LogoFresh Jobs Ahead
Workiva
Workiva
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Workiva tillhandahåller en molnbaserad, AI-driven plattform som kopplar samman finansiell rapportering, risk och efterlevnad samt hållbarhetsdata i en gemensam arbetsyta. Verktygen hjälper ekonomi-, juridik-, revisions- och hållbarhetsteam på större företag att samordna arbetet mellan olika system, automatisera processer som XBRL-märkning och bevara tydliga revisionsspår för reglerad rapportering och granskningsarbete. Genom att samla rapporteringsdata och arbetsflöden stödjer Workiva mer konsekvent, spårbart och effektivt beslutsfattande.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundrelationsansvarig, Workiva (distansarbete i USA)

vägled Workivas kunder inom Managed Services genom onboarding, rapportering och projektleverans som deras primära kontaktperson. Hjälp kunderna att effektivt använda Workivas AI-drivna plattform för ekonomi, risk och hållbarhet.

USUSA
57 000 $ – 95 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig

Beskrivning

  • Ge service och support av hög kvalitet under varje Managed Services-projekt.
  • Vara den primära kundkontakten för Workivas produkter och tjänster.
  • Stödja Customer & Partner Experience-teamet i ytterligare projekt vid behov.
  • Lösa måttligt komplexa kundproblem, eskalera komplexa ärenden och fortsatt ansvara för kundernas resultat.
  • Hantera en tilldelad kundportfölj genom regelbundna avstämningar och bygga starka kundrelationer.
  • Samla in kundfeedback och dela insikter med försäljnings-, marknadsförings- samt forsknings- och utvecklingsteamen.
  • Utbilda kunder i Workiva-plattformen och använda gemensamma bästa praxis för att stödja deras tekniska mål.
  • Dokumentera kundkommunikation, problem och mätvärden i kundhanteringsverktyg.
  • Skapa och genomföra onboardingplaner för kunder inom kapitalmarknader.
  • Samordna och granska rapporteringsprocessen för kunder inom kapitalmarknader.
  • Ge Working Group support dygnet runt tills projektet är slutfört.
  • Förstå projektkrav och ge kunder råd om Workiva-plattformens funktioner.
  • Samarbeta med Workiva-team i initiativ som tillgodoser kundernas behov.
  • Analysera data och ge insikter som stöd för beslutsfattande.
  • Hantera flera uppgifter och processer i en strukturerad arbetsmiljö.

Krav

  • Kandidatexamen eller en motsvarande kombination av utbildning och relevant erfarenhet.
  • Minst två års erfarenhet av kundservice, kundansvar, projektledning eller en jämförbar roll med fokus på kommunikation och påverkan.
  • Erfarenhet från redovisnings- eller finansbranschen.
  • Kännedom om processer och rapportering inom kapitalmarknader.
  • Självständig, handlingskraftig, resultatinriktad och engagerad i kontinuerlig förbättring.
  • Förmåga att prestera effektivt i en energisk, snabb och snabbt föränderlig miljö.
  • Dokumenterad förmåga att identifiera kundbehov och ge snabba och effektiva svar på serviceärenden.
  • Goda kunskaper i Workiva-plattformen, Google Drive, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Salesforce och Gainsight.
  • Projektlednings- och organisationsförmåga som räcker för att hålla fastställda tidsplaner.
  • Stark kommunikations-, påverkans- och presentationsförmåga samt trygghet i att leverera rådgivande rekommendationer.
  • Tillförlitlig internetanslutning under perioder av distansarbete utanför ett Workiva-kontor.
  • Rätt att arbeta permanent i USA.

Förmåner

  • Diskretionär bonus som vanligtvis betalas ut årligen.
  • Restricted Stock Units som beviljas vid anställning.
  • Matchning av 401(k)-inbetalningar.
  • Omfattande förmånspaket för anställda.
  • Begränsade resor för kund- och interna möten.
  • Distansarbete från valfri plats inom anställningslandet.
  • Skäliga anpassningar för sökande med funktionsnedsättning.

Relaterade jobb

Air Liquide

Finanstrainee – fransk-, tysk- eller nederländsktalande

Air Liquide
Sponsor för H1B-visumEnergiHälso- och sjukvårdTillverkning
PTPortugalHybridHeltidNybörjarnivåObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: franskaObligatoriskt Språk: nederländskaFinansiell planering och analys
ERP

Delta i Air Liquides traineeprogram inom ekonomi och stötta redovisning, treasury och avstämningar vid företagets globala center för affärstjänster. Bidra till att förbättra boksluts- och ERP-processer och arbeta på engelska samt franska, tyska eller nederländska.

Öppna