
Workiva یک پلتفرم ابری و مجهز به هوش مصنوعی ارائه میکند که دادههای گزارشگری مالی، ریسک و انطباق، و پایداری را در یک فضای کاری مشترک به هم متصل میکند. ابزارهای آن به تیمهای مالی، حقوقی، حسابرسی و پایداری سازمانها کمک میکنند تا میان سامانههای مختلف هماهنگی ایجاد کنند، فرایندهایی مانند برچسبگذاری XBRL را خودکار سازند و برای افشاهای تحت نظارت و فعالیتهای اطمینانبخشی، مسیر حسابرسی شفافی حفظ کنند. Workiva با یکپارچهسازی دادهها و جریانهای کاری گزارشگری، از تصمیمگیری منسجمتر، قابلردیابیتر و کارآمدتر پشتیبانی میکند.
مدیر روابط با مشتری، ورکایوا (دورکاری در ایالات متحده)
به مشتریان خدمات مدیریتشده ورکایوا در فرایندهای آغاز به کار، ثبت اسناد و تحویل پروژه راهنمایی ارائه دهید و بهعنوان رابط اصلی مشتری فعالیت کنید. به مشتریان کمک کنید از پلتفرم هوش مصنوعیمحور ورکایوا در حوزههای مالی، ریسک و پایداری بهطور مؤثر استفاده کنند.
$۵۷٬۰۰۰ – $۹۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتماموقتجونیورسطح متوسطزبان مورد نیاز: انگلیسیفروشمدیر حسابتوضیحات
- در هر پروژه خدمات مدیریتشده، خدمات و پشتیبانی باکیفیت ارائه دهید.
- بهعنوان رابط اصلی مشتری برای محصولات و خدمات ورکایوا فعالیت کنید.
- در صورت نیاز، در پروژههای اضافی از تیم تجربه مشتری و شریک پشتیبانی کنید.
- مسائل متوسط مشتریان را حل کنید، موارد پیچیده را ارجاع دهید و در قبال نتایج مشتری پاسخگو بمانید.
- با بررسیهای منظم، مجموعه حسابهای اختصاصیافته را مدیریت کنید و روابط قوی با مشتریان بسازید.
- بازخورد مشتریان را جمعآوری کنید و بینشها را با تیمهای فروش، بازاریابی و تحقیق و توسعه به اشتراک بگذارید.
- به مشتریان درباره پلتفرم ورکایوا آموزش دهید و برای پشتیبانی از اهداف فناوری آنها از بهترین روشهای مشترک استفاده کنید.
- ارتباطات مشتریان، مسائل و شاخصها را در ابزارهای مدیریت مشتری ثبت و پیگیری کنید.
- برای مشتریان بازار سرمایه، برنامههای پروژه آغاز به کار ایجاد و ارائه کنید.
- فرایند ثبت اسناد مشتریان بازار سرمایه را هماهنگ و بررسی کنید.
- تا پایان پروژه، پشتیبانی ۲۴/۷ از گروه کاری ارائه دهید.
- نیازمندیهای پروژه را درک کنید و درباره قابلیتهای پلتفرم ورکایوا به مشتریان مشاوره دهید.
- در طرحهایی که نیازهای مشتریان را برطرف میکنند، با تیمهای ورکایوا همکاری کنید.
- دادهها را تحلیل کنید و برای پشتیبانی از تصمیمگیری بینش ارائه دهید.
- چندین وظیفه و فرایند را در محیط کاری ساختاریافته مدیریت کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه مرتبط.
- حداقل دو سال تجربه در خدمات مشتری، مدیریت حساب، مدیریت پروژه یا نقشی مشابه با تأکید بر ارتباطات و اثرگذاری.
- تجربه در صنعت حسابداری یا مالی.
- آشنایی با فرایندها و ثبت اسناد بازار سرمایه.
- خودراهبر، عملگرا، نتیجهمحور و متعهد به بهبود مستمر.
- توانایی عملکرد مؤثر در محیطی پرانرژی، سریع و بهسرعت در حال تغییر.
- توانایی اثباتشده در شناسایی نیازهای مشتری و ارائه پاسخهای خدماتی بهموقع و مؤثر.
- تسلط بر پلتفرم ورکایوا، Google Drive، Microsoft Word، Excel، PowerPoint، Salesforce و Gainsight.
- مهارتهای کافی در مدیریت پروژه و سازماندهی برای رعایت زمانبندیهای تعیینشده.
- مهارتهای قوی ارتباطی، اثرگذاری و ارائه، همراه با اعتمادبهنفس در ارائه توصیههای مشاورهای.
- دسترسی به اینترنت قابلاعتماد هنگام کار دورکاری خارج از دفتر ورکایوا.
- مجوز کار دائمی در ایالات متحده.
مزایا
- پاداش اختیاری که معمولاً سالانه پرداخت میشود.
- واحدهای سهام محدود هنگام استخدام اعطا میشوند.
- تطبیق سهم ۴۰۱(ک).
- بسته جامع مزایای کارکنان.
- سفر محدود برای جلسات مشتری و داخلی.
- کار دورکاری از هر مکانی در کشور محل استخدام.
- تسهیلات معقول برای متقاضیان دارای معلولیت.