SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
B2BSaaS
Nagbibigay ang SupportNinja ng mga flexible na outsourcing service para sa mga negosyong kailangang palawakin ang kanilang mga kakayahan nang hindi katumbas na dinaragdagan ang kanilang internal na workforce. Saklaw ng kanilang trabaho ang customer experience, customer at technical support, content moderation, data processing, at finance at accounting. Pinagsasama ng kumpanya ang mga serbisyong iniangkop sa pangangailangan ng kliyente at mga solusyong pinapagana ng AI upang matulungan ang mahigit 200 negosyo na mapahusay ang operasyon at maisulong ang paglago. Itinatag noong 2015, nagpapatakbo ang SupportNinja sa larangan ng B2B at SaaS.

Editor at Tagapamagitan ng Nilalaman - Remote sa Pilipinas

Nagsusuri at namamagitan sa mga listahan ng trabaho, nagpapatunay ng mga user, nag-aalis ng mga scam, at nagpapahusay ng inilalathalang content para sa casting marketplace. Tinutulungan ang mga employer gamit ang mga tool sa pagpo-post ng trabaho at casting platform.

Paglalarawan

  • Suriin ang mga post at detalye ng beripikasyon na ginawa ng user upang kumpirmahin ang pagiging lehitimo ng mga user at listahan ng trabaho
  • Humingi ng karagdagang impormasyon o beripikasyon kung kinakailangan, at makipag-ugnayan sa mga nag-post ng trabaho upang makuha ang kinakailangang detalye
  • Tuklasin at alisin ang mga scam, potensyal na mapanganib na content, at hindi angkop na mga post, at i-escalate ang mga kaso sa senior staff kung naaangkop
  • Suriin ang pagiging lehitimo gamit ang mga resulta ng background check, dokumento ng pagkakakilanlan, independiyenteng pananaliksik, imbestigasyon, at iba pang materyales sa beripikasyon
  • Subaybayan ang mga alerto ng system na may kaugnayan sa aktibidad ng kliyente at nag-post ng trabaho, at tukuyin ang nararapat na tugon
  • Imbestigahan ang mga reklamo tungkol sa scam at ulat ng hindi angkop na pag-uugali, kabilang kung dapat bang alisin ang mga kliyente sa platform
  • I-copy-edit at i-optimize ang mga post ng trabaho upang suportahan ang mga layunin ng negosyo
  • Pamahalaan ang mga pila ng ticket sa pamamagitan ng pag-uuna sa mga bagong post ng trabaho ayon sa pagkaapurahan at kahalagahan
  • Gabayan ang mga employer sa proseso ng casting gamit ang malalim na kaalaman sa marketplace
  • Kolektahin ang kulang na impormasyon at ilagay ang mga detalye ng trabaho na ibinigay ng mga employer at third party para sa publikasyon
  • Turuan at tulungan ang mga kliyente sa paggamit ng mga tool sa pagpo-post ng trabaho at pamamahala ng aplikasyon
  • Tugunan ang mga problema sa casting tool at sanayin ang mga kliyente sa mga kaugnay na feature ng platform
  • Makipagtulungan sa mga team ng customer service, account management, at business development
  • Magsagawa ng pananaliksik sa proyekto at magsagawa ng triage sa mga na-escalate na ticket ng customer service
  • Suriin ang mga ulat ng database ng trabaho upang matukoy ang mga listahang nangangailangan ng atensyon, muling pagkakategorya, o maagang pag-expire
  • Suportahan ang mga kasamahan sa pamamagitan ng training, pag-troubleshoot, at paghawak ng mga na-escalate na kaso
  • Kumpletuhin ang iba pang itinalagang responsibilidad at gawain

Mga Kinakailangan

  • Kinakailangan ang dating karanasan sa paggawa o pag-edit ng mga listahan ng trabaho
  • Isa hanggang dalawang taong karanasan sa customer service sa isang BPO environment
  • Napatunayang kakayahang mamahala ng maraming specialized content at user
  • Mataas ang antas ng organisasyon, masinop sa detalye, at kayang tumupad sa mga deadline
  • Kayang magsuri ng impormasyon at gumawa ng mga desisyon nang nakapag-iisa
  • Mahusay na kasanayan sa nakasulat at pasalitang komunikasyon
  • Malakas na kakayahan sa copy-editing, fact-checking, proofreading, at pananaliksik
  • May kakayahan sa data entry, account management, at client support
  • Komportableng matuto, gumamit, at magpaliwanag ng online casting at hiring technology
  • Malakas na kakayahang analitikal, kabilang ang pagbuo at pagbibigay-kahulugan sa datos upang suriin ang bisa ng content
  • Makakatulong ang kaalaman sa pelikula, telebisyon, teatro, commercial production, performing arts, marketing, o casting; pinahahalagahan din ang kahandaang matuto
  • May availability para sa shift na 12:00 AM hanggang 9:00 AM
  • Dapat kayang magtrabaho nang remote mula sa Pilipinas

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang kompensasyon
  • Mga benepisyong ipinag-uutos ng pamahalaan
  • Programang retirement savings na may katumbas na kontribusyon mula sa kumpanya
  • Life insurance
  • HMO coverage mula sa unang araw
  • Bayad na leave
  • Birthday leave
  • Mga bonus at incentive plan
  • Pagsasanay sa kasanayan at mga oportunidad para sa personal at propesyonal na pag-unlad
  • Employee referral program
  • Work-from-home arrangement
  • Bring-your-own-device setup

Mga Kaugnay na Trabaho

Hyland

Direktor ng Benta para sa Pamahalaan at Edukasyon

Hyland
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaB2BKorporasyonSaaS

Pangungunahan ang estratehiya sa pagbebenta ng Hyland sa U.S. para sa mga sektor ng pamahalaan at edukasyon, at palaguin ang kita at bahagi sa merkado ng software nito para sa enterprise content intelligence. Gagabayan ang mga pangkat ng benta at pakikipagsosyo sa mga channel habang nakikipag-ugnayan sa marketing.

Buksan
Walmart

Direktor ng Merchandising ng Naka-package na Gulay sa Walmart

Walmart

Pangunahan ang estratehiya ng Walmart sa merchandising ng naka-package na gulay, kabilang ang pagpepresyo, pagpili ng produkto, ugnayan sa supplier, at resulta sa pananalapi ng kategorya. Gabayan ang koponan at suportahan ang paglago sa iba’t ibang retail channel gamit ang mga desisyong batay sa datos.

Buksan
MSD

Direktor ng Pandaigdigang Patakaran at Ugnayang Pampamahalaan

MSD

Pangunahan ang pandaigdigang estratehiya sa pampublikong patakaran para sa mga programa sa sakit na cardiovascular at metabolic, kabilang ang MASH at labis na katabaan. Bumuo ng mga solusyon sa patakaran at magsulong ng adbokasiya kasama ang mga stakeholder sa pangangalagang pangkalusugan sa buong mundo.

Buksan
ITW

Tagapamahala ng Marketing sa Channel – Wisconsin (Remote)

ITW

Gawing mga programang handa para sa customer ang mga estratehiya sa pagpasok sa merkado para sa mga produktong pang-industriya. Iugnay ang pagpapatupad sa U.S., mga badyet, sukatan ng pagganap, at mga katuwang mula sa iba’t ibang pangkat.

Buksan
Danaher Corporation

Tagapamahala ng Marketing para sa mga Channel Partner, EMEA

Danaher Corporation

Sinusuportahan ang network ng mga distributor ng SCIEX sa EMEA sa pamamagitan ng partner marketing para sa mga solusyon sa life sciences at diagnostic. Pinamumunuan ang mga kampanya, event, pamamahala ng lead, pagsubaybay sa performance, at pagpapalakas ng kakayahan sa marketing.

Buksan
Unmind

Senior Talent Partner, London (Hybrid)

Unmind

Pangunahan ang pagkuha sa buong negosyo ng teknolohiyang pangkalusugang pangkaisipan ng Unmind, habang sumusuporta sa onboarding, pagtatakda ng batayan sa suweldo, pagba-brand bilang employer, at mga inisyatiba sa kultura.

Buksan
TerminixSIS India

Senior na Tagapamahala ng Social Media, Rentokil Terminix

TerminixSIS India

Pangasiwaan ang estratehiya sa social media para sa Rentokil Terminix, isang pandaigdigang kumpanya ng pest control at mga serbisyo. Palaguin ang mga brand sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa audience, pakikipagtuwang sa mga influencer, at pagkuha ng customer.

Buksan