Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
Emerging Travel Group vyvíja online platformy na rezerváciu a riadenie cestovania pre individuálnych cestovateľov, cestovné agentúry a firemných klientov. Jej technológia prepája zákazníkov a partnerov v odvetví s rozsiahlym inventárom viac ako 2,9 milióna ubytovacích zariadení, ako aj s letmi, transfermi a prenájmom áut na 190 zdrojových trhoch. Spoločnosť pomáha aj hoteliérom zlepšovať distribúciu a oslovovať nových zákazníkov, pričom spája odborné znalosti z oblasti pohostinstva, logistiky a elektronického obchodu na podporu cestovných rezervácií a obchodnej spolupráce.

Manažér retencie B2C CRM – práca na diaľku v Kazachstane

Veďte retenciu v CRM a riadenie hodnoty zákazníkov pre Emerging Travel Group. Podporujte dátami riadenú angažovanosť a kampane počas životného cyklu cez e-mail, push notifikácie a kanály v aplikácii.

Popis

  • Veďte a rozvíjajte komunikačnú stratégiu naprieč e-mailovými, push a aplikačnými CRM kanálmi
  • Rozvíjajte stratégie riadenia hodnoty zákazníkov, ktoré zvyšujú celoživotnú hodnotu a udržanie používateľov
  • Plánujte a spúšťajte automatizované aj hromadné kampane vrátane systematického A/B testovania
  • Vyhodnocujte výsledky kampaní a denné výkonnostné metriky, premieňajte zistenia na opatrenia a zdokonaľujte stratégiu kampaní
  • Spolupracujte s dátovými analytikmi na hypotézach, analýze správania, analytických iniciatívach a efektívnosti propagačného rozpočtu
  • Koordinujte dizajnérske, copywriterské, produktové, vývojárske a analytické tímy pri realizácii CRM komunikácie
  • Sledujte vývoj trhu, uplatňujte relevantné postupy, zavádzajte nové nástroje a sledujte inovácie CRM platforiem
  • Vytvárajte prezentácie a reporty pre zainteresované strany a zároveň zviditeľňujte priebeh realizácie prostredníctvom Slacku a Asany

Požiadavky

  • Aspoň tri roky relevantných skúseností s B2C CRM alebo riadením hodnoty zákazníkov vrátane zodpovednosti za komunikačné kanály
  • Pokročilá praktická znalosť moderných CRM platforiem a služieb push notifikácií od konfigurácie spúšťačov až po technickú integráciu
  • Pokročilé analytické schopnosti, rozhodovanie založené na dátach, overovanie hypotéz a praktické A/B testovanie
  • Praktické skúsenosti s automatizovanými správami, retenčnými programami a iniciatívami na získanie späť stratených zákazníkov
  • Preukázateľná zodpovednosť za rozpočty propagačných aktivít
  • Vynikajúce komunikačné schopnosti a schopnosť spolupracovať s multifunkčnými tímami a externými partnermi
  • Proaktívnosť a samostatnosť spolu so schopnosťou prispôsobiť sa nejasnostiam a riadiť viacero kanálov naraz
  • Plynulá angličtina; znalosť ďalších jazykov je výhodou

Benefity

  • Flexibilný pracovný čas s možnosťou práce na diaľku
  • Spolupracujúce a ambiciózne tímové prostredie zamerané na vzájomnú podporu a rast
  • Onboarding, školenia, rozvoj mäkkých zručností a leadershipové programy organizované spoločnosťou
  • Čiastočná úhrada oprávnených externých kurzov a konferencií
  • Prístup do firemnej školy angličtiny so skupinovými a individuálnymi hodinami a globálnymi konverzačnými klubmi
  • Zvýhodnené ceny hotelov a cestovných služieb
  • MyTime Day Off: jeden dodatočný platený deň voľna

Súvisiace pracovné ponuky

Thynk.Cloud

Manažér/ka zákazníckej úspešnosti, Európa (práca na diaľku)

Thynk.Cloud
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaPohostinstvoPoradenstvo

Sprevádzajte zákazníkov z hotelového sektora spoločnosti Thynk.Cloud pri zavádzaní SaaS riešení, udržaní zákazníkov a dosahovaní hodnoty. Riadenie zdravia účtov, spätnej väzby a pripravenosti na obnovu zmlúv v celej Európe.

Otvoriť
State Street

Účtovník fondov – Associate 1, private equity a reálne aktíva

State Street

Vypočítavajte NAV, odsúhlasujte účty a pripravujte poplatky, rozdelenie výnosov a oznámenia investorom pre fondy private equity a reálnych aktív State Street. Podporujte klientov a kolegov v Poľsku.

Otvoriť
Veradigm®

Manažér digitálneho úspechu klientov

Veradigm®

Spravujte portfólio zákazníkov s digitálnou podporou pre technologické riešenia Veradigm v zdravotníctve. Sledujte spokojnosť a zdravie zákazníkov, podporujte používanie, riešte riziká a pomáhajte s obnovami a rastom účtov.

Otvoriť
Rarity Bioscience

Manažér úspechu zákazníkov, molekulárna diagnostika

Rarity Bioscience

Veďte zákaznícku podporu a rast predaja v oblasti molekulárnej diagnostiky spoločnosti Rarity Bioscience v USA. Poskytujte laboratórnu aplikačnú podporu, školenia zákazníkov a podporu priamo na pracoviskách.

Otvoriť
BlueCat

Manažér úspechu zákazníkov, BlueCat

BlueCat
201 – 500 Zamestnanci
BezpečnosťPodnikTelekomunikácie

Spravujte spoločné portfólio zákazníkov BlueCat v segmente B2B SaaS, pomáhajte im osvojiť si platformu, dosahovať jej hodnotu a pripraviť sa na obnovenie zmlúv. Spolupracujte s tímami podpory, produktovým tímom a predajom pri riešení potrieb zákazníkov, identifikovaní rizík a príležitostí na rast.

Otvoriť
UNESCO

Senior konzultant pre hodnotenie prechodného vzdelávacieho plánu, Sudán

UNESCO

UNESCO hľadá konzultanta, ktorý bude monitorovať prechodný vzdelávací plán Sudánu, viesť hodnotiace workshopy a podávať správy o pokroku. Súčasťou práce je aj podpora konzultácií so zainteresovanými stranami a plánovania vzdelávacieho plánu po roku 2027.

Otvoriť
Miratech

Senior Java vývojár

Miratech

Vyvíjajte bezpečný softvér na správu daní pre európskych klientov z verejného sektora vrátane Java služieb, integrácií, testov a pracovných postupov CI/CD.

Otvoriť
Miratech

Senior Java vývojár (práca na diaľku, Poľsko)

Miratech

Vyvíjajte bezpečný softvér na správu daní pre klientov Miratech z verejného sektora. Vytvárajte mikroslužby a integrácie v Jave a podporujte testovanie a CI/CD.

Otvoriť
Sky Betting & Gaming

Hlavný inžinier platieb, základná platforma

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2CHazardné hryHry

Vedie architektúru a vývoj platobných systémov v jazyku Java pre športové stávkovanie, kasína a obchodné prevádzky. Zlepšuje smerovanie platieb, spoľahlivosť, súlad s predpismi a náklady na transakcie.

Otvoriť