Emerging Travel Group hutengeneza majukwaa ya kuhifadhi safari mtandaoni na kusimamia usafiri kwa wasafiri binafsi, mashirika ya usafiri, na wateja wa kampuni. Teknolojia yake huwaunganisha wateja na washirika wa sekta na orodha pana yenye zaidi ya malazi milioni 2.9, pamoja na safari za ndege, usafiri wa kuhamisha, na ukodishaji wa magari katika masoko 190 ya chanzo. Kampuni pia huwasaidia waendeshaji wa hoteli kuboresha usambazaji wao na kuwafikia wateja wapya kwa kuunganisha uwezo wa ukarimu, usafirishaji, na biashara ya mtandaoni ili kusaidia uhifadhi wa safari na ushirikiano wa kibiashara.
Meneja wa Uhifadhi wa CRM ya B2C – Kazi ya Mbali nchini Kazakhstan
Kuongoza uhifadhi wa wateja kupitia CRM na usimamizi wa thamani ya mteja kwa Emerging Travel Group. Kuendesha ushirikishaji unaotegemea data na kampeni za mzunguko wa maisha kupitia barua pepe, push, na njia za ndani ya programu.
Maelezo
- Kumiliki na kuendeleza mkakati wa mawasiliano katika njia za CRM za barua pepe, push, na ndani ya programu
- Kuandaa mikakati ya usimamizi wa thamani ya mteja inayoboresha thamani ya maisha ya mteja na uhifadhi wa watumiaji
- Kupanga na kuzindua kampeni zinazoanzishwa na matukio pamoja na kampeni za jumla, huku ukijumuisha majaribio yaliyopangwa ya A/B
- Kukagua matokeo ya kampeni na vipimo vya utendaji wa kila siku, kubadilisha matokeo kuwa hatua, na kuboresha mkakati wa kampeni
- Kushirikiana na wachambuzi wa data kuhusu dhana, uchanganuzi wa tabia, mipango ya uchanganuzi, na ufanisi wa bajeti ya matangazo
- Kuratibu na timu za ubunifu, uandishi wa maudhui, bidhaa, uhandisi, na uchanganuzi ili kuwasilisha mawasiliano ya CRM
- Kufuatilia maendeleo ya soko, kutumia mbinu zinazofaa, kuanzisha zana mpya, na kufuatilia ubunifu wa jukwaa la CRM
- Kuandaa mawasilisho na ripoti kwa wadau huku ukifanya utekelezaji uonekane kupitia Slack na Asana
Mahitaji
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu unaohusiana katika CRM ya B2C au usimamizi wa thamani ya mteja, ikiwemo kumiliki njia za mawasiliano
- Ujuzi mzuri wa kufanya kazi na majukwaa ya kisasa ya CRM na huduma za arifa za push, kuanzia kusanidi vichochezi hadi ujumuishaji wa kiufundi
- Uwezo wa hali ya juu wa uchanganuzi pamoja na kufanya maamuzi kwa kutumia data, kuthibitisha dhana, na kufanya majaribio ya A/B kwa vitendo
- Uzoefu wa kutumia ujumbe unaoanzishwa na matukio, programu za uhifadhi wa wateja, na mipango ya kuwarudisha wateja
- Uzoefu uliothibitishwa wa kuwajibikia bajeti za shughuli za matangazo
- Mwasiliani bora anayeweza kufanya kazi na timu za idara mbalimbali na washirika wa nje
- Mwenye bidii na anayejiongoza, mwenye uwezo wa kukabiliana na hali zisizoeleweka na kusimamia njia kadhaa kwa wakati mmoja
- Mwelevu wa Kiingereza; ujuzi wa lugha nyingine ni faida
Manufaa
- Saa za kazi zinazobadilika pamoja na chaguo la kufanya kazi kwa mbali
- Mazingira ya timu yenye ushirikiano na hamasa, yanayolenga kusaidiana na kukua pamoja
- Programu za kuanza kazi, mafunzo, maendeleo ya ujuzi wa kijamii, na uongozi zinazoendeshwa na kampuni
- Marejesho ya sehemu ya gharama za kozi na mikutano ya nje inayostahiki
- Ufikiaji wa shule ya Kiingereza ya kampuni yenye madarasa ya vikundi na binafsi pamoja na vilabu vya kimataifa vya mazungumzo
- Viwango maalum vya bei kwa hoteli na huduma za usafiri
- MyTime Day Off: siku moja ya ziada ya kutokuwepo kazini yenye malipo