SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2BSaaS
SupportNinja poskytuje flexibilné outsourcingové služby firmám, ktoré potrebujú rozšíriť svoje kapacity bez úmerného zvyšovania počtu interných zamestnancov. Jeho činnosť zahŕňa zákaznícku skúsenosť, zákaznícku a technickú podporu, moderovanie obsahu, spracovanie údajov a financie a účtovníctvo. Spoločnosť kombinuje poskytovanie služieb prispôsobených potrebám klientov s riešeniami využívajúcimi umelú inteligenciu, aby viac ako 200 firmám pomohla zlepšiť prevádzku a usilovať sa o rast. Spoločnosť bola založená v roku 2015 a pôsobí v oblasti B2B a SaaS.

Editor obsahu a moderátor – práca na diaľku z Filipín

Kontrolujte a moderujte pracovné ponuky, overujte používateľov, odstraňujte podvody a zlepšujte zverejnený obsah pre castingové trhovisko. Podporujte zamestnávateľov pri používaní nástrojov na zverejňovanie pracovných ponúk a riadenie castingu.

Popis

  • Kontrolujte príspevky vytvorené používateľmi a údaje o overení s cieľom potvrdiť dôveryhodnosť používateľov a pracovných ponúk
  • V prípade potreby vyžiadajte ďalšie informácie alebo overenie a komunikujte s autormi pracovných ponúk s cieľom získať požadované údaje
  • Odhaľujte a odstraňujte podvody, potenciálne nebezpečný obsah a nevhodné príspevky a v príslušných prípadoch eskalujte prípady nadriadeným pracovníkom
  • Posudzujte dôveryhodnosť na základe výsledkov previerok, identifikačných dokladov, nezávislého prieskumu, vyšetrovaní a ďalších overovacích materiálov
  • Sledujte systémové upozornenia týkajúce sa aktivity klientov a autorov pracovných ponúk a určujte vhodnú reakciu
  • Prešetrujte sťažnosti na podvody a hlásenia nevhodného správania vrátane posúdenia, či majú byť klienti odstránení z platformy
  • Upravujte a optimalizujte text pracovných ponúk na podporu obchodných cieľov
  • Spravujte fronty požiadaviek a určujte prioritu prichádzajúcich pracovných ponúk podľa naliehavosti a dôležitosti
  • Sprevádzajte zamestnávateľov procesom castingu s využitím podrobných znalostí trhoviska
  • Zhromažďujte chýbajúce informácie a zadávajte údaje o pracovných ponukách dodané zamestnávateľmi a tretími stranami na zverejnenie
  • Zaškoľujte klientov a pomáhajte im používať nástroje na zverejňovanie pracovných ponúk a správu prihlášok
  • Riešte problémy s castingovými nástrojmi a školte klientov v používaní príslušných funkcií platformy
  • Spolupracujte s tímami zákazníckej podpory, správy účtov a rozvoja podnikania
  • Vykonávajte prieskum projektov a triedenie eskalovaných požiadaviek zákazníckej podpory
  • Kontrolujte prehľady databázy pracovných ponúk s cieľom identifikovať ponuky vyžadujúce pozornosť, rekategorizáciu alebo predčasné ukončenie
  • Podporujte kolegov školením, riešením problémov a vybavovaním eskalovaných prípadov
  • Plňte ďalšie pridelené povinnosti a úlohy

Požiadavky

  • Vyžaduje sa predchádzajúca skúsenosť s vytváraním alebo úpravou pracovných ponúk
  • Jeden až dva roky skúseností so zákazníckou podporou v prostredí BPO
  • Preukázaná schopnosť spravovať veľké objemy špecializovaného obsahu a používateľov
  • Vysoká miera organizovanosti, zmysel pre detail a schopnosť dodržiavať termíny
  • Schopnosť vyhodnocovať informácie a prijímať samostatné rozhodnutia
  • Pokročilé písomné a ústne komunikačné schopnosti
  • Silné schopnosti v oblasti úpravy textov, overovania faktov, korektúr a prieskumu
  • Znalosť zadávania údajov, správy účtov a podpory klientov
  • Ochota učiť sa, používať a vysvetľovať online technológie pre casting a nábor
  • Silné analytické schopnosti vrátane zhromažďovania a interpretácie údajov na posúdenie platnosti obsahu
  • Znalosť filmu, televízie, divadla, komerčnej produkcie, scénických umení, marketingu alebo castingu je výhodou; cení sa aj ochota učiť sa
  • Dostupnosť na zmenu od 00:00 do 9:00
  • Možnosť pracovať na diaľku z Filipín

Benefity

  • Konkurenčné finančné ohodnotenie
  • Zákonom stanovené benefity
  • Program dôchodkového sporenia s príspevkom zamestnávateľa
  • Životné poistenie
  • HMO poistenie od prvého dňa
  • Platené voľno
  • Voľno v deň narodenín
  • Bonusové a motivačné programy
  • Školenia zručností a príležitosti na osobný a profesionálny rozvoj
  • Program odporúčaní zamestnancov
  • Práca z domu
  • Práca na vlastnom zariadení

Súvisiace pracovné ponuky

Health Recovery Solutions

Špecialista rozvoja obchodu pre rast klientskych účtov

Health Recovery Solutions

Rozvíjajte partnerstvá s existujúcimi poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti pre platformu HRS na vzdialené monitorovanie pacientov a virtuálnu starostlivosť. Skúmajte účty, oslovujte kontakty a vytvárajte kvalifikované príležitosti na rozšírenie spolupráce.

Otvoriť
Cadence

Analytik aplikácií Epic Healthy Planet

Cadence

Konfigurujte a zlepšujte Epic Healthy Planet na podporu programov populačného zdravia a starostlivosti založenej na hodnote. Pomáhajte s prevádzkou ACO, vykazovaním kvality, úpravou rizika a zlepšovaním pracovných postupov v zdravotníctve.

Otvoriť
Health Recovery Solutions

Obchodný zástupca pre rozvoj podnikania v ambulantnej zdravotnej starostlivosti

Health Recovery Solutions

Získavajte kvalifikované kontakty a dohadujte obchodné stretnutia so zariadeniami ambulantnej zdravotnej starostlivosti pre Health Recovery Solutions, spoločnosť zameranú na vzdialené monitorovanie pacientov a virtuálnu starostlivosť.

Otvoriť
Bishop-McCann

Manažér kreatívnych projektov

Bishop-McCann
51 – 200 Zamestnanci
B2BMarketingPohostinstvo

Riadi kreatívne a eventové programy spoločnosti Bishop-McCann od úvodného stretnutia až po realizáciu na mieste a koordinuje tímy, harmonogramy, rozpočty a produkciu. Práca zahŕňa tlač, digitálne médiá, video, obsah aj podujatia priamo na mieste.

Otvoriť
Hunt St

Vedúci/vedúca centra podnikových systémov a analytiky

Hunt St
1 – 10 Zamestnanci
B2BHR technológieNábor

Riadiť vývoj riešení SharePoint, Power Platform, Power BI a Copilot pre novozélandskú spoločnosť zaoberajúcu sa návrhom a výrobou kovových konštrukcií. Budovať centrá prevádzkovej inteligencie, ktoré podporujú jej procesy a tímy.

Otvoriť
LocaliQ

Poradca pre vzdialený predaj a správu klientov

LocaliQ
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2BMarketingSaaS

Pomáhajte miestnym firmám rásť pomocou digitálnych a tradičných marketingových služieb LocaliQ. Budujte vzťahy s potenciálnymi klientmi, spravujte obchodné príležitosti v Salesforce a sprevádzajte klientov virtuálnymi stretnutiami aj celým predajným procesom.

Otvoriť
USA TODAY Network

Remote poradca pre interný predaj a správu účtov

USA TODAY Network
201 – 500 Zamestnanci
B2BMarketingMédiá

Predávajte miestnym firmám digitálne a tradičné marketingové riešenia LocaliQ ako poradca pre interný predaj a správu účtov. Budujte obchodný lievik v Salesforce, vyhľadávajte potenciálnych klientov, stretávajte sa s nimi online a spravujte predaj od prvého kontaktu až po rast tržieb na diaľku.

Otvoriť
Zact

Inžinier aplikačnej podpory – práca na diaľku v Indii

Zact
11 – 50 Zamestnanci
B2BFinancieFintech

Podpora cloudovej platformy Zact pre komerčné platobné karty a platby prostredníctvom vyšetrovania incidentov pre bankových klientov. Práca so Zendesk, protokolmi Google Cloud, dotazmi MySQL a odovzdávaním služby medzi zmenami.

Otvoriť