Workiva
Workiva
Workiva menyediakan platform berasaskan awan yang dikuasakan AI untuk menghubungkan data pelaporan kewangan, risiko dan pematuhan, serta kemampanan dalam satu ruang kerja kolaboratif. Alat-alatnya membantu pasukan kewangan, undang-undang, audit dan kemampanan perusahaan menyelaras kerja merentas sistem, mengautomasikan proses seperti penandaan XBRL, serta mengekalkan jejak audit yang jelas untuk pendedahan terkawal dan kerja pengesahan. Dengan menghimpunkan data pelaporan dan aliran kerja, Workiva menyokong pembuatan keputusan yang lebih konsisten, boleh dijejaki dan cekap.

Pengurus Hubungan Pelanggan, Workiva (Jarak Jauh di AS)

Membimbing pelanggan Workiva Managed Services melalui penerimaan, pemfailan dan penyampaian projek sebagai hubungan utama mereka. Membantu pelanggan menggunakan platform kewangan, risiko dan kemampanan Workiva yang dikuasakan AI dengan berkesan.

Penerangan

  • Memberikan perkhidmatan dan sokongan berkualiti tinggi sepanjang setiap projek Managed Services.
  • Bertindak sebagai hubungan pelanggan utama untuk produk dan perkhidmatan Workiva.
  • Menyokong Pasukan Pengalaman Pelanggan & Rakan Kongsi dengan projek tambahan mengikut keperluan.
  • Menyelesaikan isu pelanggan yang sederhana, meningkatkan perkara yang kompleks dan kekal bertanggungjawab terhadap hasil pelanggan.
  • Mengurus portfolio perniagaan yang ditugaskan melalui semakan berkala serta membina hubungan pelanggan yang kukuh.
  • Mengumpulkan maklum balas pelanggan dan berkongsi pandangan dengan pasukan jualan, pemasaran serta penyelidikan dan pembangunan.
  • Melatih pelanggan menggunakan platform Workiva dengan amalan terbaik bersama untuk menyokong matlamat teknologi mereka.
  • Menjejak komunikasi, isu dan metrik pelanggan dalam alat pengurusan pelanggan.
  • Mencipta dan menyampaikan pelan projek penerimaan untuk pelanggan Pasaran Modal.
  • Menyelaras dan menyemak proses pemfailan untuk pelanggan Pasaran Modal.
  • Memberikan sokongan 24/7 kepada Working Group sehingga projek selesai.
  • Memahami keperluan projek dan menasihati pelanggan tentang keupayaan platform Workiva.
  • Bekerjasama dengan pasukan Workiva dalam inisiatif yang menangani keperluan pelanggan.
  • Menganalisis data dan memberikan pandangan untuk menyokong pembuatan keputusan.
  • Mengurus pelbagai tugas dan proses dalam persekitaran kerja yang berstruktur.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda atau gabungan pendidikan dan pengalaman berkaitan yang setara.
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam khidmat pelanggan, pengurusan akaun, pengurusan projek atau peranan setanding yang menekankan komunikasi dan pengaruh.
  • Pengalaman dalam industri perakaunan atau kewangan.
  • Biasa dengan proses dan pemfailan Pasaran Modal.
  • Berdikari, berorientasikan tindakan, fokus pada hasil dan komited terhadap penambahbaikan berterusan.
  • Mampu bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang bertenaga, pantas dan berubah dengan cepat.
  • Mempunyai keupayaan terbukti untuk mengenal pasti keperluan pelanggan dan memberikan respons perkhidmatan yang tepat pada masanya serta berkesan.
  • Mahir menggunakan platform Workiva, Google Drive, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Salesforce dan Gainsight.
  • Mempunyai kemahiran pengurusan projek dan organisasi yang mencukupi untuk memenuhi tempoh masa yang ditetapkan.
  • Mempunyai kemahiran komunikasi, pengaruh dan pembentangan yang kukuh serta yakin menyampaikan cadangan perundingan.
  • Mempunyai akses internet yang boleh dipercayai ketika bekerja dari jauh di luar pejabat Workiva.
  • Mempunyai kebenaran untuk bekerja secara kekal di Amerika Syarikat.

Faedah

  • Bonus budi bicara yang biasanya dibayar setiap tahun.
  • Restricted Stock Units yang diberikan semasa mula bekerja.
  • Padanan caruman 401(k).
  • Pakej manfaat pekerja yang komprehensif.
  • Perjalanan terhad untuk mesyuarat pelanggan dan dalaman.
  • Bekerja dari jauh dari mana-mana lokasi dalam negara pekerjaan.
  • Kemudahan munasabah untuk pemohon kurang upaya.

Pekerjaan Berkaitan

Anyone AI

Penilai Pengekodan AI Jarak Jauh (Argentina)

Anyone AI

Semak respons latihan AI berbilang bahasa dari segi ketepatan teknikal, mutu bahasa dan kegunaan perkhidmatan pelanggan. Periksa kod, format JSON dan pematuhan terhadap garis panduan penilaian.

Buka
Anyone AI