Workiva zagotavlja platformo v oblaku, ki jo poganja umetna inteligenca, za povezovanje podatkov o finančnem poročanju, tveganjih in skladnosti ter trajnostnih podatkov v enem sodelovalnem delovnem prostoru. Njena orodja ekipam za finance, pravne zadeve, revizijo in trajnost v podjetjih pomagajo usklajevati delo med sistemi, avtomatizirati procese, kot je označevanje XBRL, ter ohranjati jasne revizijske sledi za regulirana razkritja in posle dajanja zagotovil. Z združevanjem podatkov in delovnih tokov poročanja Workiva podpira bolj dosledno, sledljivo in učinkovito odločanje.
Vodja odnosov s strankami, Workiva (delo na daljavo v ZDA)
Stranke storitve Workiva Managed Services vodite skozi uvajanje, vlaganje dokumentov in izvedbo projektov kot njihov glavni kontakt za odnose. Strankam pomagate učinkovito uporabljati Workivino platformo za finance, tveganja in trajnost, ki jo poganja umetna inteligenca.
Opis
- Zagotavljati kakovostne storitve in podporo v vsakem projektu Managed Services.
- Delovati kot glavni kontakt strank za izdelke in storitve Workiva.
- Po potrebi podpirati ekipo za izkušnjo strank in partnerjev pri dodatnih projektih.
- Reševati zmerno zahtevne težave strank, zapletene primere stopnjevati ter ostati odgovoren za rezultate strank.
- Upravljati dodeljeni portfelj strank z rednimi kontrolnimi točkami in graditi trdne odnose s strankami.
- Zbirati povratne informacije strank ter ugotovitve deliti z ekipami za prodajo, trženje ter raziskave in razvoj.
- Stranke usposabljati za uporabo platforme Workiva in uporabljati skupne najboljše prakse za podporo njihovim tehnološkim ciljem.
- Spremljati komunikacijo s strankami, težave in metrike v orodjih za upravljanje strank.
- Ustvarjati in izvajati projektne načrte uvajanja za stranke s kapitalskih trgov.
- Usklajevati in pregledovati postopek vlaganja dokumentov za stranke s kapitalskih trgov.
- Delovni skupini zagotavljati podporo 24 ur na dan, 7 dni v tednu do zaključka projekta.
- Razumeti projektne zahteve in strankam svetovati o zmogljivostih platforme Workiva.
- Sodelovati z ekipami Workiva pri pobudah, ki obravnavajo potrebe strank.
- Analizirati podatke in zagotavljati vpoglede za podporo odločanju.
- Upravljati več nalog in procesov v strukturiranem delovnem okolju.
Zahteve
- Visokošolska izobrazba ali enakovredna kombinacija izobrazbe in ustreznih delovnih izkušenj.
- Najmanj dve leti izkušenj na področju storitev za stranke, upravljanja računov, vodenja projektov ali primerljivi vlogi s poudarkom na komunikaciji in vplivanju.
- Izkušnje v računovodski ali finančni panogi.
- Poznavanje procesov in vlaganja dokumentov na kapitalskih trgih.
- Samoiniciativnost, usmerjenost v ukrepanje in rezultate ter zavezanost nenehnemu izboljševanju.
- Sposobnost učinkovitega dela v energičnem, hitrem in hitro spreminjajočem se okolju.
- Dokazana sposobnost prepoznavanja potreb strank ter zagotavljanja pravočasnih in učinkovitih odzivov na njihove potrebe.
- Znanje platforme Workiva, Google Drive, Microsoft Worda, Excela, PowerPointa, Salesforcea in Gainsighta.
- Veščine vodenja projektov in organizacije, ki zadostujejo za izpolnjevanje določenih rokov.
- Odlične komunikacijske, vplivanjske in predstavitvene veščine ter samozavest pri podajanju svetovalnih priporočil.
- Zanesljiv dostop do interneta med delom na daljavo zunaj pisarne Workiva.
- Dovoljenje za stalno delo v Združenih državah Amerike.
Ugodnosti
- Diskrecijski bonus, ki se običajno izplača enkrat letno.
- Omejene delniške enote, dodeljene ob zaposlitvi.
- Ujemanje prispevkov delodajalca v načrtu 401(k).
- Celovit paket ugodnosti za zaposlene.
- Omejena potovanja na sestanke s strankami in interne sestanke.
- Delo na daljavo s katere koli lokacije v državi zaposlitve.
- Razumne prilagoditve za kandidate z invalidnostmi.