Workiva
Workiva
Η Workiva παρέχει μια πλατφόρμα cloud με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, η οποία συνδέει δεδομένα χρηματοοικονομικής αναφοράς, διαχείρισης κινδύνων και συμμόρφωσης, καθώς και βιωσιμότητας, σε έναν ενιαίο συνεργατικό χώρο εργασίας. Τα εργαλεία της βοηθούν τις εταιρικές ομάδες οικονομικών, νομικών, εσωτερικού ελέγχου και βιωσιμότητας να συντονίζονται μεταξύ συστημάτων, να αυτοματοποιούν διαδικασίες όπως η σήμανση XBRL και να διατηρούν σαφή ίχνη ελέγχου για ρυθμιζόμενες γνωστοποιήσεις και εργασίες διασφάλισης. Ενοποιώντας τα δεδομένα αναφορών και τις ροές εργασίας, η Workiva υποστηρίζει πιο συνεπή, ανιχνεύσιμη και αποδοτική λήψη αποφάσεων.

Υπεύθυνος Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών, Workiva (Εξ αποστάσεως στις ΗΠΑ)

Καθοδηγήστε τους πελάτες Managed Services της Workiva κατά την ένταξη, τις υποβολές και την παράδοση έργων, ως το κύριο πρόσωπο επικοινωνίας τους. Βοηθήστε τους πελάτες να αξιοποιούν αποτελεσματικά την πλατφόρμα της Workiva για χρηματοοικονομικά, κινδύνους και βιωσιμότητα, η οποία υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη.

Περιγραφή

  • Παρέχετε υπηρεσίες και υποστήριξη υψηλής ποιότητας σε κάθε έργο Managed Services.
  • Λειτουργείτε ως το κύριο πρόσωπο επικοινωνίας των πελατών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Workiva.
  • Υποστηρίζετε την ομάδα Εμπειρίας Πελατών και Συνεργατών σε πρόσθετα έργα, ανάλογα με τις ανάγκες.
  • Επιλύετε ζητήματα πελατών μέτριας πολυπλοκότητας, κλιμακώνετε τα σύνθετα θέματα και παραμένετε υπεύθυνοι για τα αποτελέσματα των πελατών.
  • Διαχειρίζεστε το χαρτοφυλάκιο πελατών που σας έχει ανατεθεί μέσω τακτικών σημείων ελέγχου και χτίζετε ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες.
  • Συλλέγετε σχόλια πελατών και μοιράζεστε πληροφορίες με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ, έρευνας και ανάπτυξης.
  • Εκπαιδεύετε τους πελάτες στην πλατφόρμα Workiva, χρησιμοποιώντας κοινές βέλτιστες πρακτικές για την υποστήριξη των τεχνολογικών τους στόχων.
  • Παρακολουθείτε τις επικοινωνίες με πελάτες, τα ζητήματα και τις μετρήσεις σε εργαλεία διαχείρισης πελατών.
  • Δημιουργείτε και παραδίδετε σχέδια έργων ένταξης για πελάτες των Κεφαλαιαγορών.
  • Συντονίζετε και ελέγχετε τη διαδικασία υποβολής για πελάτες των Κεφαλαιαγορών.
  • Παρέχετε υποστήριξη 24/7 στην Ομάδα Εργασίας έως την ολοκλήρωση του έργου.
  • Κατανοείτε τις απαιτήσεις των έργων και συμβουλεύετε τους πελάτες σχετικά με τις δυνατότητες της πλατφόρμας Workiva.
  • Συνεργάζεστε με τις ομάδες της Workiva σε πρωτοβουλίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.
  • Αναλύετε δεδομένα και παρέχετε πληροφορίες για την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων.
  • Διαχειρίζεστε πολλές εργασίες και διαδικασίες σε ένα δομημένο εργασιακό περιβάλλον.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής εμπειρίας.
  • Τουλάχιστον δύο έτη εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση λογαριασμών, τη διαχείριση έργων ή σε συγκρίσιμο ρόλο με έμφαση στην επικοινωνία και την επιρροή.
  • Εμπειρία στον κλάδο της λογιστικής ή των χρηματοοικονομικών.
  • Εξοικείωση με διαδικασίες και υποβολές των Κεφαλαιαγορών.
  • Αυτονομία, προσανατολισμός στη δράση και στα αποτελέσματα, καθώς και δέσμευση στη συνεχή βελτίωση.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε ένα δυναμικό, απαιτητικό και ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα εντοπισμού των αναγκών των πελατών και παροχής έγκαιρων και αποτελεσματικών απαντήσεων εξυπηρέτησης.
  • Εξοικείωση με την πλατφόρμα Workiva, το Google Drive, το Microsoft Word, το Excel, το PowerPoint, το Salesforce και το Gainsight.
  • Δεξιότητες διαχείρισης έργων και οργάνωσης επαρκείς για την τήρηση των καθορισμένων χρονοδιαγραμμάτων.
  • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, επιρροής και παρουσίασης, με αυτοπεποίθηση στην παροχή συμβουλευτικών προτάσεων.
  • Αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο κατά τις περιόδους απομακρυσμένης εργασίας εκτός γραφείου Workiva.
  • Άδεια μόνιμης εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Παροχές

  • Διακριτική ετήσια επιβράβευση, η οποία συνήθως καταβάλλεται ετησίως.
  • Περιορισμένες μονάδες μετοχών που χορηγούνται κατά την πρόσληψη.
  • Αντιστοίχιση εισφορών 401(k).
  • Ολοκληρωμένο πακέτο παροχών εργαζομένων.
  • Περιορισμένα ταξίδια για συναντήσεις με πελάτες και εσωτερικές συναντήσεις.
  • Απομακρυσμένη εργασία από οποιαδήποτε τοποθεσία εντός της χώρας απασχόλησης.
  • Εύλογες προσαρμογές για υποψηφίους με αναπηρία.

Σχετικές θέσεις εργασίας

CACI International Inc

Διευθυντής Προϊόντων CrossBeam

CACI International Inc

Ηγεσία του χαρτοφυλακίου οπτικών επικοινωνιών στο διάστημα της CACI, με εποπτεία της παραγωγής και της ανάπτυξης προϊόντων. Προώθηση της διεκδίκησης νέων επιχειρηματικών ευκαιριών και της απόδοσης της ομάδας στους τομείς της αεροδιαστημικής και της άμυνας.

Άνοιγμα
Sikla GmbH

Ειδικός υποστήριξης πελατών και πωλήσεων

Sikla GmbH

Υποστήριξη της δραστηριότητας τεχνικών αρθρωτών συστημάτων στήριξης της Sikla UK στο Μίλτον Κέινς, με διαχείριση ερωτημάτων πελατών και πωλήσεων από την προσφορά έως την παράδοση. Συντονισμός παραγγελιών, εγγράφων, εφοδιαστικής και διαχείρισης ERP με πελάτες και εσωτερικές ομάδες.

Άνοιγμα
Newstel Worldwide

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μερικής απασχόλησης, με γνώση δανικών (Πορτογαλία, εξ αποστάσεως)

Newstel Worldwide

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη πελατών στα δανικά για τους πολύγλωσσους πελάτες της Newstel στον κλάδο των υπηρεσιών επιχειρηματικών διαδικασιών, πετυχαίνοντας τους στόχους εξυπηρέτησης και ποιότητας. Η θέση μερικής απασχόλησης περιλαμβάνει ερωτήματα μέσω email, συνομιλίας και τηλεφώνου από την Πορτογαλία.

Άνοιγμα
Frühlingszwiebel

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών και Λειτουργιών Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Frühlingszwiebel

Υποστήριξη πελατών και συντονισμός των λειτουργιών ηλεκτρονικού εμπορίου της Frühlingszwiebel, μιας νεοφυούς επιχείρησης υγιεινής διατροφής. Ο ρόλος καλύπτει ροές εργασίας στο Shopify, διεκπεραίωση παραγγελιών και λειτουργικά έργα.

Άνοιγμα
Konecta

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως — Περού

Konecta

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη πελατών για την Konecta, βοηθώντας επιχειρήσεις να συνδεθούν με τους πελάτες τους. Η θέση προσφέρει εργασία από το σπίτι, σταθερή αμοιβή, προμήθειες και πλήρεις παροχές μισθοδοσίας.

Άνοιγμα
Gea Internacional

Σύμβουλος διατήρησης πελατών εξ αποστάσεως στην Claro — Περού

Gea Internacional
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
SaaSΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική

Εργαστείτε εξ αποστάσεως συμβουλεύοντας πελάτες της Claro που σκέφτονται να αλλάξουν πάροχο. Προτείνετε επιλογές διατήρησης και είστε διαθέσιμοι για εναλλασσόμενες βάρδιες.

Άνοιγμα
Thermo Fisher Scientific

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ηγεσία στην ανάπτυξη του Clarity PPM και στην υποστήριξη εταιρικών εφαρμογών, με ενσωματώσεις, αναβαθμίσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων παραγωγής. Υποστήριξη των ελέγχων SOX, των λειτουργιών εφημερίας, των αναπτύξεων και της μεταφοράς τεχνικής γνώσης.

Άνοιγμα
Thermo Fisher Scientific

Ανώτερος προγραμματιστής συστημάτων Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ηγεσία στην ανάπτυξη και υποστήριξη της πλατφόρμας Clarity PPM της Thermo Fisher Scientific, συμπεριλαμβανομένων ενσωματώσεων, αναβαθμίσεων και παραγωγικών εκδόσεων. Παροχή προηγμένης αντιμετώπισης προβλημάτων, τεχνικής διακυβέρνησης, καθοδήγησης και λειτουργιών σύμφωνων με SOX.

Άνοιγμα
GFN

Εκπαιδευόμενος εκπαιδευτής IT, ενοποίηση συστημάτων

GFN
201 – 500 Εργαζόμενοι
FintechSaaSΗλεκτρονικό εμπόριο

Εκπαιδευτείτε στη διδασκαλία ενοποίησης συστημάτων ως εκπαιδευτής IT, προσφέροντας πρακτική κατάρτιση σύμφωνα με το πρόγραμμα σπουδών της IHK. Συμβάλετε στην ανάπτυξη των προγραμμάτων ψηφιακής εκπαίδευσης και επαγγελματικής μετάβασης της GFN.

Άνοιγμα
Chargeflow

Μηχανικός υλοποίησης με επαφή με πελάτες

Chargeflow
51 – 200 Εργαζόμενοι
FintechΗλεκτρονικό εμπόριο

Αναλάβετε τις διασυνδέσεις API και την ένταξη εταιρικών πελατών στην πλατφόρμα της Chargeflow για chargebacks και απάτη, με τεχνητή νοημοσύνη. Διαχειριστείτε υλοποιήσεις από την υπογραφή της σύμβασης έως την έναρξη λειτουργίας, σε υβριδικό ρόλο στη Μοντιίν του Ισραήλ.

Άνοιγμα