Workiva
Workiva
Workiva надає хмарну платформу на основі штучного інтелекту, яка об’єднує дані фінансової звітності, управління ризиками та дотримання нормативних вимог, а також сталого розвитку в єдиному робочому просторі. Її інструменти допомагають корпоративним фінансовим і юридичним підрозділам, службам внутрішнього аудиту та командам зі сталого розвитку координувати роботу в різних системах, автоматизувати такі процеси, як розмітка XBRL, і зберігати прозорі аудиторські сліди для регульованої звітності та процедур підтвердження. Об’єднуючи дані звітності й робочі процеси, Workiva сприяє послідовнішому, відстежуваному та ефективнішому ухваленню рішень.

Менеджер із роботи з клієнтами, Workiva (віддалено в США)

Супроводжуйте клієнтів Workiva Managed Services під час онбордингу, подання документів і виконання проєктів як їхня основна контактна особа. Допомагайте клієнтам ефективно використовувати платформу Workiva на основі ШІ для фінансів, управління ризиками та сталого розвитку.

Опис

  • Надавати високоякісне обслуговування та підтримку на кожному етапі проєктів Managed Services.
  • Бути основною контактною особою клієнтів щодо продуктів і послуг Workiva.
  • Підтримувати команду з роботи з клієнтами та партнерами в додаткових проєктах за потреби.
  • Вирішувати проблеми клієнтів середньої складності, передавати складні питання на вищий рівень і відповідати за результати для клієнтів.
  • Керувати закріпленим портфелем клієнтів за допомогою регулярних контрольних точок і будувати міцні відносини з клієнтами.
  • Збирати відгуки клієнтів і передавати висновки командам продажів, маркетингу, досліджень і розробок.
  • Навчати клієнтів працювати з платформою Workiva, використовуючи спільні найкращі практики для підтримки їхніх технологічних цілей.
  • Відстежувати комунікації з клієнтами, проблеми та показники в інструментах управління клієнтами.
  • Створювати й реалізовувати плани проєктів онбордингу для клієнтів із ринків капіталу.
  • Координувати та перевіряти процес подання документів для клієнтів із ринків капіталу.
  • Забезпечувати цілодобову підтримку робочої групи до завершення проєкту.
  • Розуміти вимоги проєкту та консультувати клієнтів щодо можливостей платформи Workiva.
  • Співпрацювати з командами Workiva над ініціативами, що відповідають потребам клієнтів.
  • Аналізувати дані та надавати висновки для підтримки прийняття рішень.
  • Керувати кількома завданнями й процесами в структурованому робочому середовищі.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра або еквівалентне поєднання освіти та відповідного досвіду.
  • Щонайменше два роки досвіду в обслуговуванні клієнтів, управлінні обліковими записами, управлінні проєктами або на подібній посаді, що передбачає комунікацію та вплив.
  • Досвід роботи у сфері бухгалтерського обліку або фінансів.
  • Знання процесів і подання документів на ринках капіталу.
  • Самостійність, орієнтованість на дії та результат, прагнення до постійного вдосконалення.
  • Здатність ефективно працювати в енергійному, динамічному середовищі, що швидко змінюється.
  • Підтверджена здатність визначати потреби клієнтів і своєчасно надавати ефективні відповіді в межах обслуговування.
  • Володіння платформою Workiva, Google Drive, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Salesforce і Gainsight.
  • Навички управління проєктами та організації роботи, достатні для дотримання встановлених строків.
  • Сильні навички комунікації, впливу й презентації, а також упевненість у наданні консультативних рекомендацій.
  • Надійний доступ до інтернету під час віддаленої роботи за межами офісу Workiva.
  • Дозвіл на постійну роботу у США.

Переваги

  • Дискреційна премія, яку зазвичай виплачують щороку.
  • Акції з обмеженим обігом, що надаються під час прийняття на роботу.
  • Внески роботодавця за планом 401(k).
  • Комплексний пакет пільг для працівників.
  • Обмежені відрядження на зустрічі з клієнтами та внутрішні зустрічі.
  • Віддалена робота з будь-якого місця в країні працевлаштування.
  • Розумне пристосування для кандидатів з інвалідністю.

Схожі вакансії

Vatica Health

Директор із успіху клієнтів у сфері медичного SaaS

Vatica Health

Керуйте стратегічним успіхом, утриманням і розвитком клієнтів Vatica Health та Cozeva. Поєднуйте рішення для коригування ризиків і підвищення якості з пріоритетами великих медичних організацій та вимірюваними результатами.

Відкрити
CargoSprint

Фахівець із роботи з клієнтами — платформа CargoSprint

CargoSprint

Підтримуйте цифрову вантажну платформу CargoSprint і VIP-клієнтів: усувайте робочі збої та координуйте роботу з інженерними командами. Використовуйте відгуки клієнтів і дані про ефективність, щоб удосконалювати вантажні системи, процеси обслуговування та взаємини з клієнтами.

Відкрити
SEB

Фахівець із технічної підтримки

SEB

Надавайте співробітникам SEB підтримку першої лінії у 20 країнах. Працюйте в команді Digital Workplace у Вільнюсі.

Відкрити
42dot

Інженер із навчання з підкріпленням для автономного водіння

42dot

Розробляйте й оптимізуйте політики навчання з підкріпленням для моделей автономного водіння 42dot. Створюйте симуляції самогри, прокручування сценаріїв і перевірки безпеки, щоб покращувати якість водіння.

Відкрити
ReOrbit

Інженер із безпеки та захисту від електростатичного розряду

ReOrbit

Керуйте контролем електростатичного розряду, оцінюванням ризиків і дотриманням вимог безпеки під час складання, інтеграції та випробувань космічних апаратів. ReOrbit розробляє супутники з програмним забезпеченням для захищеного зв’язку.

Відкрити
Victaulic

Старший інженер з акустики та вібрації

Victaulic

Розвивайте компетенції Victaulic у сфері віброізоляції та акустичного проєктування. Оцінюйте рішення з контролю шуму й консультуйте проєктувальників, інженерів і керівництво компанії.

Відкрити
GROUPE LR TECHNOLOGIES

Інженер із віртуалізації N3 — VMware і Nutanix

GROUPE LR TECHNOLOGIES

Експертна підтримка VMware, Nutanix і Cisco UCS для промислових клієнтів Groupe LR Technologies. Захист, автоматизація та вдосконалення віртуалізованої інфраструктури.

Відкрити
Thynk.Cloud

Менеджер із успіху клієнтів, Європа (віддалено)

Thynk.Cloud

Допомагайте клієнтам Thynk.Cloud у сфері гостинності впроваджувати SaaS-рішення, залишатися з компанією та отримувати від нього цінність. Відповідайте за стан облікових записів, відгуки клієнтів і готовність до продовження договорів у Європі.

Відкрити
State Street

Молодший бухгалтер фонду 1 — прямі інвестиції та реальні активи

State Street

Розрахунок чистої вартості активів, звірка рахунків, підготовка комісій, водоспадного розподілу та повідомлень інвесторам фондів прямих інвестицій і реальних активів State Street. Підтримка клієнтів і колег у Польщі.

Відкрити
Veradigm®

Менеджер із цифрового супроводу клієнтів

Veradigm®

Керуйте портфелем клієнтів, які отримують цифрову підтримку рішень Veradigm у сфері медичних технологій. Відстежуйте стан взаємин, заохочуйте впровадження, виявляйте ризики та підтримуйте продовження й розвиток облікових записів.

Відкрити