SupportNinja
SupportNinja
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2BSaaS
„SupportNinja“ teikia lanksčias užsakomųjų paslaugų paslaugas įmonėms, kurios nori plėsti savo galimybes proporcingai nedidindamos vidinių darbuotojų skaičiaus. Įmonės veikla apima klientų patirtį, klientų ir techninę pagalbą, turinio moderavimą, duomenų apdorojimą, taip pat finansų ir apskaitos paslaugas. Įmonė derina individualiai pritaikytą paslaugų teikimą su dirbtiniu intelektu grindžiamais sprendimais, kad padėtų daugiau nei 200 įmonių gerinti veiklą ir siekti augimo. 2015 m. įkurta „SupportNinja“ veikia B2B ir SaaS srityse.

Turinio redaktorius ir moderatorius – nuotolinis darbas iš Filipinų

Peržiūrėsite ir moderuosite darbo skelbimus, tikrinsite naudotojus, šalinsite sukčiavimo atvejus ir gerinsite casting rinkoje skelbiamą turinį. Padėsite darbdaviams naudotis darbo skelbimų ir casting platformos įrankiais.

Aprašymas

  • Peržiūrėti naudotojų sukurtus skelbimus ir patikros informaciją, siekiant patvirtinti naudotojų ir darbo skelbimų teisėtumą
  • Prireikus prašyti papildomos informacijos ar patikros ir bendrauti su skelbimų autoriais, kad būtų surinkti reikiami duomenys
  • Aptikti ir pašalinti sukčiavimo atvejus, galimai pavojingą turinį ir netinkamus įrašus, o prireikus perduoti atvejus vyresniesiems darbuotojams
  • Vertinti teisėtumą remiantis patikros rezultatų, asmens tapatybės dokumentų, nepriklausomo tyrimo, tyrimų ir kitos patikros medžiagos duomenimis
  • Stebėti su klientų ir darbo skelbimų autorių veikla susijusius sistemos įspėjimus ir nustatyti tinkamą atsaką
  • Tirti skundus dėl sukčiavimo ir pranešimus apie netinkamą elgesį, įskaitant klausimą, ar klientai turėtų būti pašalinti iš platformos
  • Redaguoti ir optimizuoti darbo skelbimus, siekiant įgyvendinti verslo tikslus
  • Valdyti užklausų eiles, nustatant gaunamų darbo skelbimų prioritetą pagal skubumą ir svarbą
  • Vadovauti darbdaviams casting procese, naudojantis išsamiomis rinkos žiniomis
  • Surinkti trūkstamą informaciją ir suvesti darbdavių bei trečiųjų šalių pateiktus darbo duomenis, skirtus skelbti
  • Mokyti ir padėti klientams naudotis darbo skelbimų ir paraiškų valdymo įrankiais
  • Spręsti casting įrankių problemas ir mokyti klientus naudotis atitinkamomis platformos funkcijomis
  • Bendradarbiauti su klientų aptarnavimo, paskyrų valdymo ir verslo plėtros komandomis
  • Atlikti projektų tyrimus ir rūšiuoti eskaluotas klientų aptarnavimo užklausas
  • Peržiūrėti darbo duomenų bazės ataskaitas ir nustatyti skelbimus, kuriems reikia dėmesio, perklasifikavimo ar ankstyvo galiojimo pabaigos
  • Padėti komandos nariams mokymų, problemų sprendimo ir eskaluotų atvejų klausimais
  • Atlikti kitas paskirtas pareigas ir užduotis

Reikalavimai

  • Būtina ankstesnė darbo skelbimų kūrimo ar redagavimo patirtis
  • Vienerių–dvejų metų klientų aptarnavimo patirtis BPO aplinkoje
  • Įrodyta gebėjimas valdyti didelius specializuoto turinio ir naudotojų kiekius
  • Labai organizuotas, atidus detalėms ir gebantis laikytis terminų
  • Gebėjimas vertinti informaciją ir savarankiškai priimti sprendimus
  • Puikūs rašytinės ir žodinės komunikacijos įgūdžiai
  • Puikūs tekstų redagavimo, faktų tikrinimo, korektūros ir tyrimų įgūdžiai
  • Geba atlikti duomenų suvedimą, valdyti paskyras ir teikti klientų pagalbą
  • Jaučiasi patogiai mokydamasis, naudodamas ir aiškindamas internetines casting ir įdarbinimo technologijas
  • Stiprūs analitiniai gebėjimai, įskaitant duomenų rinkimą ir interpretavimą turinio galiojimui įvertinti
  • Filmų, televizijos, teatro, reklamos gamybos, scenos menų, rinkodaros ar casting srities žinios būtų privalumas; taip pat vertinamas noras mokytis
  • Galimybė dirbti nuo 00:00 iki 9:00 val.
  • Privalo galėti dirbti nuotoliniu būdu iš Filipinų

Privalumai

  • Konkurencingas atlygis
  • Įstatymų numatytos išmokos
  • Pensijų kaupimo programa su įmonės įmokomis
  • Gyvybės draudimas
  • HMO draudimas nuo pirmos dienos
  • Mokamos atostogos
  • Laisvadienis gimtadienio proga
  • Premijų ir skatinimo planai
  • Įgūdžių mokymai bei asmeninio ir profesinio tobulėjimo galimybės
  • Darbuotojų rekomendavimo programa
  • Darbas iš namų
  • Asmeninio įrenginio naudojimu pagrįsta darbo vieta

Susiję darbai

Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide channel partners in designing and selling HPE storage and data protection solutions. Build technical advocacy, grow the opportunity pipeline, and support customer engagements.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Storage — HPE Canada Remote

Hewlett Packard Enterprise

Help HPE channel partners position, design, and sell storage and data protection solutions. Support solution architecture, demonstrations, proofs of concept, pipeline development, and partner technical advocacy.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide HPE channel partners in positioning, designing, and delivering storage and data protection solutions. Build partner technical capability, develop pipeline, and help secure competitive wins.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Senior Network Operations Cloud Engineer (Secret Clearance)

Hewlett Packard Enterprise

Operate HPE’s secure private cloud and datacenter networks supporting federal customers. Troubleshoot classified infrastructure and VMware NSX across Oklahoma, Pennsylvania, and Utah.

Atidaryti
General Dynamics Information Technology

Senior Azure Cloud Data Engineer

General Dynamics Information Technology

Modernize Indian Health Service clinical records by building Azure data pipelines and scalable healthcare data models. Develop ETL workflows and PySpark transformations for enterprise health data.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Senior Network Operations Cloud Engineer (Secret Clearance)

Hewlett Packard Enterprise

Operate and secure Hewlett Packard Enterprise private-cloud networks supporting federal customers. Troubleshoot classified infrastructure, VMware NSX, ServiceNow changes, and mission-critical connectivity.

Atidaryti
Taste Labs

Talent Associate at Taste Labs, San Francisco (Hybrid)

Taste Labs
11 – 50 Darbuotojai
Dirbtinis intelektasĮmonėSaaS

Source and coordinate hiring for engineers, researchers, designers, and operators at Taste Labs, an AI infrastructure startup. Partner with the Talent & People Operations Lead to improve recruiting processes and candidate experience.

Atidaryti