Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
Emerging Travel Group izstrādā tiešsaistes rezervēšanas un ceļojumu pārvaldības platformas individuāliem ceļotājiem, ceļojumu aģentūrām un korporatīvajiem klientiem. Tās tehnoloģija savieno klientus un nozares partnerus ar plašu vairāk nekā 2,9 miljonu naktsmītņu piedāvājumu, kā arī lidojumiem, transfēriem un automašīnu nomai 190 izcelsmes tirgos. Uzņēmums palīdz arī viesnīcu īpašniekiem uzlabot izplatīšanu un sasniegt jaunus klientus, apvienojot viesmīlības, loģistikas un e-komercijas iespējas, lai atbalstītu ceļojumu rezervēšanu un uzņēmējdarbības sadarbību.

B2C CRM klientu noturēšanas vadītājs – attālināts darbs Kazahstānā

Vadi Emerging Travel Group CRM klientu noturēšanu un klientu vērtības pārvaldību. Veido uz datiem balstītu iesaisti un klienta dzīves cikla kampaņas e-pasta, pašpiegādes un lietotnes kanālos.

Apraksts

  • Vadīsi un attīstīsi komunikācijas stratēģiju e-pasta, pašpiegādes un lietotnes CRM kanālos
  • Izstrādāsi klientu vērtības pārvaldības stratēģijas, kas uzlabo klienta mūža vērtību un lietotāju noturēšanu
  • Plānosi un palaidīsi aktivizētas un masveida kampaņas, iekļaujot strukturētu A/B testēšanu
  • Pārskatīsi kampaņu rezultātus un ikdienas veiktspējas rādītājus, pārvērtīsi secinājumus darbībās un pilnveidosi kampaņu stratēģiju
  • Sadarbosies ar datu analītiķiem pie hipotēzēm, uzvedības analīzes, analītiskām iniciatīvām un reklāmas budžeta efektivitātes
  • Koordinēsi CRM komunikācijas īstenošanu ar dizaina, tekstu izstrādes, produktu, inženierijas un analītikas komandām
  • Sekosi tirgus attīstībai, piemērosi atbilstošu praksi, ieviesīsi jaunus rīkus un sekosi CRM platformu inovācijām
  • Veidosi ieinteresēto pušu prezentācijas un pārskatus, vienlaikus nodrošinot darba redzamību Slack un Asana platformās

Prasības

  • Vismaz trīs gadu atbilstoša pieredze B2C CRM vai klientu vērtības pārvaldībā, tostarp atbildība par komunikācijas kanāliem
  • Spēcīgas praktiskās zināšanas par mūsdienīgām CRM platformām un pašpiegādes pakalpojumiem, sākot no aktivizētāju konfigurēšanas līdz tehniskajai integrācijai
  • Attīstītas analītiskās prasmes, uz datiem balstīta lēmumu pieņemšana, hipotēžu validēšana un praktiska A/B testēšana
  • Praktiska pieredze aktivizētā ziņapmaiņā, klientu noturēšanas programmās un atgūšanas iniciatīvās
  • Pierādīta atbildība par reklāmas aktivitāšu budžetiem
  • Ļoti labas komunikācijas prasmes un spēja strādāt ar starpfunkcionālām komandām un ārējiem partneriem
  • Proaktīva un patstāvīga pieeja darbam, spēja pielāgoties nenoteiktībai un vienlaikus pārvaldīt vairākus kanālus
  • Brīva angļu valoda; citu valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību

Priekšrocības

  • Elastīgs darba laiks un iespēja strādāt attālināti
  • Sadarbīga un ambicioza komanda, kas koncentrējas uz savstarpēju atbalstu un izaugsmi
  • Uzņēmuma nodrošināta ievadapmācība, apmācības, sociālo prasmju attīstība un līderības programmas
  • Daļēja kompensācija par atbilstošiem ārējiem kursiem un konferencēm
  • Piekļuve uzņēmuma angļu valodas skolai ar grupu un individuālajām nodarbībām, kā arī starptautiskiem sarunu klubiem
  • Īpaši izdevīgas cenas viesnīcām un ceļojumu pakalpojumiem
  • MyTime brīvdiena: viena papildu apmaksāta brīvdiena

Saistītās vakances

Sikla GmbH

Customer and Sales Support Specialist

Sikla GmbH
501 – 1000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaRažošana

Support Sikla UK’s technical modular support systems business in Milton Keynes, handling customer and sales enquiries from quotation through delivery. Coordinate orders, documentation, logistics, and ERP administration with customers and internal teams.

Atvērt
Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Atvērt
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atvērt