LogoFresh Jobs Ahead
Veradigm®
Veradigm®
1 001 – 5 000 Zamestnanci
SaaSZdravotná starostlivosťZdravotné poistenie
Veradigm® vyvíja cloudové zdravotnícke technológie pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, platiteľov zdravotnej starostlivosti a organizácie v oblasti biologických vied. Jeho prepojená platforma spája klinický a finančný softvér vrátane elektronických zdravotných záznamov, správy ambulancií, služieb cyklu príjmov, elektronického predpisovania, výmeny údajov, rozhraní API, analytiky, nástrojov pre údaje a dôkazy z reálnej praxe, riešení kvality a úpravy rizika a funkcií na zapojenie pacientov. Prostredníctvom siete Veradigm tieto produkty podporujú poskytovanie starostlivosti, prevádzku zdravotnej starostlivosti a výskum v celom ekosystéme zdravotníctva.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Manažér digitálneho úspechu klientov

Spravujte portfólio zákazníkov s digitálnou podporou pre technologické riešenia Veradigm v zdravotníctve. Sledujte spokojnosť a zdravie zákazníkov, podporujte používanie, riešte riziká a pomáhajte s obnovami a rastom účtov.

USSpojené štátyNCSeverná KarolínaHybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Spravujte rozsiahle portfólio zákazníckych účtov s digitálnou podporou
  • Sledujte zdravie zákazníkov, používanie produktov, zapojenie a míľniky v životnom cykle
  • Oslovujte zákazníkov na základe signálov rizika, nedostatkov v používaní a príležitostí na rast
  • Zlaďte očakávania zákazníkov s modelom digitálnej spolupráce a dostupnými kanálmi podpory
  • Stretávajte sa s významnými zákazníkmi s cieľom definovať úspech a merateľné výsledky
  • Sledujte zmeny skóre zdravia zákazníkov, trendy používania a signály zapojenia
  • Používajte postupy na riešenie poklesu používania alebo zapojenia, rizík pri obnove a udržaní zákazníkov a potrieb stabilizácie po zaškolení
  • Zaznamenávajte riziká a eskalujte prípady, ktoré si vyžadujú zásah
  • Pri zložitých alebo vysoko rizikových situáciách spolupracujte s manažérom
  • Identifikujte príležitosti na rozšírenie, krížový predaj a navýšenie predaja
  • Odovzdávajte kvalifikované príležitosti obchodným tímom alebo tímom správy účtov spolu s potrebným kontextom a údajmi
  • Pripravujte obnovy tým, že zákazníkom pomáhate dosahovať hodnotu a plniť míľniky úspechu
  • Používajte platformy, ako je Gainsight, na správu skóre zdravia, výziev na akciu (CTA), plánov úspechu a sledovanie zapojenia
  • Včas a presne zaznamenávajte aktivitu zákazníkov, riziká a výsledky
  • Uplatňujte jednotné procesy v celom digitálne spravovanom portfóliu
  • Odporúčajte zlepšenia postupov, spúšťačov a pracovných postupov zapojenia
  • Spolupracujte s tímami Produktu, Podpory a CXOps na riešení problémov a zlepšovaní výsledkov
  • Zdieľajte opakujúce sa vzorce v rizikách zákazníkov, trendoch a spätnej väzbe k produktom
  • Zúčastňujte sa tímových hodnotení, školení a zlepšovania procesov

Požiadavky

  • Majte 2 až 4 roky skúseností v oblasti úspechu zákazníkov, správy účtov alebo v podobnej pozícii orientovanej na zákazníkov
  • Majte skúsenosti so správou viacerých účtov alebo portfólií v rámci škálovaného modelu alebo modelu digitálnej spolupráce
  • Rozumejte životnému cyklu zákazníka, osvojovaniu produktov a udržaniu zákazníkov
  • Pri určovaní priorít práce využívajte údaje, prehľady a signály zdravia zákazníkov
  • Dodržiavajte štruktúrované procesy a zároveň uplatňujte zdravý úsudok
  • Komunikujte jasne a stručne písomne aj ústne
  • Skúsenosti s Gainsightom alebo podobnou platformou pre úspech zákazníkov sú výhodou
  • Znalosť prostredia SaaS alebo zdravotníckych technológií je výhodou
  • Skúsenosti s obnovami, podporou rozšírenia účtov alebo programami hlasu zákazníka, napríklad NPS či CSAT, sú výhodou
  • Skúsenosti s digitálne riadenými zákazníckymi modelmi alebo modelmi s technologickou podporou sú výhodou
  • Majte zákonné oprávnenie pracovať v Spojených štátoch alebo Kanade
  • Na túto pozíciu sa neposkytuje vízové sponzorstvo

Benefity

  • Sviatky
  • Dovolenka
  • Zdravotné poistenie
  • Zubné poistenie
  • Poistenie zraku
  • Životné poistenie hradené spoločnosťou
  • Sporenie na dôchodok
  • Príležitosti na profesijný rozvoj
  • Hybridný pracovný režim vyžadujúci dva dni týždenne v kancelárii

Súvisiace pracovné ponuky

Aprio

Riaditeľ/ka klientskych služieb, talentové poradenstvo

Aprio
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvoStavebníctvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyCOColorado
137 000 $ – 283 400 $ / rok
HybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Veďte prax talentového poradenstva Aprio, starajte sa o vzťahy s klientmi a rast portfólia a rozvíjajte podnikanie na celoštátnej úrovni. Rozvíjajte obchodné a náborové tímy a poskytujte talentové riešenia v rámci celých Spojených štátov.

Otvoriť
Worldwide Clinical Trials

Špecialista/ka na ponuky a služby pre klientov

Worldwide Clinical Trials
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyTXTexas
65 000 $ – 129 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Koordinujte ponuky klinických štúdií, odpovede na RFI, rozpočty a služby pre klientov v spoločnosti Worldwide Clinical Trials. Pomáhajte zvyšovať kvalitu podaní a efektívnosť prevádzky.

Otvoriť
The Ardonagh Group

Klientsky servisný pracovník, komerčné poistenie

The Ardonagh Group
5 001 – 10 000 Zamestnanci
PoisteniePoradenstvoPrávo
GBSpojené kráľovstvoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Podpora klientov v oblasti komerčného poistenia v pridelených portfóliách a vybavovanie ich požiadaviek ako prvý kontaktný bod. Pozícia je v spoločnosti Everywhen, britskej sprostredkovateľskej a poradenskej spoločnosti skupiny Ardonagh.

Otvoriť
Truist

Registrovaný pracovník klientskeho servisu v maklérskej spoločnosti

Truist
Sponzor víza H1BB2BBankovníctvoFinancie
USSpojené štátyNa pracoviskuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Poskytujte klientsky servis, podporu pri obchodovaní, správu účtov a predajnú podporu finančným poradcom Truist. Ide o prácu na plný úväzok v kancelárii, ktorá obsluhuje klientov na pobočkách v oblasti Atlanty.

Otvoriť
Marsh McLennan

Manažér klientskeho servisu pre podnikateľské poistenie

Marsh McLennan
Sponzor víza H1BFinancieMarketingPrávo
USSpojené štátyILIllinois
84 500 $ – 157 500 $ / rok
HybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Vedie tímy klientskeho servisu, ktoré zabezpečujú podnikateľské poistenie a zamestnanecké benefity spoločnosti Marsh McLennan Agency. Rozvíja zamestnancov, dohliada na pracovné postupy a posilňuje služby orientované na klienta.

Otvoriť
Job Duck

Junior špecialista/ka právnych klientskych služieb

Job Duck
201 – 500 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoPrávo
ARArgentínaCLČileCOKolumbiaHNHondurasMXMexikoPEPeruSVSalvádor
1 142 $ – 1 220 $ / mesiac
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Zabezpečovať prijímanie klientov, telefonáty, konzultácie a záznamy v CRM. Podpora právnych kancelárií v USA v oblasti plánovania dedičstva, dedičského konania, vyporiadania spoluvlastníctva a náhrady ujmy na zdraví.

Otvoriť
Higginbotham

Manažér/ka klientskych služieb pre komerčné poistenie na diaľku — Texas

Higginbotham
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyTXTexasNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pre klientovZástupca zákazníckych služieb

Na diaľku z Texasu zabezpečujte servis komerčného poistenia pre klientov a producentov spoločnosti Higginbotham. Koordinujte dodatky, audity, zrušenia poistiek, fakturáciu a aktualizácie poistných zmlúv.

Otvoriť
Wolters Kluwer

Vedúci dizajnér CX/UX v spoločnosti Wolters Kluwer (hybridne, Coppell, TX)

Wolters Kluwer
Sponzor víza H1BPoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyTXTexas
107 500 $ – 188 400 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProduktový dizajnér

Vedie výskum a dizajn od začiatku do konca naprieč prepojenými pracovnými postupmi v daňovom a účtovnom softvéri. Spolupracuje s produktovými a technickými tímami na zlepšovaní zákazníckej skúsenosti pomocou dizajnu založeného na dôkazoch.

Otvoriť