Veradigm®
Veradigm®
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségbiztosításEgészségügySaaS
A Veradigm® felhőalapú egészségügyi technológiákat fejleszt egészségügyi szolgáltatók, finanszírozók és élettudományi szervezetek számára. Összekapcsolt platformja klinikai és pénzügyi szoftvereket egyesít, többek között elektronikus egészségügyi nyilvántartásokat, praxisirányítást, bevételkezelési szolgáltatásokat, elektronikus receptfelírást, adatcserét, API-kat, elemzéseket, valós életből származó adatokat és bizonyítékokat kezelő eszközöket, minőség- és kockázatkiigazítási megoldásokat, valamint betegbevonási funkciókat. A Veradigm Network révén ezek a termékek az egészségügyi ökoszisztéma egészében támogatják az ellátás nyújtását, az egészségügyi működést és a kutatást.

Digitális ügyfélsiker-menedzser

Kezelje a Veradigm egészségügyi technológiai megoldásait használó ügyfelek digitálisan támogatott portfólióját. Kövesse az ügyfelek állapotát, ösztönözze a használatot, kezelje a kockázatokat, és támogassa a megújításokat, valamint a fiókok növekedését.

Leírás

  • Felügyelje a digitálisan támogatott ügyfélfiókok nagy portfólióját
  • Kövesse az ügyfelek állapotát, a termékhasználatot, az elköteleződést és az életciklus mérföldköveit
  • A kockázati jelzések, a használati hiányosságok és a növekedési lehetőségek alapján keresse meg az ügyfeleket
  • Hangolja össze az ügyfélelvárásokat a digitális kapcsolattartási modellel és az elérhető támogatási csatornákkal
  • Találkozzon kiemelt értékű ügyfelekkel a siker és a mérhető eredmények meghatározásához
  • Kövesse az állapotmutatók, a használati trendek és az elköteleződési jelzések változásait
  • Használjon útmutatókat a csökkenő használat vagy elköteleződés, a megújítási és megtartási kockázatok, valamint a bevezetés utáni stabilizálási igények kezelésére
  • Dokumentálja a kockázatokat, és eszkalálja a beavatkozást igénylő eseteket
  • Dolgozzon együtt a vezetőjével az összetett vagy magas kockázatú helyzetekben
  • Azonosítsa a bővítési, keresztértékesítési és felülértékesítési lehetőségeket
  • A megfelelő lehetőségeket a szükséges háttérinformációkkal és adatokkal együtt továbbítsa az értékesítési vagy ügyfélfiók-kezelő csapatoknak
  • Készítse elő a megújításokat azzal, hogy segíti az ügyfeleket az értékteremtésben és a sikercélok elérésében
  • Használjon olyan platformokat, mint a Gainsight, az állapotmutatók, CTA-k, sikercélok és az elköteleződés nyomon követésének kezelésére
  • Vezessen pontos és naprakész nyilvántartást az ügyféltevékenységekről, kockázatokról és eredményekről
  • Alkalmazzon egységes folyamatokat a digitálisan kezelt portfólió egészében
  • Javasoljon fejlesztéseket az útmutatókhoz, az aktiváló jelzésekhez és az ügyfélkapcsolati munkafolyamatokhoz
  • Dolgozzon együtt a termék-, támogatási és CXOps-csapatokkal a problémák megoldásán és az eredmények javításán
  • Ossza meg az ügyfélkockázatok, trendek és termékvisszajelzések mintázatait
  • Vegyen részt csapatértékeléseken, képzéseken és folyamatfejlesztésekben

Követelmények

  • Legyen 2–4 év tapasztalata ügyfélsiker, ügyfélfiók-kezelés vagy más, ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó kapcsolódó munkakörben
  • Rendelkezzen tapasztalattal több ügyfélfiók vagy portfólió kezelésében skálázott vagy digitális kapcsolattartási modellben
  • Értse az ügyfél-életciklus, a használat és a megtartás fogalmait
  • Adatok, irányítópultok és állapotjelzések alapján rangsorolja a feladatokat
  • Kövesse a strukturált folyamatokat, és közben hozzon megalapozott döntéseket
  • Írásban és szóban is világosan és tömören kommunikáljon
  • A Gainsight vagy hasonló ügyfélsiker-platform használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • SaaS- vagy egészségügyi technológiai környezet ismerete előnyt jelent
  • Megújításokkal, bővítési támogatással vagy olyan ügyfél-visszajelzési programokkal, mint az NPS vagy a CSAT, szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Digitális alapú vagy technológiával támogatott ügyfélmodellekben szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • Legyen jogszerű munkavállalási engedélye az Egyesült Államokban vagy Kanadában
  • Ehhez a pozícióhoz nem biztosítanak vízumszponzorációt

Juttatások

  • Ünnepnapok
  • Szabadság
  • Egészségbiztosítás
  • Fogászati biztosítás
  • Látásbiztosítás
  • A vállalat által fizetett életbiztosítás
  • Nyugdíj-megtakarítás
  • Szakmai fejlődési lehetőségek
  • Heti két irodai napot előíró hibrid munkavégzés

Kapcsolódó állások

Cloudflare

Senior AI ügyfélmérnök

Cloudflare

Támogassa a startupokat és a digitális működésre építő vállalkozásokat abban, hogy AI-alkalmazásokat fejlesszenek a Cloudflare fejlesztői platformján. Vezesse a műszaki igényfelmérést, a bemutatókat, a koncepcióigazolásokat és a fejlesztőközpontú értékesítési folyamatokat.

Megnyitás
Pfizer

Vezető orvosi analitikai szakértő, ellátási hiányok és ügyfélszegmentáció

Pfizer

Irányítsa a Pfizer orvosi analitikai stratégiáját az ellátási hiányok feltárására és az egészségügyi szakemberek rangsorolására. Vezesse az analitikai csapatokat és a megvalósítást, összehangolva a következtetéseket a termékstratégiával és az érintettek igényeivel.

Megnyitás
Wellness Road Psychology

Távmunka irodai ügyintéző pszichológiai rendelőben

Wellness Road Psychology

Intézze a páciensek felvételét, az időpontokat, a szolgáltatói akkreditációt, a számlázást és a klinikusok beléptetését egy távmunkában működő pszichológiai rendelőben. Támogassa a több államra kiterjedő megfelelést, és segítse a napi működés fejlesztését a rendelő növekedésével párhuzamosan.

Megnyitás
Ford Motor Company

Adattudós, generatív mesterséges intelligencia

Ford Motor Company

Éles környezetben használható nagy nyelvi modell- és generatív MI-megoldásokat fejleszt a Ford vállalati és mobilitási alkalmazásaihoz. Értékelési keretrendszereket, ágensalapú munkafolyamatokat és Google Cloudon futó gépi tanulási rendszereket épít.

Megnyitás
Allianz

Mesterségesintelligencia-szoftvermérnök, generatív MI — Allianz, Hongkong

Allianz

Fejlesszen teljes körű generatív MI-alkalmazásokat az Allianz Global Investors számára, a korai prototípusoktól az éles platformokig. Dolgozzon együtt vagyonkezelési csapatokkal gyakorlati MI-megoldások kialakításán és megvalósításán.

Megnyitás