SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BSaaS
SupportNinja, şirket içi çalışan sayısını orantılı olarak artırmadan yetkinliklerini genişletmek isteyen işletmelere esnek dış kaynak hizmetleri sunar. Şirketin faaliyetleri müşteri deneyimi, müşteri ve teknik destek, içerik moderasyonu, veri işleme ile finans ve muhasebe alanlarını kapsar. SupportNinja, 200'den fazla işletmenin operasyonlarını geliştirmesine ve büyüme hedeflerini sürdürmesine yardımcı olmak için ihtiyaca göre uyarlanmış hizmet sunumunu yapay zekâ destekli çözümlerle birleştirir. 2015 yılında kurulan SupportNinja, B2B ve SaaS alanlarında faaliyet gösterir.

İçerik Editörü ve Moderatör - Filipinler Uzaktan

Bir casting pazaryeri için iş ilanlarını inceleyip denetleyin, kullanıcıları doğrulayın, dolandırıcılıkları kaldırın ve yayımlanan içerikleri geliştirin. İşverenlere iş ilanı oluşturma ve casting platformu araçlarını kullanma konusunda destek olun.

Açıklama

  • Kullanıcılar ve iş ilanlarının meşruiyetini doğrulamak için kullanıcılar tarafından oluşturulan ilanları ve doğrulama ayrıntılarını inceleyin
  • Gerektiğinde ek bilgi veya doğrulama talep edin ve gerekli ayrıntıları toplamak için ilan sahipleriyle iletişim kurun
  • Dolandırıcılıkları, potansiyel olarak tehlikeli içerikleri ve uygunsuz ilanları tespit edip kaldırın; uygun olduğunda vakaları kıdemli çalışanlara aktarın
  • Geçmiş kontrolü sonuçlarını, kimlik belgelerini, bağımsız araştırmaları, incelemeleri ve diğer doğrulama materyallerini kullanarak meşruiyeti değerlendirin
  • Müşteri ve ilan sahibi etkinlikleriyle ilgili sistem uyarılarını izleyin ve uygun yanıtı belirleyin
  • Dolandırıcılık şikayetlerini ve uygunsuz davranış bildirimlerini inceleyin; müşterilerin platformdan çıkarılıp çıkarılmayacağını değerlendirin
  • İş hedeflerini desteklemek için iş ilanlarını dil ve içerik açısından düzenleyip optimize edin
  • Gelen iş ilanlarını aciliyet ve önem derecesine göre önceliklendirerek destek talepleri kuyruklarını yönetin
  • Ayrıntılı pazaryeri bilgisi kullanarak işverenlere casting sürecinde rehberlik edin
  • Eksik bilgileri toplayın ve yayımlanmak üzere işverenler ile üçüncü taraflar tarafından sağlanan iş ayrıntılarını sisteme girin
  • İş ilanı oluşturma ve başvuru yönetimi araçlarını kullanan müşterilere eğitim verin ve yardımcı olun
  • Casting araçlarındaki sorunları giderin ve müşterileri ilgili platform özellikleri konusunda eğitin
  • Müşteri hizmetleri, hesap yönetimi ve iş geliştirme ekipleriyle birlikte çalışın
  • Proje araştırmaları yürütün ve üst kademeye aktarılan müşteri hizmetleri taleplerini önceliklendirin
  • İş veritabanı raporlarını inceleyerek ilgi gerektiren, yeniden kategorilendirilmesi veya erken sona erdirilmesi gereken ilanları belirleyin
  • Ekip arkadaşlarını eğitim, sorun giderme ve üst kademeye aktarılan vakalar konusunda destekleyin
  • Verilen diğer sorumlulukları ve görevleri tamamlayın

Gereksinimler

  • Daha önce iş ilanları oluşturma veya düzenleme deneyimi
  • BPO ortamında bir ila iki yıl müşteri hizmetleri deneyimi
  • Yüksek hacimli özel içerikleri ve kullanıcıları yönetme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
  • Son derece düzenli, ayrıntılara dikkat eden ve teslim tarihlerine uyabilen
  • Bilgileri değerlendirebilen ve bağımsız kararlar alabilen
  • İleri düzeyde yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Güçlü metin düzenleme, bilgi doğrulama, redaksiyon ve araştırma becerileri
  • Veri girişi, hesap yönetimi ve müşteri desteği konularında yetkin
  • Çevrim içi casting ve işe alım teknolojilerini öğrenme, kullanma ve açıklama konusunda rahat
  • İçerik geçerliliğini değerlendirmek için verileri bir araya getirme ve yorumlamayı içeren güçlü analitik beceri
  • Film, televizyon, tiyatro, reklam prodüksiyonu, sahne sanatları, pazarlama veya casting bilgisi tercih edilir; öğrenmeye istekli olmak da değerlidir
  • 00.00-09.00 vardiyasında çalışabilirlik
  • Filipinler'den uzaktan çalışabilme

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret
  • Yasal olarak zorunlu yan haklar
  • Şirket katkılı emeklilik tasarruf programı
  • Hayat sigortası
  • İlk günden itibaren HMO kapsamı
  • Ücretli izin
  • Doğum günü izni
  • Prim ve teşvik planları
  • Beceri eğitimi ile kişisel ve mesleki gelişim fırsatları
  • Çalışan tavsiye programı
  • Evden çalışma düzeni
  • Kendi cihazını kullanma düzeni

İlgili İş İlanları

Bloomlife Inc

Uzaktan Sağlık Hizmetleri Müşteri Satış Yöneticisi

Bloomlife Inc

Bloomlife’ın uzaktan anne ve fetüs izleme işini büyütmek için kadın hastalıkları ve doğum kliniklerine ve sağlık sistemlerine uzaktan hasta izleme çözümleri satın. Potansiyel müşteri bulmadan klinik sunumlara, sözleşme görüşmelerinden uygulama ekiplerine devir sürecine kadar tüm satış döngüsünü yönetin.

Aç
Illumina

Klinik Satış Uzmanı, Genomik — Tayland, Endonezya ve Vietnam

Illumina

Tayland, Endonezya ve Vietnam’da Illumina’nın klinik genomik satışlarını destekleyerek müşterilere uygulamalar, iş akışları ve ürünler hakkında danışmanlık verin. Üreme ve genetik sağlık, onkoloji, müşteri geliştirme ve bölgesel pazar büyümesi alanlarında çalışın.

Aç
F5

Satış Lisanslama İş Ortağı III – Singapur

F5

Fiyatlandırma ve sözleşme incelemelerinden tekliften tahsilata yürütmeye kadar Flex Consumption lisans anlaşmalarında F5 satış ekiplerine destek olun. Bölgesel paydaşlarla koordinasyon kurun, operasyonel sorunları çözün ve lisanslama süreçlerini iyileştirin.

Aç
Trane Technologies

Kıdemli Yönetici Asistanı, Dijital Liderlik

Trane Technologies

Trane Technologies’in Dijital liderlik ekibine yönetici takvimlerini, seyahatleri, toplantıları, iletişimi ve satın alma süreçlerini koordine ederek destek verin. Görev, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki liderleri kapsar ve pazartesiden perşembeye White Bear Lake, Minnesota’da ofisten çalışmayı gerektirir.

Aç
GlobeLife

Uzaktan Müşteri Tutundurma Temsilcisi

GlobeLife
1 – 10 Çalışanlar
BilimEğitimSağlık hizmetleri

Uzaktan müşteri tutundurma görevinde Globe Life poliçe sahiplerinin teminatlarını sürdürmelerine ve süresi dolmuş hayat sigortası poliçelerini yeniden yürürlüğe almalarına yardımcı olun. Gelen ve giden aramaları yönetin, teminat ve ödeme seçeneklerini görüşün, sonuçları kaydedin ve tutundurma hedeflerine ulaşın.

Aç