Workiva
Workiva
Workiva یک پلتفرم ابری و مجهز به هوش مصنوعی ارائه می‌کند که داده‌های گزارشگری مالی، ریسک و انطباق، و پایداری را در یک فضای کاری مشترک به هم متصل می‌کند. ابزارهای آن به تیم‌های مالی، حقوقی، حسابرسی و پایداری سازمان‌ها کمک می‌کنند تا میان سامانه‌های مختلف هماهنگی ایجاد کنند، فرایندهایی مانند برچسب‌گذاری XBRL را خودکار سازند و برای افشاهای تحت نظارت و فعالیت‌های اطمینان‌بخشی، مسیر حسابرسی شفافی حفظ کنند. Workiva با یکپارچه‌سازی داده‌ها و جریان‌های کاری گزارشگری، از تصمیم‌گیری منسجم‌تر، قابل‌ردیابی‌تر و کارآمدتر پشتیبانی می‌کند.

مدیر روابط با مشتری، ورکایوا (دورکاری در ایالات متحده)

به مشتریان خدمات مدیریت‌شده ورکایوا در فرایندهای آغاز به کار، ثبت اسناد و تحویل پروژه راهنمایی ارائه دهید و به‌عنوان رابط اصلی مشتری فعالیت کنید. به مشتریان کمک کنید از پلتفرم هوش مصنوعی‌محور ورکایوا در حوزه‌های مالی، ریسک و پایداری به‌طور مؤثر استفاده کنند.

توضیحات

  • در هر پروژه خدمات مدیریت‌شده، خدمات و پشتیبانی باکیفیت ارائه دهید.
  • به‌عنوان رابط اصلی مشتری برای محصولات و خدمات ورکایوا فعالیت کنید.
  • در صورت نیاز، در پروژه‌های اضافی از تیم تجربه مشتری و شریک پشتیبانی کنید.
  • مسائل متوسط مشتریان را حل کنید، موارد پیچیده را ارجاع دهید و در قبال نتایج مشتری پاسخ‌گو بمانید.
  • با بررسی‌های منظم، مجموعه حساب‌های اختصاص‌یافته را مدیریت کنید و روابط قوی با مشتریان بسازید.
  • بازخورد مشتریان را جمع‌آوری کنید و بینش‌ها را با تیم‌های فروش، بازاریابی و تحقیق و توسعه به اشتراک بگذارید.
  • به مشتریان درباره پلتفرم ورکایوا آموزش دهید و برای پشتیبانی از اهداف فناوری آن‌ها از بهترین روش‌های مشترک استفاده کنید.
  • ارتباطات مشتریان، مسائل و شاخص‌ها را در ابزارهای مدیریت مشتری ثبت و پیگیری کنید.
  • برای مشتریان بازار سرمایه، برنامه‌های پروژه آغاز به کار ایجاد و ارائه کنید.
  • فرایند ثبت اسناد مشتریان بازار سرمایه را هماهنگ و بررسی کنید.
  • تا پایان پروژه، پشتیبانی ۲۴/۷ از گروه کاری ارائه دهید.
  • نیازمندی‌های پروژه را درک کنید و درباره قابلیت‌های پلتفرم ورکایوا به مشتریان مشاوره دهید.
  • در طرح‌هایی که نیازهای مشتریان را برطرف می‌کنند، با تیم‌های ورکایوا همکاری کنید.
  • داده‌ها را تحلیل کنید و برای پشتیبانی از تصمیم‌گیری بینش ارائه دهید.
  • چندین وظیفه و فرایند را در محیط کاری ساختاریافته مدیریت کنید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه مرتبط.
  • حداقل دو سال تجربه در خدمات مشتری، مدیریت حساب، مدیریت پروژه یا نقشی مشابه با تأکید بر ارتباطات و اثرگذاری.
  • تجربه در صنعت حسابداری یا مالی.
  • آشنایی با فرایندها و ثبت اسناد بازار سرمایه.
  • خودراهبر، عمل‌گرا، نتیجه‌محور و متعهد به بهبود مستمر.
  • توانایی عملکرد مؤثر در محیطی پرانرژی، سریع و به‌سرعت در حال تغییر.
  • توانایی اثبات‌شده در شناسایی نیازهای مشتری و ارائه پاسخ‌های خدماتی به‌موقع و مؤثر.
  • تسلط بر پلتفرم ورکایوا، Google Drive، Microsoft Word، Excel، PowerPoint، Salesforce و Gainsight.
  • مهارت‌های کافی در مدیریت پروژه و سازمان‌دهی برای رعایت زمان‌بندی‌های تعیین‌شده.
  • مهارت‌های قوی ارتباطی، اثرگذاری و ارائه، همراه با اعتمادبه‌نفس در ارائه توصیه‌های مشاوره‌ای.
  • دسترسی به اینترنت قابل‌اعتماد هنگام کار دورکاری خارج از دفتر ورکایوا.
  • مجوز کار دائمی در ایالات متحده.

مزایا

  • پاداش اختیاری که معمولاً سالانه پرداخت می‌شود.
  • واحدهای سهام محدود هنگام استخدام اعطا می‌شوند.
  • تطبیق سهم ۴۰۱(ک).
  • بسته جامع مزایای کارکنان.
  • سفر محدود برای جلسات مشتری و داخلی.
  • کار دورکاری از هر مکانی در کشور محل استخدام.
  • تسهیلات معقول برای متقاضیان دارای معلولیت.