Veradigm® hutengeneza teknolojia ya afya inayotegemea wingu kwa watoa huduma, walipaji, na mashirika ya sayansi ya maisha. Mfumo wake uliounganishwa huleta pamoja programu za kitabibu na kifedha, zikiwemo rekodi za kielektroniki za afya, usimamizi wa vituo vya huduma, huduma za mzunguko wa mapato, uwekaji wa maagizo kwa njia ya kielektroniki, ubadilishanaji wa data, API, uchanganuzi, data ya ulimwengu halisi na zana za ushahidi wa ulimwengu halisi, suluhisho za ubora na marekebisho ya hatari, pamoja na uwezo wa kushirikisha wagonjwa. Kupitia Veradigm Network, bidhaa hizi husaidia utoaji wa huduma, uendeshaji wa huduma za afya, na utafiti katika mfumo mzima wa huduma za afya.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja wa Kidijitali
Husimamia jalada la wateja wanaosaidiwa kidijitali kwa suluhisho za teknolojia ya afya za Veradigm. Hufuatilia hali ya wateja, kuhimiza matumizi, kushughulikia hatari, na kusaidia uhuishaji wa mikataba na ukuaji wa akaunti.
Maelezo
- Simamia jalada kubwa la akaunti za wateja wanaosaidiwa kidijitali
- Fuatilia hali ya wateja, matumizi ya bidhaa, ushiriki, na hatua muhimu za mzunguko wa maisha ya wateja
- Wasiliana na wateja kulingana na ishara za hatari, mapengo ya matumizi, na fursa za ukuaji
- Linganishia matarajio ya wateja na mtindo wa ushirikishwaji wa kidijitali pamoja na njia za usaidizi zinazopatikana
- Kutana na wateja wenye thamani kubwa ili kufafanua mafanikio na matokeo yanayoweza kupimwa
- Fuatilia mabadiliko ya alama za afya, mitindo ya matumizi, na ishara za ushiriki
- Tumia miongozo ya kazi kushughulikia kupungua kwa matumizi au ushiriki, hatari za uhuishaji wa mikataba na uhifadhi wa wateja, na mahitaji ya kuimarisha hali baada ya uanzishaji
- Andika hatari na upandishe kesi zinazohitaji uingiliaji
- Shirikiana na msimamizi katika hali tata au zenye hatari kubwa
- Tambua fursa za upanuzi, uuzaji mtambuka, na uuzaji wa bidhaa za daraja la juu
- Elekeza fursa zinazostahili kwa timu za Mauzo au Akaunti pamoja na muktadha na data saidizi
- Jiandae kwa uhuishaji wa mikataba kwa kuwasaidia wateja kupata thamani na kufikia hatua muhimu za mafanikio
- Tumia mifumo kama Gainsight kusimamia alama za afya, CTA, mipango ya mafanikio, na ufuatiliaji wa ushiriki
- Weka rekodi sahihi na za wakati kuhusu shughuli, hatari, na matokeo ya wateja
- Tumia michakato thabiti katika jalada lote linalosimamiwa kidijitali
- Pendekeza maboresho ya miongozo ya kazi, vichochezi, na mtiririko wa kazi za ushirikishwaji
- Shirikiana na timu za Bidhaa, Usaidizi, na CXOps kutatua matatizo na kuboresha matokeo
- Shiriki mifumo ya hatari za wateja, mitindo, na maoni kuhusu bidhaa
- Shiriki katika mapitio ya timu, vipindi vya kukuza ujuzi, na maboresho ya michakato
Mahitaji
- Uwe na uzoefu wa miaka 2–4 katika Mafanikio ya Wateja, Usimamizi wa Akaunti, au jukumu lingine linalohusiana na wateja
- Uwe na uzoefu wa kusimamia akaunti au majalada mengi kwa mtindo wa ushirikishwaji wa kiwango kikubwa au wa kidijitali
- Elewa mzunguko wa maisha ya wateja, matumizi, na uhifadhi
- Tumia data, dashibodi, na ishara za afya kupanga vipaumbele vya kazi
- Fuata michakato iliyopangwa huku ukitumia uamuzi mzuri
- Wasiliana kwa uwazi na kwa ufupi kwa maandishi na mazungumzo
- Uzoefu wa kutumia Gainsight au mfumo kama huo wa mafanikio ya wateja unapendelewa
- Kufahamu mazingira ya SaaS au teknolojia ya afya kunapendelewa
- Uzoefu katika uhuishaji wa mikataba, usaidizi wa upanuzi, au programu za Sauti ya Mteja kama NPS au CSAT unapendelewa
- Uzoefu katika mifumo ya wateja inayoongozwa kidijitali au inayotegemea teknolojia unapendelewa
- Uwe na idhini halali ya kufanya kazi Marekani au Kanada
- Ufadhili wa visa haupatikani kwa nafasi hii
Manufaa
- Sikukuu
- Likizo
- Bima ya matibabu
- Bima ya meno
- Bima ya macho
- Bima ya maisha inayolipiwa na kampuni
- Akiba ya kustaafu
- Fursa za maendeleo ya kitaaluma
- Mpangilio wa kazi mseto unaohitaji siku mbili kwa wiki ofisini