.
  • Suriin ang data at magbigay ng mga insight upang suportahan ang paggawa ng desisyon.
  • Pamahalaan ang maraming gawain at proseso sa isang organisadong kapaligiran sa trabaho.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at kaugnay na karanasan.
  • Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa customer service, account management, project management o katulad na tungkuling nagbibigay-diin sa komunikasyon at panghihikayat.
  • Karanasan sa industriya ng accounting o pananalapi.
  • Pamilyaridad sa mga proseso at paghahain ng Capital Markets.
  • May sariling direksyon, nakatuon sa pagkilos at resulta, at nakatuon sa patuloy na pagpapabuti.
  • Kakayahang mahusay na magtrabaho sa masigla, mabilis at mabilis magbago na kapaligiran.
  • Napatunayang kakayahang tukuyin ang mga pangangailangan ng customer at magbigay ng napapanahon at epektibong tugon sa serbisyo.
  • Kahusayan sa Workiva platform, Google Drive, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Salesforce at Gainsight.
  • Mga kasanayan sa pamamahala ng proyekto at organisasyon na sapat upang matugunan ang mga itinakdang panahon.
  • Malakas na kasanayan sa komunikasyon, panghihikayat at presentasyon, at kumpiyansa sa paghahatid ng mga rekomendasyong konsultatibo.
  • Maaasahang internet access habang remote na nagtatrabaho sa labas ng opisina ng Workiva.
  • Awtorisadong permanenteng magtrabaho sa United States.

Mga Benepisyo

  • Discretionary bonus na karaniwang ibinibigay taun-taon.
  • Restricted Stock Units na ipinagkakaloob sa pagkuha.
  • 401(k) matching.
  • Komprehensibong package ng mga benepisyo ng empleyado.
  • Limitadong paglalakbay para sa mga pagpupulong sa customer at panloob na pagpupulong.
  • Remote na trabaho mula sa anumang lokasyon sa bansang pinagtatrabahuhan.
  • Makatuwirang accommodation para sa mga aplikanteng may kapansanan.

Mga Kaugnay na Trabaho

Neilson Financial Services

Tagapamahala ng Customer Care at Claims sa Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Pamahalaan at sanayin ang mga claims team upang mapahusay ang kalidad ng serbisyo sa Neilson Financial Services. Suportahan ang mga pamilya sa pamamagitan ng operasyon ng life insurance ng kumpanya.

Buksan
Group O

Kinatawan ng Serbisyo sa Kliyente — Group O

Group O
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Suportahan ang mga kliyente ng Group O sa pamamahala ng mga order sa ERP, pagsagot sa mga tanong, at pakikipag-ugnayan sa mga panloob na team. Bumuo ng matibay na ugnayan sa mga kliyente habang tumutulong na pagbutihin ang serbisyo at kasiyahan nila.

Buksan
A

Remote na Ahente ng Serbisyo sa Customer na Bilingguwal (Ingles at Espanyol)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Sumagot ng mga tawag at maghatid ng mga mensahe para sa pambansang answering service ng Advantage TeleMessaging. Malayuang tumulong sa mga tumatawag na nagsasalita ng Ingles at Espanyol.

Buksan
Northwoods

Senior Software Engineer, Ruby on Rails at React

Northwoods
51 – 200 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Pangunahan ang end-to-end na pagbuo ng mga HHS case-management SaaS product ng Northwoods, mula disenyo at testing hanggang suporta sa production. Makipagtrabaho gamit ang Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS, at AI-assisted development.

Buksan
New Era Technology

Espesyalista sa Suporta sa Benta nang Malayuan — Pilipinas

New Era Technology

Suportahan ang sales team ng New Era Technology sa mga quotation, renewal, order, at procurement. Panatilihing maayos ang mga rekord sa ConnectWise habang nakikipag-ugnayan sa mga customer, supplier, at internal team.

Buksan
CNA Insurance

Espesyalista sa Serbisyo sa Customer ng CNA Insurance, Hybrid sa Lake Mary

CNA Insurance

Tumutulong sa mga customer, ahente, at broker ng CNA insurance sa pamamagitan ng telepono, email, at mga application. Sinusubaybayan ang mga isyu at ginagabayan sila hanggang sa maagap na maresolba ang mga ito.

Buksan
Oxylabs.io

Videographer

Oxylabs.io
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Gumawa ng mga larawan at video content sa Oxylabs, isang kumpanyang bumubuo ng mga solusyon sa pangangalap ng datos sa web. Lumikha ng employer branding, panloob na komunikasyon, at mga kuwento tungkol sa kultura ng kumpanya gamit ang visual media.

Buksan