Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
1001 – 5000 Töötajad
E-kaubandusKülalislahkusLogistika
Emerging Travel Group arendab üksikreisijatele, reisibüroodele ja äriklientidele mõeldud veebipõhiseid broneerimis- ja reisikorraldusplatvorme. Selle tehnoloogia ühendab kliendid ja valdkonna partnerid enam kui 2,9 miljoni majutuskoha valikuga ning lendude, ümberistumiste ja autorendiga 190 lähteriigil. Ettevõte aitab hotelliomanikel ka oma turustusvõimalusi parandada ja uusi kliente leida, ühendades majutusvaldkonna, logistika ja e-kaubanduse võimekused, et toetada reisibroneeringuid ja ärikoostööd.

B2C CRM-i kliendipeetuse juht – kaugtöö Kasahstanis

Juhi Emerging Travel Groupi CRM-i kliendipeetuse ja kliendiväärtuse juhtimist. Kasvata andmepõhist kaasatust ja kliendi elutsükli kampaaniaid e-posti, tõuketeavituste ja rakendusesiseste kanalite kaudu.

Kirjeldus

  • Vastutad e-posti, tõuketeavituste ja rakendusesiseste CRM-kanalite kommunikatsioonistrateegia eest ning arendad seda edasi
  • Töötad välja kliendiväärtuse juhtimise strateegiaid, mis parandavad kliendisuhte eluaegset väärtust ja kasutajate püsimist
  • Planeerid ja käivitad automaatseid ning masskampaaniaid, rakendades süsteemset A/B-testimist
  • Analüüsid kampaaniate tulemusi ja igapäevaseid tulemusnäitajaid, muudad järeldused tegevusteks ning täpsustad kampaaniastrateegiat
  • Teed andmeanalüütikutega koostööd hüpoteeside, käitumisanalüüsi, analüütiliste algatuste ja kampaaniaeelarve tõhususe teemadel
  • Koordineerid CRM-kommunikatsiooni elluviimist disaini, tekstiloome, toote, inseneeria ja analüütika meeskondadega
  • Jälgid turu arenguid, rakendad asjakohaseid praktikaid, võtad kasutusele uusi tööriistu ja jälgid CRM-platvormide arengut
  • Koostad sidusrühmade esitlusi ja aruandeid ning hoiad töö edenemise Slackis ja Asanas nähtavana

Nõuded

  • Vähemalt kolm aastat asjakohast B2C CRM-i või kliendiväärtuse juhtimise kogemust, sealhulgas kommunikatsioonikanalite eest vastutamist
  • Tugevad praktilised teadmised tänapäevastest CRM-platvormidest ja tõuketeavituste teenustest alates päästikute seadistamisest kuni tehnilise integratsioonini
  • Kõrgetasemelised analüüsioskused, andmepõhine otsustamine, hüpoteeside valideerimine ja praktiline A/B-testimine
  • Praktiline kogemus automaatsete sõnumite, kliendipeetusprogrammide ja tagasivõitmiskampaaniatega
  • Tõendatud vastutus turundustegevuste eelarvete eest
  • Väga hea suhtleja, kes suudab teha koostööd eri funktsioonide meeskondade ja väliste partneritega
  • Algatuslik ja iseseisev, kohanedes ebamäärasuse ning mitme kanali samaaegse haldamisega
  • Sujuv inglise keele oskus; teiste keelte oskus tuleb kasuks

Hüved

  • Paindlik tööaeg ja võimalus töötada kaugtööna
  • Koostöine ja ambitsioonikas meeskond, kus keskendutakse vastastikusele toetusele ja arengule
  • Ettevõtte korraldatud sisseelamine, koolitused, pehmete oskuste arendamine ja juhtimisprogrammid
  • Osaline hüvitis sobilike väliskursuste ja konverentside eest
  • Võimalus kasutada ettevõtte inglise keele kooli, kus toimuvad rühma- ja individuaaltunnid ning rahvusvahelised vestlusklubid
  • Soodushinnad hotellidele ja reisiteenustele
  • MyTime'i puhkepäev: üks täiendav tasustatud vaba päev

Seotud töökohad

SUXXEED Sales for your Success GmbH

Tehisintellektiinseneri üliõpilane

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Töötajad
B2BNõustamine

Liitu SUXXEEDi tehisintellekti tiimiga, et luua praktilisi tehisintellekti rakendusi ja automatiseerida B2B-müügile spetsialiseerunud ettevõtte tööd. Tee hübriidtööd ning koostööd tehisintellekti, IT ja äritiimide kolleegidega.

Ava